Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LUCE D. *

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• 2 / 5

  

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  Technicien très bien, qui a fait son travail correctement. Malheureusement, chaudière défectueuse 2h après son départ avec une fuite. 2 interventions pour solutionner le problème et remplacer la pièce. Donc pas vraiment contente de payer 3000€ une chaudière avec un défaut de fab.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par LUCAS G. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé une chaudière à gaz chez ce chauffagiste au mois de décembre 2022 pour une installation mi-janvier 2023. Selon le commercial, la chaudière est disponible et une installation est prévue pour mi-janvier (nous avons signé sur cette base). Après plusieurs appels pour savoir quand notre chaudière sera installée, finalement elle a été installée le 20 mars 2023 (avec deux mois de retard). L'histoire n'est pas finie : le jour de l’installation, les techniciens sont interrompus car il manque un élément clé de la chaudière, ils ne peuvent donc pas finaliser l’installation. Résultat : deux jours sans chauffage, sans eau chaude avec des enfants en bas âge. Une fois définitivement installée, nous nous rendons compte que le tubage n’a pas été correctement placé car à chaque fois que le vent souffle tout bouge et ça fait un bruit qui résonne dans la cheminée (les voisins se sont plaints car maison mitoyenne). Nous signalons au chauffagiste le problème d'installation et lui demandons d’envoyer quelqu'un pour refaire proprement l'installation. On nous dit à deux reprises que le technicien va passer, mais maintenant ça fait n mois et personne n'est encore passé et le désagrégement du bruit à chaque fois que le vent souffle continue. En conclusion : si c’était à refaire, nous ne resignerions pas avec Proxiserve… Fuyez.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAT DU SERVICE. PROXISERVE . PROXISERVE EST TRèS ARRANGENT AVEC SES RDV. Mercie

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et sérieux.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien trés bien.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MAGGIE S. *

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• 2 / 5

  

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  Proxiserve à installé la chaudière et pourtant dans le contrat ils n ont pas la bonne référence. Suite au déplacement du technicien (lui pour le coup compétent) demande de commander 1 pièce en urgence. Délai d attente après son passage 8 jours sans eau chaude ni chauffage. Le pire dans tout ça la pièce était disponible sur internet.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Service programmation très réactif, Technicien très professionnel à l’écoute du client

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site relayé par une entreprise de proximité,qui a fait du très bon travail , respect des délais, travail soigné,et conseil de suivi rien à redire. Je recommande l'équipe de st jean de Védas 👍 gentillesse écoute et professionnalisme.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par LAURENCE P. *

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• 3 / 5

  

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  L'installation de la chaudière s'est faite très correctement: délai raisonnable et intervention de qualité (octobre 2021) C'est en revanche une autre histoire pour le suivi de l'entretien: pas de qualification des techniciens pour régler les Vitotrol (régulation Viessmann), aucune souplesse sur les rendez-vous, comportement peu motivé à trouver des solutions...

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent. Merci au technicien venu chez moi pour le contrat entretien.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service .Facile a utiliser

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres proffessionnel, expliquant ce qu'il fait. Décevant que proxiserve qui a émit la facture pour le contrat d'entretien reste sourd à mes demandes d'explications pour ne pas faire de ristourne suite aux problèmes rencontrés sur la chaudière

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MADELEINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Malgrè une méprise de ma part pour la confirmation de la date d'intrvention, le technicien a pu assurer en temps et heure et avec un grand professionnalisme le service d'entretien, contrôle et maintenance de ma chaudière

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLAS N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l'heure et dans les temps.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité prix et tres bon technicien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Visite de maintenance faite de plus en plus tard dans la saison. Pas de détails sur cette intervention, cette année j'ai demandé de vérifier le vase d'expansion, ce qui à priori n'avait jamais été fait....Dans le certificat d'intervention il y a amalgame entre la visite de maintenace et l'intervention pour panne ??? Par ailleurs trés bon contact avec le technicien trés affable et qui semble efficace.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin un vrai service client !

