Avis pour Risoul

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration. Les forfaits de ski sont proposés selon une grille tarifaire définie avec différentes durées (journée, séjour, etc.). Lorsqu’un forfait séjour arrive à son terme, il est effectivement nécessaire de reprendre un nouveau forfait pour continuer à accéder au domaine skiable. Nous espérons malgré tout que votre fille a pu profiter pleinement de son séjour sur le domaine skiable. Bien cordialement, L’équipe du domaine skiable

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la station. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre logement. La qualité de l’hébergement est un élément essentiel pour un séjour réussi et nous comprenons parfaitement votre déception. Les locations d’appartements en station sont gérées par différentes agences immobilières indépendantes. Nous vous invitons donc à poursuivre vos échanges directement avec l’agence concernée afin qu’une solution puisse être trouvée. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour et des activités proposées en station, et que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du domaine skiable

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre journée de ski ait été marquée par de l’attente à la Plate de la Nonne. Cet appareil dessert en effet un secteur très apprécié du domaine skiable et peut connaître une forte affluence lors des périodes de forte fréquentation. Nos équipes restent attentives à la gestion des flux sur le domaine afin de proposer la meilleure expérience possible aux skieurs. Concernant la circulation en station le matin, nous comprenons parfaitement votre frustration. Les opérations de collecte des déchets sont indispensables au bon fonctionnement de la station, mais nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas de la faire remonter au service concerné. Enfin, la fréquentation de la station peut varier selon les périodes de la saison. Nous restons très attachés à l’esprit familial de la station et travaillons au quotidien pour offrir un accueil et une expérience de qualité à l’ensemble de nos visiteurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau sur le domaine pour une prochaine journée de ski. Bien cordialement, L’équipe du domaine skiable

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments sur l’ambiance de la station. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Concernant l’horaire de fermeture des pistes, celui-ci est fixé afin de permettre aux équipes du domaine skiable d’intervenir en toute sécurité pour la préparation et le damage des pistes en fin de journée. Nous comprenons néanmoins votre remarque et sommes heureux de voir que vous avez pleinement profité du domaine. Pour les autres points que vous évoquez (cours de ski, piscine et signalisation des parkings), ces services sont gérés par des structures différentes du domaine skiable. Nous ne manquerons toutefois pas de relayer votre retour aux services concernés afin qu’ils puissent en prendre connaissance. Merci encore pour votre visite et au plaisir de vous accueillir à nouveau l’hiver prochain. Bien cordialement, L’équipe du domaine skiable