Avis pour Risoul

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour d’expérience. Concernant le damage, nos équipes interviennent bien chaque nuit sur le domaine skiable afin de proposer les meilleures conditions possibles. Selon les conditions météorologiques (chutes de neige, vent, températures), le résultat peut toutefois varier d’un jour à l’autre, ce qui peut parfois donner l’impression que certaines pistes ne sont pas damées. Au sujet du télésiège de Mélézet, celui-ci est effectivement fermé en dehors des périodes de vacances scolaires. Il fonctionne en complément du téléski du même secteur, qui permet d’assurer l’accès aux pistes dans cette zone lorsque la fréquentation est plus faible. Nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience et vous remercions pour votre remarque, qui est précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe de Risoul Labellemontagne

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre perception concernant le prix des forfaits, qui représente un budget important pour un séjour à la montagne. Le tarif d’un forfait reflète l’ensemble des services proposés : entretien quotidien des pistes, sécurisation du domaine, exploitation des remontées mécaniques, ainsi que les investissements réalisés pour améliorer en continu l’expérience sur le domaine skiable. Nous nous efforçons également de proposer différentes offres et périodes tarifaires afin de s’adapter au mieux aux attentes de chacun. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et vous remercions pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe de Risoul Labellemontagne

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant l’état des pistes lors de votre venue, en particulier après une chute de neige récente. Les conditions de ski peuvent en effet être plus exigeantes lorsque la neige fraîche n’est pas encore entièrement damée. Après un épisode neigeux, nos équipes de damage interviennent en priorité sur les axes principaux et les zones les plus fréquentées. Selon l’intensité des chutes de neige, les conditions météo et les contraintes d’exploitation, il est parfois nécessaire de plusieurs passages ou de plusieurs nuits pour retrouver un damage optimal sur l’ensemble du domaine. Par ailleurs, certaines zones peuvent volontairement être laissées en neige naturelle afin de préserver différents types de glisse, appréciés par certains skieurs. Nous prenons néanmoins bien en compte votre remarque et la partageons avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de préparation des pistes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de Risoul Labellemontagne

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et tenons avant tout à souligner votre fidélité à la station de Risoul depuis plus de 30 ans. Cet attachement rend votre avis d’autant plus précieux. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier séjour. Concernant l’approvisionnement des commerces ainsi que l’état de la voirie, ces éléments ne relèvent pas directement de notre domaine de compétence. Toutefois, soyez assuré(e) que nous transmettons votre retour aux acteurs et services concernés afin qu’ils puissent en tenir compte dans leurs actions d’amélioration. S’agissant du TS Melezet, celle-ci est effectivement ouverte principalement en période de forte affluence. Cet appareil desservant le même secteur que d’autres remontées, son exploitation est adaptée en fonction de la fréquentation. Par ailleurs, comme indiqué sur nos plans des pistes, certains équipements dits « en doublon » sont intégrés dans une démarche de sobriété énergétique visant à limiter notre impact environnemental, tout en maintenant un accès optimal au domaine skiable. Nous comprenons que ces évolutions puissent surprendre, notamment lorsque l’on connaît bien la station, et nous restons particulièrement attentifs à préserver la qualité de l’expérience offerte à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Risoul et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. L'équipe de Risoul Labellemontagne

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’entretien des pistes, nos équipes de damage interviennent chaque nuit pour proposer les meilleures conditions possibles, en tenant compte des contraintes météorologiques et de fréquentation. Nous prenons toutefois bien en compte votre ressenti et le partageons avec nos équipes afin de continuer à nous améliorer. Au sujet de la musique, cette dernière n'est de notre fait, et nous comprenons qu’elle puisse ne pas convenir à tous. Votre remarque est précieuse et sera transmise aux personnes concernées pour ajuster au mieux cet équilibre. Nous entendons également votre retour concernant l’accueil des jeunes enfants. L’adaptation des espaces pour les tout-petits est un sujet important, et vos remarques nous aident à identifier des axes d’amélioration. Enfin, concernant la tarification, notamment pour les seniors, celle-ci est définie selon une politique commerciale globale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de Risoul Labellemontagne