Evaluations clients
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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très satisfait de la prestation du technicien qui depuis 3 ou 4 ans assure l'entretien de ma chaudière. compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien comme toujours au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Intervention très rapide après notre appel. Attente assez longue au téléphone pour avoir l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Plus d'un mois de panne ,compteur gaz,détendeur ,sonde ,carte électronique,bloc gaz changé et toujours la panne !!!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Les réparateurs sont sympathiques et efficaces, la délai de livraison de la pièce à changer était un peu long mais cela peut arriver. Par contre, alors que mon chauffage s'arrêtait constamment et que je risquais de ne plus être chauffé pendant les mois de janvier et février, personne n'a eu la politesse de me téléphoner pour me rassurer et me dire que la pièce commandée allait bientôt arriver.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Service moins satisfaisant qu’il y a quelques années, bcp d’insatisfaction de ma part
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Maintenance annuelle simple rapide et efficace. Pas de problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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tres satisfaite comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Entreprise très sérieuse que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS BEATRICE M.
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Le premier technicien qui est intervenu ne connaissait pas le métier et m’a laissé sans chauffage pendant une semaine donc je ne suis pas satisfaite du tout Par contre le deuxième intervenant était vraiment efficace et super
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bon travail.rien de plus à dire
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Site facile à consulter. Les visites de contrôle annuelles se déroulent toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien qui est intervenu a toutes es qualités : ponctuel , poli , agréable , consciencieux , travaille proprement et rapidement . Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Délai d'intervention respecté. Prestation réalisée le jour J à l'heure ... Je recommande la société PROXISERVE pour son sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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La réparation était correcte mais le délai non car quand la panne vient de la faute du technicien lors de la révision, j'aurai du être dépannée le jour même pas le lendemain...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très jeune mais compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT OU ROZENN C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Je vous recommande vivement cette entreprise. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le problème n'est pas la personne qui intervient. C'est la prise de contact. C'est inconcevable de laisser les.client sous contrat sans contact rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Tombe en panne de chauffe-eau sous garantie le 29 01 2024 on m'envoie un technicien le 7 février qui remet le courant sans contrôler le thermostat et la résistance, ferme le capot et me dit rappelez demain si pas d'eau chaude. Ce que je fais. Nouvelle visite le 21 février (3 semaines se sont écoulées). Personne sérieuse qui change les 2 pièces défectueuses et le chauffe-eau fonctionne. Que de temps perdu!!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dépannage satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Chauffagiste ponctuel et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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C’est difficile d’être plus mauvais Un appel réalisé le 19/02 pour une chaudière installée et entretenue par Proxiserve et un rendez-vous proposé le 28/02… À force de se plaindre, j’ai réussi à un obtenir un rendez-vous plus tôt qui a ensuite été reporté… Ensuite le diagnostic du technicien indiquait qu’il fallait changer une pièce, malheureusement ce n’était pas le bon diagnostic donc la commande avec un délai supplémentaire n’a pas permis de résoudre le problème… Le technicien devait intervenir sur sa seconde intervention entre 13h et 17h, il est intervenu à 16h55 et comme les interventions ne durent pas 5 minutes… Là on passe avec un devis x 10 et toujours pas de délai pour la 3ème intervention… sans garantie que ce soit résolu Faut il rappeler que nous sommes en hiver ? Toujours pas de chauffage ni d’eau chauffage Aucun sens du service Et bien sûr, ils s’engagent à vous rappeler par un numéro masqué et jamais de retour…
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de mon rendez-vous et de la visite du technicien. Technicien très agréable et de très bonne compétence.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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RAS comme d habitude les personnes avec lesquelles je suis en contact aurélie ainsi que les 2 techniciens habituels sont courtois très compétents et bien agréable ce qui de nos jours n'est pas forcément la normalité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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Parfaitement satisfaite par la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bonne prestation et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Je regrette que le chauffagiste ne m' ait pas téléphoné lorsqu il était arrivé devant chez moi : j étais présente ! Le rdv 1 n ' a donc pas été assuré alors que j' avais bloqué ma demi journée ! et il a fallu programmer un rdv 2 qui s' est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Service compétent et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Tés bon travail,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Excellente prestation du technicien, regrette que le prix du contrat annuel ait augmenté ....alors que ma retraite depuis 2001 n'a pratiquement pas augmenté...Je suis client depuis plus de quarante ans, j'ai toujours acheté mon matériel chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Avis du , suite à une expérience du par P P.
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La révision c'est fini par une disfonction de la chaudière car mal remise en place...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C est parfait sommes content de cet entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Après des années de galère, la panne a enfin été trouvée
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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personnels désagréable, travail pas digne d'un professionnel, chaudière en panne dés l'installation mon mécontentement signalé, aucune réponse, pose de de l'évacuation fumée (ventouse), pas terminée et mal fixé j'ai du réparer deux fuites circuit d'eau, j'ai 70 ans et j'entends avoir droit au respect ce qui est loin d'être le cas !! je ne recommande pas cette entreprise, très déçu de cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible de vous joindre par téléphone depuis 2 jours, l'attestation que vous m'avez adressé par mail n'est pas téléchargeable. J'en ai besoin pour mon agence.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Intervention dans les délais et attestation envoyée dans la foulée : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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tout très bien avec technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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RAS, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Les délais d'obtention des pièces sont parfois longs
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Entretien annuel sur un chaudière en panne!!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je conseille régulièrement Proxiserve à mes connaissance..
