Aller sur le site
Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Michel G.
14 août 2025
Avis vérifiéEfficace
-
Delphine L.
11 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et parfaite
-
Daniel R.
11 août 2025
Avis vérifiéTout au top . Rapide, ponctuel, efficace et sympa. Merci
-
Diana D.
11 août 2025
Avis vérifiéJ'avais écrit une lettre de réclamation en expliquant le déroulement de l'intervention mais à ce jour aucun retour du service client. Je suis très déçue par l'ensemble de l'intervention
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. J'espère que la réponse apportée aujourd’hui par e-mail vous démontre notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
Réponse de Diana D.
Bonjour, Merci pour votre retour.J'apprécie votre geste commercial ainsi que le professionnalisme pour la prise en charge de mon dossier. Cordialement, Diana Di Franco
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Guy L.
11 août 2025
Avis vérifiéToujours 5 * dépannée le jour même par un technicien très aimable
-
Roger C.
11 août 2025
Avis vérifiéBien
-
Steve G.
11 août 2025
Avis vérifiéExcellent service
-
Christian G.
11 août 2025
Avis vérifiérapide et efficace
-
Daniel B.
11 août 2025
Avis vérifiéParfait
-
Joseph M.
11 août 2025
Avis vérifiérapide et éfficace
-
Gilbert P.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité !
-
Eric C.
11 août 2025
Avis vérifiéprise en charge du sinistre très rapide
-
Jean-Marie R.
11 août 2025
Avis vérifiérien à ajouter
-
Michel T.
11 août 2025
Avis vérifiéRAS tout est OK SUPER.
-
Florence T.
11 août 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite et bonne qualité des interventions
-
Yvan J.
11 août 2025
Avis vérifiéIntervention faite alors que nous étions en vacances. Rapide et correctement réaliser. Je suppose que la propreté après travaux sera parfaite aussi. Je verrais cela à mon retour
-
Gerard B.
11 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
-
Rosemay G.
11 août 2025
Avis vérifiéL'INTERVENTION A EU LIEU LE LENDEMAIN DE MON SIGNALEMENT CONCERNANT UNE FUITE D'EAU ET A ÉTÉ RÉPÂRÉE DANS LA FOULÉE. A DONC ÉTÉ TRÈS RAPIDE ET J'AI ÉTÉ TRÈS SENSIBLE AU SÉRIEUX DE L'ENTREPRISE DE RÉPARATION, À SON AMABILITÉ ET À SES EXPLICATIONS POUR M'AIDER DANS LA SUITE DU TRAITEMENT DU DOSSIER.
-
Pascale G.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bien , travaux réalisés de suite et impeccables!
-
Joelle B.
11 août 2025
Avis vérifiéParfait à l’heure travail impeccable . Merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
