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Résumé des avis
Chez Proxiserve, les clients décrivent surtout des techniciens ponctuels, aimables et très professionnels. Les interventions sont souvent jugées rapides et efficaces, avec un travail propre et un vrai sens de l’écoute. Plusieurs retours insistent aussi sur une installation de chaudière menée avec compétence et sur des échanges rassurants.
Expertise des équipes
"Notre chauffagiste est très professionnel et très aimable. Très contents de ses entretiens."
"Le technicien : aimable, professionnel et efficace"
"Bonne prestation du technicien toujours aussi compétent"
Réactivité
"Très difficile de vous joindre Très longue attente Pas écoutée Demandé un plombier pas un chauffagiste En panne depuis le 20 octobre et pas…"
Très difficile de vous joindre Très longue attente Pas écoutée Demandé un plombier pas un chauffagiste En panne depuis le 20 octobre et pas de nouvelles
"réactif et efficace"
"Mon intervention du 05/10/26 pour dépannage d'une panne totale d'eau chaude a été très bien prise en charge grâce au bon diagnostic du standard…"
Mon intervention du 05/10/26 pour dépannage d'une panne totale d'eau chaude a été très bien prise en charge grâce au bon diagnostic du standard téléphonique, la rapidité d'intervention et le professionnalisme et l'amabilité du technicien (15500781). Je suis très satisfaite de mon contrat ayant permis ce dépannage.
Accueil et amabilité
"Accueil au bureau de Béziers très bien , le technicien au top sur les heures du rendez vous , merci à vous tous."
"Toujours très agréable, de bons conseils et professionnel"
"Technicien compétent, à l'heure et aimable. Que demander de plus"
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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T. T.
4 déc. 2024
Avis vérifiétrès satisfait depuis plusieurs années des interventions de proxiserve, cordialement
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F. F.
4 déc. 2024
Avis vérifiébien
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B. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRemplacement rapide d'une chaudière qui a fait son temps pour une autre plus moderne. Tout a été fait en 3 heures avec un contrôle du circuit de chauffage.
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M. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéParties administrative, mails : Réponses, incomplètes, erronées, avec des délais très très très longs ! Contrats pas clairs et pas à jour! Heureusement que les techniciens venant faire les visites sont compétents et sympa.
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéComme le secrétariat était difficile à joindre nous nous sommes déplacés au siège pour avoir un nouveau rendez vous. Un nouveau technicien plus compétent que le précédent est venu le jour même de notre visite et à commander la pièce défectueuse. La réparation a été faite une semaine après.
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention bien passée hormis le remontage de la porte de la chaudière par le technicien. La porte fonctionnait bien avant son artivée mais il a eu des difficultés pour la remonter. Puis les clips se sont retrouvés cassés . Un devis nous a eté envoyé pour changer la porte alors que nous n’y sommes pour rien. Nous attendons une réponse à notre mail.
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M. M.
4 déc. 2024
Avis vérifié...
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B. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait de l'équipe
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M. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfaite de Proxiserve. Telephoné le 12 octobre 2024 pour signaler panne, ensuite 4 rappels téléphoniques pour avoir enfin un rendez vous un mois après le 12 novembre 2024. Honteux et méprisant la conduite de Proxiserve. Chaudière toujours pas réparée le 26 novembre , pièce commandée le 12 novembre .
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H. H.
4 déc. 2024
Avis vérifié3 Jours sans chauffage et eau chaude trop long, vous ne pensez pas trop aux personnes âgées et les autres astreinte trop chère pour avoir un rendez-vous le lendemain
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B. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTravail soigner et professionnel
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R. R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis content avec Proxiserve, toujours disponible au téléphone and les prises et exécution des rdv fonctionnent correctement. De plus les techniciens ont toujours des conseils utiles.
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R. R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéDelai pour la prise de rdv rapide et très simple depuis leur site. Technicien ponctuel, très clair dans ses explications. Rien à redire
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L. L.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTrès efficace et rapide
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D. D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéHeureusement qu'il son des techniciens professionnels pour monter la note et rattraper celle du service clientèle
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R. R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéentretien le 31/07/2023 le suivant le 26/11/2024 soit 16 mois d'interval et encore parce que je me suis inquiété et j'ai donc écrit à PROXISERVE, sinon je pense qu'il n'y aurait pas eu de visite annuelle de ma chaudière. Si vous intervenez tous les 16 mois j'aurai votre visite 3 fois en 4 ans (j'aurai payé 4 fois pourtant. Pas très sérieux à mon avis. Cordialement
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H. H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéDépannage effectué de façon satisfaisante Ponctualité appreciable
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B. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéIl a été très difficile d avoir un rdv ,il faut entendre en moyenne 20 mn avt d avoir qlq un au téléphone, une fous le rdv pris le premier personne n est venu et je n ai pas été prévenue, le second rdv personne n est venu j ai été prévenue en fin de matinée. J ai réellement eu l impression qu on se fichait de moi et je n ai pas du tout aimé . Par contre j ai été très contente de la personne qui est venue faire le contrôle de la chaudière.
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R. R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéFranchement déplorable......sauf pour les techniciens qui font leur boulot.....
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E. E.
4 déc. 2024
Avis vérifiéMonsieur CIRAC est irréprochable à chaque visite d'entretien, très courtois, très professionnel, très consciencieux, c'est très appréciable.
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