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Résumé des avis
Chez mysushishop.ch, les clients décrivent surtout une expérience simple et fluide, avec des sushis frais, gourmands et réguliers. Le service est souvent perçu comme attentionné, avec une prise en charge aimable et des commandes faciles à passer.
Accueil et amabilité
"toujours bien servie et le personnel est très aimable. C'est un plaisir de passer rapidement au sushishop"
"Très rapide, bonne service, personnel aimable"
"Personnel aux petits soins et produits frais et délicieux"
Expertise des équipes
"Service client au top, sushis frais et bons."
"Les responsables sont excellents ! Niveau de service et attention !"
"Produit très frais, service impeccable et personnel très avenant."
Réactivité
"Service rapide et souriant"
"Rapide, sympa et efficace"
"Rapide efficace et accueillant"
Expérience en magasin
"Au Sushi Shop Nyon, la qualité est toujours irréprochable."
"Client régulier de Sushi Shop, je suis toujours aussi satisfait de mes commandes ! La qualité de la nourriture est excellente, les produits sont…"
Client régulier de Sushi Shop, je suis toujours aussi satisfait de mes commandes ! La qualité de la nourriture est excellente, les produits sont frais et savoureux, et le choix est vraiment impressionnant. Que l'on recherche des classiques incontournables ou des créations plus originales et exotiques, il y en a pour tous les goûts. Un grand merci à Julien, qui est toujours au top : sympathique, serviable, professionnel et toujours de bonne humeur. Son accueil et son sens du service rendent chaque visite encore plus agréable. Je recommande vivement Sushi Shop pour la qualité de ses produits, la diversité de son offre et l'excellent service de son équipe. À très bientôt pour ma prochaine commande ! ???
"Box délicieuse et accueil au top au shop d'yverdon."
Choix
"Très bien accueillie, beaucoup de choix. Pas la première fois ni la dernière à la place du marché de Vevey ☀️"
"Box du mercredi super fraîche et choix généreux"
"À la commande plus de précisions, soit sur le pack choisi tout ce qui est proposé avec"
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout était sec pas frais
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Stefano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sec et peu accueillant tire la gueule sans aucune joie de vivre
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, service extra. Merci !
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiétb¨¨¨¨¨¨¨¨
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTout était très bon, malheureusement les gyozas étaient mal décongelés et du coup encore durs…dommage mais c’est la première fois que cela arrive!
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéC’était juste top
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifié1h30 de retard pour la livraison de la commande totalement inacceptable et même pas d'appel afin de prévenir.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéPlus de 2h30 d'attente pour la livraison ce qui n'était pas précisé lors de la commande
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLes sushis sont toujours très bons et frais! Par contre la personne s'occupant des commandes était stressée et a oublié de mettre un petit récipient pour la sauce soja, dommage..
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéplusieurs sushis n’avaient pas l’air frais car ils se cassaient et étaient secs en bouche.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTout bon, rien ne manquait à la commande.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ’aimerais juste avoir plus de variétés, pk pas de sushis chauds, avec du foie gras aussi ( vous avez déjà fait 😃)!!! Plus de choix , car je trouve que actuellement, c est toujours un peu pareille , en tout cas à Morges ! Merci d’avance 🙃
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéToute la famille y a trouvé son compte
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé me passion Salmon car il n’y a pas d’avocat dans la description et j’y suis allergique. Mauvaise surprise en ouvrant la boîte... Même si l’avocat ne fait pas partie des 14 allergènes à déclaration obligatoire, il pourrait être utile de l’ajouter car c’est malgré tout une allergie relativement commune.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéDe qualité
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJe veux bien que le poisson soit cru :) la base d’un sushi mais quand le riz l’est aussi c’est compliqué et immangeable. La box entière était à refaire. Super déçu car à vos débuts à Nyon la qualité était vraiment top.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Alix, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Antoine, Toute l'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre shop. Votre équipe Sushi Shop
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