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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Christine B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéAppel un dimanche, réponse immédiate de l'assurance et rappel du technicien très rapidement pour un rdv 3 jours plus tard
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Nelly C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéIntervenant sérieux , calme et extrêmement patient devant la problématique
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Melvin D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, demande d'intervention faite à 9h > 9h15 appelle du technicien > 10h30 problème résolu
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Aurore B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéxxx
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Andre L.
2 juil. 2025
Avis vérifiépersonne très compétente
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Rosine G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTravail rapide propre et soigné
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Francois N.
2 juil. 2025
Avis vérifiétout est rentré dans l'ordre rapidement et nous sommes contents de cette prestation. Merci
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Brigitte L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
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Claude G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien service rapide et impeccable RAS
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Veronique H.
1 juil. 2025
Avis vérifiéContact rapide et explications claires. En plus tout est sur le site !
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Chantal K.
1 juil. 2025
Avis vérifiéintervention très rapide et bien faite.
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Melha C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Christian A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de vos prestations, les travaux se sont bien déroulé personnel à l’écoute et très compétent et la société qui est venu réparer la fuite, une équipe au top à l’heure et à l’écoute du client merci pour tout.
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Michele P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTraitement très rapide de ma demande. Remerciements.
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Patricia F.
1 juil. 2025
Avis vérifiéj ai toujours eu tres GRANDE Satisfaction avec les personnes qui sont intervenues à mon domicile
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Adrien E.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service je ne regrette pas d'être assuré
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Marie anne D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Christiane D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien ,on verra avec le temps
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Geneviève A.
1 juil. 2025
Avis vérifié;;;;
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Douaa C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéChangement robinetterie
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