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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Marie-Rose P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie R.
27 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Lucien & claudette G.
27 juin 2025
Avis vérifiétres reactive
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Alain G.
27 juin 2025
Avis vérifiéElectricien au top gardez le
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Nathalie G.
27 juin 2025
Avis vérifiéRéponse rapide à un problème avec un professionnel compétent
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Michel B.
27 juin 2025
Avis vérifiéQuoi de pus que très bien ?
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Jacques R.
27 juin 2025
Avis vérifiéBienveillance et gentillesse respect de la parole pour le delai de reparation.
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Herve D.
27 juin 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute
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V. D.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrop d'attente pour obtenir l'intervention. La fuite d'eau des tuyaux était urgente. Effectivement le chauffage ne se déclenchait plus avec ces chaleurs. D'autres chantiers planifiés, devaient s'enchaîner dans la sérénité et l'organisation.
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Florence G.
27 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Florian B.
27 juin 2025
Avis vérifiéLa mise en relation avec un professionnel a été rapide et la procédure pour demander une intervention est extrêmement simple.
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Marie rose L.
27 juin 2025
Avis vérifiépas concluant du tout payé pour rien
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Marie rose L.
merci ,vous m'avez demandé de vous tenir au courant pour le devis des wc , il est de 1389,30 , je le trouves trés excessif , j'ai contacté d'autres plombier. Cordialement
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C. L.
27 juin 2025
Avis vérifiéRelativement rapide ; intervenant efficace, et de plus, très sympathique ; explications claires données, mais j’aimerais trouver dans mon dossier les photos de la cause de l’engorgement prises par l’intervenant, pour justificatif à remettre à qui de droit…..
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Joel M.
27 juin 2025
Avis vérifiédu début jusqu'à la fin tout était parfait
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D. L.
27 juin 2025
Avis vérifiéIntervention avec soins et efficacité
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Dominique V.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Laila R.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, intervention rapide et efficace
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Alain D.
27 juin 2025
Avis vérifiéRdv rapide
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M. S.
27 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Edwige et emmanuel C.
27 juin 2025
Avis vérifiéDemande de prestation prise en charge avec rapidité et efficacité ! Le professionnel qui a géré la prestation était au top !
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