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VALÉRIE L. *

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• 1 / 5

  

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  installation de la chaudière neuve en juin 2021 panne en octobre 2021, elle a duré 1 mois et à nouveau panne en novembre 2022 qui a durée 1 mois. Manque évident de formation des techniciens. Je suis très très déçu

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VÉRONIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, les chauffagistes ont été ponctuels et professionnels. Celà fait un mois que le chauffe eau est installé et tout fonctionne à merveille

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  De A a Z rien a redire sur l'ensemble très bonne prestation encore merci.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SÉRIEUX APPLIQUÉ ET PROFESSIONNEL

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PAULINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bonne communication et installation

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par HENRI J. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, ponctuel, efficace Je ne regrette pas d’avoir fait confiance à Proxiserve pour ma nouvelle chaudière

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  équipe efficace, de bons conseils et chantier rondement mené

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MONIQUE P. *

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• 3 / 5

  

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  j'avais demandé des tuyaux d'évacuation plus longs le technicien n'a pas donné suite au motif que vos tuyaux sont de longueur standard. intervention tardive par rapport à l'urgence de la demande. ensemble très moyen

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de cette intervention !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MONIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Pose de la chaudière faite avec soin , très bon professionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel avisé et de bon conseil.je recommande

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 1 / 5

  

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  chaudiere mal nstallée par proxiserve (soupape de sécurité non raccordée à la vidange). SAV intervenu mais pb non résolu. Grande difficulté à avoir 1 retour et 1 solution pour résoudre le pb.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JOSEPH B. *

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• 3 / 5

  

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  Site internet bien fait, avec beaucoup d'informations. Par contre, je suis très, très déçu de la chaudière Vaillant qui a été proposée et installée. Sa performance est médiocre, pour ne pas dire mauvaise. Notre facture de chauffage a augmenté par rapport à notre chaudière précédente. Un système de commande digital qui n'est pas du tout convivial et qui donne des informations incompréhensibles et aléatoires. Quelqu'un m'avait dit, "on vous a vendu du rêve." Constat véridique. J'aurais dû garder ma vielle chaudière Chaffoteaux&Maury. En attendant de trouver des réglages sur l'internet, chez Vaillant ou proposés peut-être par Proxiserve. Globalement, une grosse, grosse déception!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANASTASIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Employé aimable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment R.A.S ,service sans- souci

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALFRED F. *

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• 4 / 5

  

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  Trop pressé ! mais pro

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel, très professionnel

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  reactivite de la societe

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace avec de vraies solutions de financement, parfait!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NATHALIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Intervention rapide

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THOMAS J. *

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• 3 / 5

  

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  Un sav espéré

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des services de cette entreprise.Je recommande

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est très bien passé.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALPHONSE R. *

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• 3 / 5

  

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  Très difficile pour Proxiserve de respecter les dates et horaires de rendez vous. 2 rendez vous non assurés et le 3ème arrivée très en retard

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Un expert dans son domaine Merci bcp pour votre intervention

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OCÉANE H. *

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• 3 / 5

  

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  Certificat délivré totalement approximatif…

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Problème résolu de suite et ensuite entretien annuel. Rien à redire

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien,service impeccable .

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Personne très agréable au téléphone..

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LOUIS P. *

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• 1 / 5

  

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  il a cassé une piece sans me prévenir,

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Agence Proxiserve de Nancy/Fleville sérieuse et réactive.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  fait plusieurs fois d eja

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien encore merci .

