Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par un parcours de commande intuitif et une qualité remarquable des sushis, souvent fraîche et originale. Le service est salué pour son efficacité et sa convivialité, avec des livraisons rapides et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la diversité des produits.
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéIl manquait le wasabi gingembre et la sauce soja. Les sushis étaient renversés.
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéspring fenouil non dispo, changé avec autre produit
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiétrès bonne, qualité attendue au rendez-vous
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéLe riz était dur. Pas suffisamment cuit. Le fire roll était complètement retourné dans sa boîte.
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéBien sauf que je ne pouvais pas payer avec ma carte de crédit. Un message d’erreur apparaissait.
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéVeggie roll, sinon le service était excellent
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéIl manquant une sauce
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre message ainsi que pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop Vieux Collège
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLa commande était bonne dans le semble, mais le riz des California saumon avocat était sec, comme si les sushis avaient étpréparés bien plus tôt dans la journée.
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéAburi pas assez snackés !
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJ’ai Commandé pour presque 100.- de sushis, une boîte à partager à 85.- avec des sushis à moitié faits, pas du tout garnis, on dirait que la boîte avait été préparée avec les restes de sushis. Car quand ont coupe les sushis les bouts on les donne pas au client sachant qu’il n’y a pas d’ingrédients dedans et qu’ils sont très mal garnis, petits et avec la moitié de ce qu’ils devait contenir… très dommage car sushi shop a toujours eu (pour moi) les meilleures sushis depuis quelques années, mais malheureusement celle-ci sera ma dernière expérience. Très déçue de la qualité et des prix exorbitants.
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLa commande était prête à mon arrivé. Une personne c’est occupé de moi dès mon arrivée. Le produit commandé était frais et bien préparé. Rien à redire merci
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Walter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLe meilleur sushi de Genève !
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien !!
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCette dernière commande ns avons trouvé le la boîte était tiède et le poisson n’était pas frais
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLorsqu’on a une pause de midi d’1h et que le bowl prend 40 min a être préparé alors qu’il n’y a PERSONNE dans le shop mais qu’ils preparent les commandes livraisons plutôt que de servir la personne qui attend dans le shop c’est très agaçant. Le temps de retourner au bureau, il me restait 10 min pour manger… bowl à moitié terminé qui a fini à la poubelle. 24 CHF qui finissent à la poubelle niveau financier et écologique je ne suis pas satisfaite de ce service. Je ne pense pas revenir malheureusement… de plus les choix de boxes sushi pour midi disponible étaient très restreint pour ne pas dire pas existant. Si j’avais pu mettre 0 étoile pour le temps d’attente je l’aurai fait. Déçue car je suis cliente sushi shop depuis très longtemps maintenant et ce n’est pas un problème que j’ai rencontré à Lausanne. Vevey je ne reviendrais plus.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai d'attente et plus particulièrement que vous n'ayez pas été avertie. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu surtout lorsque le temps vous est compté. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous servir dans les plus brefs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJ’ai été livré avec près d’1h15 de retard et apres avoir dû appeler 3 fois. Les makis étaient totalement détruits dans leur boite
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis concernant votre commande. Nous sommes navrés de constater qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous sommes conscients qu'un retard lors d'une livraison est frustrant et nous nous en excusons sincèrement. Nous regrettons également la destruction de vos makis lors de la confection ou de la livraison. Votre avis a été partagé au sein de notre équipe afin que cela ne se réitère pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPas extraordinaire dommage qu il n y a pas de numéro de téléphone gratuit au cas ou de problème. Livraison très lente
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPlus de 15 minutes de retard et numéro pas valable pour contacter le restaurant.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop de Vevey
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéAprès 2 heures d'attente dans l'application ("commande en préparation") et dans l'impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone, je me suis rendu au shop de Nyon pour savoir ce qu'il en était. Sur place, on m'a dit que cette partie de suivi de commande ne fonctionnait pas dans l'application donc je ne pouvais pas savoir, même si j'avais le souvenir que ça fonctionnait par le passé. Je n'ai senti aucune empathie que l'on aurait pu raisonnablement attendre lorsque l'on perd 2 heures et qu'on passe pour un abruti qui cliquait des centaines de fois sur "refresh" avant de finalement se rendre au magasin. Un simple mot d'excuse oral aurait été apprécié. Pour la majorité de mes autres commandes, je n'ai rien à redire et j'apprécie la qualité de vos produits.
Réponse de Mysushishop.ch
Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
