Résumé des avis
Chez mysushishop Geneve, l’expérience paraît très inégale. Certains clients parlent de produits frais et savoureux, avec un bon accueil, mais d’autres décrivent des sushis trop gras, des pièces trop petites ou qui se défaisaient, ainsi que des manquants dans la commande.
Accueil et amabilité
"Service très professionnel"
"Bon accueil, originalité et fraîcheur des produits"
"Super service ! La personne qui s'est occupée de nous était souriante et très aimable"
Réactivité
"Service rapide et avec le sourire, sushis frais et originaux!"
"Service rapide et tres bon"
"Rapide et efficace, très bons"
Expertise des équipes
"bon service, bon sushis, très gentil personnel"
"Monsieur très aimable et diligent"
"personnel toujours très agréable"
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M. P.
22 sept. 2026
Avis vérifié30 minutes de retard...
Réponse de Geneve
Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (CH)
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N. A.
21 sept. 2026
Avis vérifiéExpérience désastreuse. 1h30 d attente pour être livré alors que nous habitons à 10min ! Et lorsque nous avons appelé pour savoir où était notre commande, nous avons été mis en attente pendant 6min (sur un numéro payant!). Nous avons fini par raccrocher car personne ne daignait s'occuper de notre appel.
Réponse de Geneve
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop (CH)
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M. E.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLa qualité du produit
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A. G.
14 sept. 2026
Avis vérifiéFresh food
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C. T.
14 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande avec plus de 2h de retards et mes mochis étaient immangeables, complètement fondus. Je souhaiterai que l'on me les rembourse.
Réponse de Geneve
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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L. P.
11 sept. 2026
Avis vérifiéCommande non respectée Eda Mame en place salade d'algues qualité des sushis mediocre
Réponse de Geneve
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le non-respect de votre commande. Nous regrettons cette expérience et prenons votre remarque très au sérieux.  **Madalina | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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S. M.
31 août 2026
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la livraison et à la qualité des produits livrés
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Giulia R.
31 août 2026
Avis vérifiéJ'ai testé une nouvelle box. J'ai bien apprécié
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S. G.
26 août 2026
Avis vérifiéSuperbe, comme toujours
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Cassandra G.
26 août 2026
Avis vérifiéRetard de livraison (assez habituel avec eux..)
Réponse de Geneve
Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (CH)
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Valentine M.
25 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, originalité et fraîcheur des produits
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T. K.
23 août 2026
Avis vérifiéJe ne trouvais pas les sushis très frais. J'avais l'impression qu'ils étaient fait le matin tandis que je les ai acheté à 18:00 du soir.
Réponse de Geneve
Bonjour Toni, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (CH).
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Aurelie R.
15 août 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite
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N. B.
15 août 2026
Avis vérifiéJe mange habituellement sur place et je me fais livrer qu'occasionnellement. C'est toutefois la deuxième fois qu'il manque un jeu de baguette (alors que j'en ai demandé 2 ) et les sauces soja commandées en sus étaient également manquantes. Je ne peux pas me prononcer sur la prestation du livreur car il a déposé le repas à la réception.
Réponse de Geneve
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (CH).
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S. F.
14 août 2026
Avis vérifiéFraîcheur et saveur, bravo.
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M. R.
12 août 2026
Avis vérifiéClick and collect commandé en ligne plusieurs jours avant et le jour J très gros retard.
Réponse de Geneve
Bonjour Myriam, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (CH)
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E. H.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon. Reçu des pièces en plus de ma commande. Jamais déçu. Merci Sushi Shop
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May L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéMerci
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Alfredo R.
29 juil. 2026
Avis vérifiéAll perfect!
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Thomas C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéCela faisait longtemps que je n'avais pas recommandé chez Sushi shop, et la livraison est arrivée avec plus d'une heure de retard… très déçu
Réponse de Geneve
Bonjour Thomas, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nos équipes préparent chaque commande avec soin et à la demande, ce qui peut entraîner des délais en cas de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour garantir les délais annoncés. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt! L'équipe Sushi Shop (CH)
Avis affichés par ordre chronologique