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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve décrivent surtout un service rassurant, avec des techniciens à l’écoute, ponctuels dans l’échange et attentifs aux réglages de la chaudière. L’intervention est souvent vécue comme simple et fluide, avec un vrai sentiment de sérieux au moment du dépannage comme de l’entretien.
Réactivité
"Prise en charge rapide"
"Accueil téléphonique professionnel et cordial Concernant le technicien, M Benjamin il est au top , aussi bien sur le plan professionnel que…"
Accueil téléphonique professionnel et cordial Concernant le technicien, M Benjamin il est au top , aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Proxiserve a recruté un excellent ouvrier
"Pour ce qui concerne le rendez vous visite annuelle tout est ok.Par contre à l'issue de cette visite j'ai reçu un devis qui ne tient pas compte de ma…"
Pour ce qui concerne le rendez vous visite annuelle tout est ok.Par contre à l'issue de cette visite j'ai reçu un devis qui ne tient pas compte de ma fidélité client.Il m' a aussi été précisé que pour ma chaudière actuelle il n'y avait plus de pièces sav disponibles après des recherches même avec une chaudière ancienne il y en a. !!! Pour le devis une chaudière plus chère entre 150 /200 euros disponible dans de nombreux magasins ,la purge radiateurs,circuit, non mentionnés dite oralement par le technicien . Aucune offre commerciale alors que sur le site il y a des offres d'appels - 200 euros ,- 50%... De ce fait je suis extrêmement déçu de ce manque de considération client ,démarche commerciale . J'avais exprimé le souhait de l'étude d'une variante au remplacement chaudière ,installation d'un chauffe eau gaz ,ma demande n'a pas été prise en considération..!! De part tout ces faits je vais dès à présent faire la recherche d'un autre partenaire et surement trouver des tarifs plus attractifs et meilleur considération fidèle client. La démarche commerciale est vraiment irrespectueuse.
Expertise des équipes
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"Toujours le même professionnel qui vient, dc bonne continuité de la maintenance et conseils pertinents"
"Bon contact téléphonique et avec le technicien."
Accueil et amabilité
"aimable et respectueux, travail impeccable et propre"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
"Bonjour Technicien compétent et serviable."
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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N. N.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS - Intervention parfaite
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M. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiérespect de la date demandée:informée le jour de l'intervention de l'heure d'arrivée du technicien 30 min avant
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S. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPrix des travaux élevés...malgré la souscription d'un abonnement depuis 7 ans...
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L. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLorsque le technicien ne peut venir pour une raison ou une autre qu'il appelle et repropose un rdv. J'ai dû rappeler l'agence. Merci à vous.
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L. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéentière satisfaction du début à la fin (accueil téléphonique, exécution du chantier...)
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B. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéFiables
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M. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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G. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est vraiment à déplorer : les personnes qui répondent aux appels ne sont pas compétentes, heureusement les techniciens sont là pour rehausser le niveau !
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C. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous catastrophique Très longue attente Incompetence d une interlocutrice heureusement aidée par une autre personne
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C. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité, bons conseils. Très professionnel.
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G. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRéactif, aimable, professionnel
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K. K.
7 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour le délai très rapide et l'amabilité du chauffagiste ! Vraiment top👍
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L. L.
7 nov. 2024
Avis vérifié...
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D. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis suivi par le meme technicien depuis plusieurs années. Toujours très réactif et compétent. Secretariat sérieux et très aimable. Continuez comme ça!
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V. V.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTout à ete bien
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S. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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P. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéL'intervention du technicien est parfaite, mais il y a visiblement des problèmes de gestion : le rendez-vous à été reporté 2 fois, dont une quelques heures seulement avant, et le technicien était à peine sorti de chez nous que nous recevions un SMS nous invitant à procéder au plus vite à la révision de notre installation...
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B. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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B. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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V. V.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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