Avis pour Risoul

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que le prix du forfait puisse sembler élevé lorsque l’enneigement est limité et que certaines pistes sont moins accessibles. Cependant, même en cas de manque de neige, nos équipes travaillent quotidiennement pour entretenir le domaine, sécuriser les pistes et garantir une ouverture optimale. L’exploitation du domaine implique des coûts fixes importants (personnel, remontées mécaniques, damage, entretien), qui restent nécessaires quel que soit l’état du manteau neigeux. Nous prenons votre remarque en compte et continuons à réfléchir à la meilleure façon de concilier qualité de service, sécurité et expérience client, quelles que soient les conditions météo. Merci pour votre retour, L’équipe de la station

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation du cadre agréable de la station. Cette saison, certaines pistes ont été impactées par un enneigement limité, malgré le travail quotidien de nos équipes, ce qui peut expliquer une qualité de ski moyenne sur certaines zones. Concernant les remontées mécaniques, certains télésièges sont effectivement plus anciens et non débrayables. Les temps d’attente observés, parfois jusqu’à 45 minutes, sont liés à la forte fréquentation du domaine et au nombre élevé de skieurs sur les pistes. Nous comprenons que cela puisse altérer l’expérience et prenons vos remarques en compte pour améliorer la gestion des flux et la communication aux visiteurs. Merci d’avoir partagé votre expérience, L’équipe de la station

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Concernant la signalisation des zones délicates (cailloux, plaques de verglas), nos équipes effectuent des contrôles quotidiens et mettent en place le balisage lorsque cela est nécessaire. Toutefois, dans un contexte de conditions météo changeantes et de faible enneigement, l’état des pistes peut évoluer rapidement au cours de la journée. Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux et allons renforcer la vigilance sur ces points. En ce qui concerne les liaisons et les remontées mécaniques, la configuration du domaine ainsi que le choix de certains télésièges non débrayables relèvent de contraintes de terrain, de sécurité et d’héritage des installations existantes. Leur durée de trajet peut effectivement être plus longue, mais ils restent adaptés à l’exploitation du domaine et à l’accueil de tous les publics. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Elles nourrissent notre réflexion continue sur l’amélioration de l’expérience client, tant sur le domaine skiable que sur les équipements. Merci pour votre contribution, L’équipe de la station

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et pour votre fidélité au domaine depuis de nombreuses années. Les conditions d’enneigement de cette saison, marquées par un manque de neige naturelle et des épisodes de redoux, ont effectivement rendu certaines pistes plus techniques, avec des zones verglacées ou ponctuellement dégradées. Nos équipes interviennent quotidiennement pour entretenir le domaine et ferment les pistes lorsque les conditions de sécurité ne sont plus réunies. Nous sommes désolés si certaines pistes ouvertes n’ont pas offert la qualité de ski attendue. Concernant l’affluence, la fréquentation a été particulièrement élevée sur cette période, et a pu accentuer le sentiment de densité sur les pistes. Nous comprenons que cela puisse impacter l’expérience, notamment pour des clients habitués à la station depuis longtemps. Votre retour a été transmis à nos équipes et sera pris en compte dans nos réflexions d’exploitation et de communication. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de la station

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les conditions météo de ces dernières semaines, marquées par un manque de neige naturelle et des variations de températures, ont effectivement eu un impact important sur l’état des pistes. Malgré le travail quotidien de nos équipes de damage et l’utilisation de la neige de culture lorsque cela est possible, certaines zones peuvent présenter des portions plus dures ou ponctuellement dégradées. La sécurité reste cependant notre priorité, et les pistes ouvertes font l’objet de contrôles réguliers. Concernant l’affluence, nous comprenons que la fréquentation, combinée à un nombre de pistes réduit par les conditions d’enneigement, puisse accentuer le sentiment de densité sur le domaine. Nous rappelons régulièrement les règles de bonne conduite et de sécurité sur les pistes, mais le comportement de chacun reste déterminant pour garantir une pratique sereine du ski. Nous sommes conscients que ces éléments peuvent altérer l’expérience et nous le regrettons sincèrement. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de continuer à adapter au mieux l’exploitation du domaine en fonction des conditions. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser, L’équipe de la station