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Résumé des avis
Chez Proxiserve, les clients décrivent surtout des techniciens ponctuels, aimables et très professionnels. Les interventions sont souvent jugées rapides et efficaces, avec un travail propre et un vrai sens de l’écoute. Plusieurs retours insistent aussi sur une installation de chaudière menée avec compétence et sur des échanges rassurants.
Expertise des équipes
"Personnel sympathique et compétent c’est l’essentiel d’une bonne entreprise"
"Technicien très professionnel, à l'écoute du client. Propreté de l'intervention."
"Intervenants sérieux ayant fourni quelques explications utiles concernant le fonctionnement de l’appareil (chaudière à gaz à condensation)"
Réactivité
"Aucun problème avec le chauffagiste . Il a mis la chaudière à l arrêt a cause des électrodes qui sont défectueuses je devais recevoir un retour de l…"
Aucun problème avec le chauffagiste . Il a mis la chaudière à l arrêt a cause des électrodes qui sont défectueuses je devais recevoir un retour de l agence avec devis pour remplacement . 2 jours plus tard toujours aucun devis ou appel je relance la société. 5 jours plus tard toujours aucun devis . Je trouve qu il y a 0 suivi en cas de problème.
"Amabilité competence rapidité"
"Interlocuteur rapide"
Accueil et amabilité
"Technicien très consciencieux et très professionnel. Très aimable. A féliciter."
"Réactivité des personnels et fessionnalisme du technicien ont été les qualités les plus appréciées"
"Technicien efficace et sympathique."
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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M. M.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTRES CONTENT
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B. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site il y a quelques années que je n'y suis pas allée. Le service client je l'ai eu 2 fois cette année ; une fois pour la prise de RDV et la seconde , le service client m'a contacté pour s'assurer que l entretien de ma chaudiére avait été réalisé . C'était parfait .
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B. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéPas satisfait et ça ne s’arrange pas avec les années je vais résilier mon contrat
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H. H.
29 nov. 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite de l'entretien de ma chaudière fait par Proxiserve.
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C. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa visite n’a servi à rien car les intervenants n’avaient pas les bons outils et le problème n’est pas résolu. On nous demande de passer par un autre professionnel… c’est un peu limite!
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A. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiénous avons eu beaucoup de problèmes donc avis peu favorable pour l'instant
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P. P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien super qui a pris le temps de trouver la cause de l'incident. Et tout cela en étant agréable et en donnant des explications
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D. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passer sauf qu'il a fallu que je reprenne contact pour la date du changement des pièces défectueuses
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J. J.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait.
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C. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéA éviter
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C. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service rendu
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T. T.
29 nov. 2024
Avis vérifiéUne visite du technicien était prévue le 26/08 pour laquelle j'avais posé un congé...personne n'est venu malgré mon appel téléphonique à 17h45 pour lequel il m'a été répondu "oui oui le technicien va passer" 2 jours après je reçois un courrier me proposant une visite le 11/09 j'ai téléphoné à vos services prévenant de ma non disponibilité et précisant que le rdv du 26/08 n'avait pas été honoré...aucune excuse ne m'a été faite et à ce jour effectivement il n'y a pas de visite prévue car je ne suis pas à votre disposition et je ne peux pas poser des jours de congés comme je le souhaite... Cordialement A.THOMASSIN
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C. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. M.
29 nov. 2024
Avis vérifié...
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H. H.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLA VISITE ANNUELLE : Le temps d'intervention a été très court "durée travaux 22 minutes /an, le technicien n'avait pas assez de temps de faire les travaux correctement ? " (ou il n'avait pas voulu ! ? ) ET il n'écourte pas les demandes des souhaits des clients. Les prestations des services ont beaucoup dégradés par rapport aux année précédents. Avant son intervention, la chaudière marche normalement et correctement; tout de suite à cette intervention le lundi 4/11/24 à 8h30 (entretien) a beaucoup de problèmes ex : Enorme des fuite d'eau chaud en quantité sort de la chaudière ?? Le réglage est 60 ? ? au lieu de 55 l'an dernier. Nous souhaitons vivement un arrangement Aimable en resoûlant les problèmes très rapidement. MERCI par d'avance et dans l'attente de retour rapide.
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M. P.
28 nov. 2024
Avis vérifiéToujours dans la disponibilité.Proxiserve fait au plus vite en cas de dépannage. A l'écoute au téléphone et de très bon technicien . Bravo à vous.
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M. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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G. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJeune homme très courtois et aimable ….rare de nos jours !
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S. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable
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P. P.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site facile
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