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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....
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Service parfait pour le technicien mais limite quant à l'accueil télé phonique.
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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personnel à l'accueil toujours très aimable et technicien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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travail parfait et soigné. technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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RDV non honoré 2 années de suite, sans explication, sans être prévenu, laissant le client dans l'attente vaine d'un technicien qui ne se présente pas à l'heure convenue, nécessitant de reposer à chaque fois une demi-journée. À la prise d'un nouveau RDV à mon initiative, pas le moindre mot d'excuse pour ces absences injustifiées. On peut comprendre les soucis de planning...mais le minimum, c'est de prévenir, du moins d'avoir une démarche clientèle plus commerciale. J'ai résilié mon contrat pour cette raison. 2 mésaventures consécutives justifient ma décision.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La fourchette des rendez vous est aléatoire. Premier rendez vous annulé car personne pour la revision en attente jusque 18h. De plus le service de communication est difficile.Plate forme au Maroc ?
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Une première intervention d’entretien casse une pièce Deuxième intervention 15 jours plus tard exige le remplacement d’une autre pièce associée à la première Troisième intervention, la nouvelle pièce n’est pas la bonne Quatrième intervention, réparation effectuée….!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Très bien rien à dire sur la qualité du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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L'intervention, l'accueil tjrs inpeccable. Par contre le contrat ne cesse d'augmenter. Je vais prospecter ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LUCE S.
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Technicien très pro.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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C'était mon deuxième rdv ,le 1 er rdv le technicien n'a même pas pris le temps de sonner ( surtout qu'ont été la Mr et Mme):
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Concernant le service pas de problème, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Des remise pour les clients de longues dates, plus de rapidité dans les délais d'interventions, etc...
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Merci au technicien qui a été très pro , à tenu compte de mon handicap avec bienveillance , à bientôt proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ecoulement plus important que d'habitude par la soupape de sécurité qui a nécessité le passage d'un technicien. Après son passage grosse fuite soudaine dans le corps de la chaudière J'ai appelé 2 fois aucune nouvelle ! J'ai relancé 2 fois pour avoir un devis de réparation, aucune nouvelle ! J'ai demandé le passage d'un commercial pour chiffrer le remplacement de notre chaudière, les horaires proposés sont complètement délirants ou juste compatibles avec des retraités mais pas des gens qui travaillent ! Un gag rdv uniquement proposés 8h/10h, 10h/12h, 14h/16h et 16h/18H (arrivée du gars à 16h !). Incroyable, c'est quoi cette politique commerciale ? Rassurez vous, j'ai appelé un plombier qui a résolu la grosse fuite, votre technicien avait oublié de resserrer un truc. Et j'ai mon devis de réparation et je vais avoir mon devis de remplacement de la chaudière. Heuresement qu'il reste des plombiers pros.. Proxiserve = catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bonjour C est Tom qui s'occupe de l entretien annuel de ma chaudière jeune homme très sérieux, bon travail et respectueux D ailleurs c est à lui que je souhaite avoir à faire pour l entretien et réparations éventuels
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Service de dépannage toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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mon rendez-vous était entre 10 H et 12 H, le chauffagiste est arrivé à 12H 50 mais ça n'était pas de sa faute, il était prés de chez moi vers 10 H et on l'a envoyé à l'opposé de mon adresse avant de le faire revenir j'ai donc été bloqué sans être prévenue pendant 3 Heures..
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'ai appelé pour avoir confirmation du renouvellement de mon contrat car pas de nouvelles mi-janvier, le rendez-vous à été fixé à ce moment là.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Changement flexible après visite annuelle d'entretien. Technicien au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Problèmes +++ chaudière et toujours pas de solutions !!!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Tout est parfait comme chaque année.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le service est top Les techniciens sont sympa et explique les choses. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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problème de facturation, je n'ai pas reçu ma facture pour l"entretien de ma chaudière en décembre, réclamation 2 fois, remis le chèque au technicien , 2 chèques remis en janvier encaissement 1 mois après en fevrier
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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très satisfait de la prestation et de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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Pas le sens de la relation client. Pas de réactivité. Pas de suivi. Aucune qualité de service. Manquement à leurs obligations de dépannage en 48h. Tout l’inverse de ce qui est noté sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Satisfait de la prestation . Technicien à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Toujours en attente de la réception de la facture acquittée Merci
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Pas d'observations particulières. Prestation rapide et efficace avec courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Nous somm
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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technicien très compétent et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Nous sommes pleinement satisfaits de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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personnel réactif et livraison de la pièce à changer plus rapidement que prévu
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je recommande vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Un service rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très déçue et en colère. Le plombier est venu pour changer un robinet. Pas le bon pourtant photo avait était prise. Délai d'attente très longue après avoir passé plusieurs coups de téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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EXCELLENT TECHNICIEN.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien professionnel et arrangeant. Il était très poli, souriant et le chantier était propre après son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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