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel . Sérieux. A l écoute du client

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 1 / 5

  

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  Très négatif en ce qui concerne le contact (inexistant !) et le suivi administratif ! Pose de la chaudière repoussée à 3 reprises, avec un SMS pour seule explication. Il faut se fâcher pour obtenir une info ! Seuls les techniciens/ plombiers sont très bien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait globalement des services de cette société.Je recommande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Personnel aimable

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MATHILDE I. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CATHERINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Planning respecté. Intervenant compétent, méticuleux et courtois. Je recommande.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis très satisfait les poseur très compétant travail soigner pour moi j'étais très impressionnant sur le gros matériel on me l'a pas dit enfin c'est passé dans la pièce merci au poseur

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AUGUSTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Problème non réglé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CÉLINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, personnel compétent et efficace , très bon accueil au téléphone

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Visite d entretien rapide .comparez au ancienne visite de mon ancienne chaudière.apres que dire vu que ce n'est pas nôtre métier et que la chaudière n'a qu un an ça demande peut être moins d entretien ??

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par RICHARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  L’entreprise de Fleville est réactive et sérieuse.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile a utiliser, les délais assez rapide l'exécution sans problème et conforme au devis

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LUCAS C. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a un vice dans la pose de la chaudière j attends le passage d un avant de la société

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  RDV respecté. Technicien compétent . Par contre difficle de joindre le standard au téléphone.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BENOÎT P. *

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  Bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIERRY G. *

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  Pas de réponse

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ROLAND G. *

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  Très bien rapide et sérieux bravo continuez comme ça

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BRIGITTE M. *

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  Rendez-vous respecter Très bonne équipe Très rapide pour le SAV. Que du +

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AURÉLIE L. *

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  Le proposé pour la révision de ma chaudière ISOMAX 31 , nouvelle génération Saunier Duval , â juste mis un peu de pression dans le vase d expansion, vérifier l anti boues et changer la future date de révision et c est tout par rapport à toute la liste à vérifier. Je suis déçue et ne souhaite plus qu il touche à ma chaudière.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALEX D. *

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  Je reste depuis 3 mois en attente d un déplacement d un plombier pour vérification de la chaudière pour vice de forme

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par ZOÉ P. *

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  Très satisfaite de l'entretien de ma chaudière réalisé par un technicien sérieux

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PHILIPPE L. *

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  Très très mauvais. Nous avons payé un chèque d'avance avang même d'avoir la chaudière. Nous avons essayé de les joindre pour avoir un.rdv pour l'installation, mais aucune réponse que ce soit par email ou par téléphone. 20 jours après (sachant que sommes dans la période hivernale) on nous a livré une première chaudière qui ne fonctionne pas (usée). Par la suite nous avons quand même commandé une autre, dont nous n'avons toujours pas eu ni la garantie ni les caractéristiques de la nouvelle chaudière. Le service client/après vente n'existe pas. Le service administratif est injoignable. Entreprise à ne jamais recommander.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ROBERT G. *

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  Ponctuel - compétent

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par XAVIER L. *

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  Le remplacement de ma chaudiere a condensation s'est fait dans d'excellentes conditions Tres bon rapport qualité /prix Installation faite par un pro Tres bonnes informations technique Entreprise a recommander

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JÉRÔME C. *

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  Parfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HENRI L. *

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  Comme tous les ans , contrôle annuel, bien passé

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MAURICE D. *

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  aide constitution dossier BIEN .delai prevu BIEN . installation chaudiere BIEN .relation avec personnels bureau ,techniciens BIEN..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RÉMY B. *

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  Visite rapide et efficace ,commande et livraison dans les délais. Mise en service professionnelle et efficace. Le site PROXISERVE ne correspond que partiellement aux prestations de l'installateur local.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Très bonne expérience. commercial compétent et installateur au top et surtout le prix défiant toute concurrence je recommande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par TIMOTHÉE A. *

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  J ATTENDS toujours LE REMBOURSEMENT E MON PREMIER ACHAT ENV 700e suite à rupture de stock j ai du repasser une commande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RAYMOND L. *

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  Très bon contact Prix convenable Rendez-vous respecter Travail de professionnels Équipe sympathique Service après vente aux Top Il se déplace très rapidement. Bref une société a recommander.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉMILIE B. *

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  Technicien gentil et professionnel

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JULES B. *

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  Efficacité

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CÉCILE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique