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Résumé des avis
Labellemontagne Store donne surtout l’impression d’un établissement pensé pour aller vite, avec un accès simple aux forfaits saisons et une réservation en ligne fluide. L’usage paraît rassurant pour ceux qui veulent préparer leur venue sans perdre de temps, avec une navigation claire et des démarches rapides. Le personnel ressort aussi comme un vrai point d’appui, notamment quand il faut finaliser l’accès aux billets.
Réactivité
"Rapide et pratique"
"très bon séjour, le personnel est souriant et très avenant."
"Rapide, pratique, fiable et surtout un gain de temps"
Accueil et amabilité
"Top personnel"
"Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès…"
Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès que possible
"Hôtesse accueillante et très serviable, ayant pas mes lunettes, elle m'a guider pour l'achat du forfait 👍"
Expertise des équipes
"Après guidage par l'une de vos collaboratrices, j'ai pu finaliser ma commande"
"Bonne station de ski, personnel aimable"
"Équipe très sympa et très accueillante."
Choix
"de nombreuses offres on n'a le temps de choisir dans le calme"
"Très facile de choisir entre les différents forfaits"
"Beaucoup trop de publicités et de propositions diverses sur le site pour un achat rapide."
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Jennifer C.
10 janv. 2026
Avis spontanéUne facilité de commande qui regroupe tout ce dont nous avons besoin (hébergement, forfait, matériel, cours de ski)
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. Cordialement, Le service clients Labellemontagne
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Jeremy A.
10 janv. 2026
Avis spontanéSimple et efficace ! Ça évite de faire la queue en arrivant à la station !
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Jacky C.
10 janv. 2026
Avis spontanéFacilité de choix et de validation des différents forfaits. Des retours faciles en cas de doute ou d'erreur. Retrait en click and collect qui fait gagner énormément de temps.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Gilles R.
10 janv. 2026
Avis spontanéLes explications sont claires et bien présentées. Déroulement intuitif.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Maud W.
10 janv. 2026
Avis spontanéAchat très compliqué avec une mauvaise expérience lors de l'activation réelle du forfait car cela ne marchait pas. Nous avons des soucis pour les 4 forfaits.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'activation des forfaits a été compliquée pour vous et nous sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces soucis. Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Christelle V.
10 janv. 2026
Avis spontanéFacilite d’achat des forfaits
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
Réponse de Christelle V.
Je ne sais pas si c’est à vous qu’il faut s’adresser concernant les remontées mécaniques. Concernant le télésiège la lune bleue, il est souvent à l’arrêt, dommage.
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Benoit C.
10 janv. 2026
Avis spontanéL’application a nettement progressé. Les étapes de sélection gagneraient à être davantage condensées, mais l’utilisation reste facile et rapide.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté des améliorations dans notre application. Vos suggestions concernant la condensation des étapes de sélection sont précieuses et nous les prendrons en compte pour nos futures mises à jour. Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Franck D.
10 janv. 2026
Avis spontanéTrès compliqué de commander en ligne lorsqu’il n’y a presque pas de réseau. Impossible de commander le forfait la clusaz sur ce site. Aucune remise sur les prix malgré la moitié du domaine fermé par manque de neige . Tarif plus interessant sur passe montagne.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande en ligne, notamment à cause du réseau. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant les tarifs et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Bien à vous. Le service clients Labellemontagne.
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Cristiano F.
10 janv. 2026
Avis spontanéParfait
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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ŕobert A.
10 janv. 2026
Avis spontanéTrès pratique
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Stéphanie H.
10 janv. 2026
Avis spontanéTrès facile et claire
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Julien T.
10 janv. 2026
Avis spontanétrés mauvaise expérience, pas de réseau achat sur site obligatoire, qr code ne fonctionnant pas, obligation d'utiliser les 14 nos de la carte. Incroyablement l'inverse du progrés!
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée à la station concernée.
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Sébastien C.
10 janv. 2026
Avis spontanéLe site est pratique, juste sur iPhone l affichage des boutons « suivant » et « valider » est pas forcément user frendly mais on s en sort quand même.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. Nous transmettons votre remarque au service concerné, A bientôt, sur labellemontagne.com
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Baptiste D.
7 janv. 2026
Avis spontanéDommage la lecture du code de la carte via l’appareil photo de l’iPhone ne fonctionne toujours pas. Sinon c’est nickel !
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Virginie H.
7 janv. 2026
Avis spontanéRapide et efficace !
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Patrick B.
7 janv. 2026
Avis spontanéSite facile d’acces, clair pour le choix du forfait, clic & collect simple et bien documentées.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Laurence L.
7 janv. 2026
Avis spontanéC’est parfait
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Sebastien F.
7 janv. 2026
Avis spontanéFonctionnement tres correct du site quoique pas toujours tres intuitif La note de 3 est principalement liée au fait que le montant du forfait ne soit pas pondéré avec la qualité du domaine skiable compte tenu du faible enneigement. Les stations doivent rapidement réinventé leur business model et leur tarif au risque de voir les vacanciers deserter progressivement ces destinations.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre site et vos observations concernant le rapport entre le tarif des forfaits et la qualité des pistes. Nous comprenons les préoccupations que vous soulevez et apprécions votre point de vue. N'hésitez pas à nous contacter pour partager davantage vos idées et suggestions. Cordialement. Le service clients Labellemontagne.
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Lucas B.
6 janv. 2026
Avis spontanéJ'ai t'ai aidé pour faire mon forfait sur internet
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Axel A.
6 janv. 2026
Avis spontanéJolie station, domaine vaste.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
Réponse de Axel A.
Bonsoir, C'est normal, j'y vais depuis de 20 ans maintenant et malgré la baisse d'enneigement, la station conserve son charme et préserve l'activité du mieux qu'elle peut. Bravo à chacun, chacune pour vos investissements !
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