Aller sur le site
Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Marie francoise R.
16 août 2025
Avis vérifiéDifficile de vous joindre,votre robot Sophie ne comprend rien...
-
Gerard B.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Francois D.
16 août 2025
Avis vérifiéIl a fallu attendre 2 jours pour l'intervention.
-
Marie france B.
16 août 2025
Avis vérifiéLa première et deuxième intervention étaient nulles, WC pas débouchés, malgré le changement du tuyau d'evacuation, des excréments dans ma cave que j'ai ramassés avec une pelle, le congélateur la machine à laver le linge le sèche-linge MOUCHETÉE d'excréments. J'ai quand même mis 4 grands draps pour enlever le plus possible. Mes enfants son venus m'aider pour tout retirer et nettoyer. Avec des brosses on a lavé 4 fois avec de la lessive Saint-Marc et aspirer l'eau de lavage à chaque fois avec un aspirateur eau que j'ai loué. La 3ème personne venue avec un furet elle est passée par l'extérieur a débouché les WC rapidement
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une bonne fin de journée ! Amar
-
Mohamed B.
16 août 2025
Avis vérifiéPlombier très sérieux et professionnel
-
Daniel G.
16 août 2025
Avis vérifiéTout est bien
-
D. R.
16 août 2025
Avis vérifiéDifficulté à joindre par téléphone
-
Claude L.
16 août 2025
Avis vérifiépas d'intervention
-
Corinne S.
16 août 2025
Avis vérifiéJe vous remercie de votre sérieux!
-
Renée R.
16 août 2025
Avis vérifiéParfaite intervention
-
Elias njie A.
16 août 2025
Avis vérifié5 étoiles au technicien qui a réalisé le travail.
-
P. P.
16 août 2025
Avis vérifié100
-
Pascal P.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
-
Cecile C.
16 août 2025
Avis vérifiéécoute, rapidité d'intervention
-
A. B.
16 août 2025
Avis vérifiédélai de réaction correct
-
Martine N.
16 août 2025
Avis vérifiéParfait rien a dire de plus
-
Jacques F.
16 août 2025
Avis vérifiéPlombier très compétent qui a recherché les pièces à changer et les a changé qques jours après sa première visite j’ai eu bien sûr le petit supplément à régler par rapport à l’assurance sur présentation de la facture
-
Alain M.
16 août 2025
Avis vérifiéPlus de 1mois d’attente
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail vous convaincront de notre dévouement envers la satisfaction de notre clientèle. Si besoin, notre Service d'Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar
Réponse de Alain M.
Bjr votre geste commercial prouve que vos clients vous importe et, je vous en remercie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Lydie C.
16 août 2025
Avis vérifiéC’est la 3e fois que je fais appel à Home serve pour de la plomberie: ils ont très vite trouvé un prestataire . Comme c’était un samedi au mois d’août, ce prestataire n’a pu intervenir que lundi matin mais a été parfait .
-
Annie B.
16 août 2025
Avis vérifiéCherche et émets des hypothèses plausibles
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
