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Avis clients de proxiserve.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 7597 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations proxiserve.fr

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92532 Levallois Perret Cedex 92300 Levallois-Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Travail soigné et chantier propre Le technicien est à l’écoute des questions et fourni des réponses pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Personnel autop

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    TB rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    la prise de rv me parait un peu faible car le client doit appeller si la visite annuelle n'a pas etait faite.je pense que votre suivi client doit vous permettre de savoir si le controle annuel est fait ou a faire .

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Cite pas terrible, à améliorer, très bonne réactivité pour la prise de rdv et l'intervention, très satisfait des services.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES W.

  • 5 / 5
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    L'équipe Proxiserve Carcassonne est très bien à tous les égards; je suis vraiment très content de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Le créneau horaire du RV pourrait être affiné. Par ex. au lieu de donner RV entre 8:00 et 13:00 on pourrait préciser entre 8 et 9:30, ou entre 9:30 et 11:00 etc.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 2 / 5
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    J'ai attendu un mois pour qu'on me change un pièce et ai final le technicien est passé a 17h30 alors qu'on m'avait prévenu qu'il passera entre 13h et 17h, et ce dernier a changé la pièce en 2 minutes et le pire qu'il a monté à l'envers, sans vérifier la pression d'eau dans la chaudière, résultat plus d'eau chaude pendant 3 jours ? Car qu'on j'ai appelé le jour même on m'a dit on vous envea un technicien en urgence, bon l'urgence c'est 3 à 4 jours après! Un autre technicien et passé il (a l'air plus performant) à constaté un autre défaut. voilà .

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    tout est parfait , ne changez rien merci

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 1 / 5
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    Rien ´ est réparé. Aucune information . Pièces en attente depuis le 1/7 . Quasi impossible d avoir un contact téléphonique rapide . 15 jours sans eau chaude .

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    La plage horaire du rendez-vous trop large de 8h à 12h réduit de 8h à 10h ou de 10h à 12h. Ou de prévenir 1 ou 2 jours avant de l'heure du passage si cela est possible. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    remplacement du ballon OK

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rendez vous rapide et Intervention parfaite, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rapidite d'intervention geree avec competence et amabilite

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Tous les chauffagistes qui sont intervenus chez moi sont très aimables, la tranche horaire est tjrs respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par O O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE T.

  • 3 / 5
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    L'installation a été décalé deux fois, les plombiers n'avaient pas les pièces et ont dû par deux fois aller à un magasin de bricolage, puis rentrer à Perpignan pour chercher un chalumeau, alors qu'une previsite avait eût lieu indiquant clairement la nécessité de souder.. Ils sont revenus une troisième fois car il y avait une fuite, le tuyau d'évacuation était plus haut que le siphon.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 1 / 5
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    Pour ce qui concerne les RV pour l entretien annuel de ma chaudière vous exigez le paiement 1 an à l avance (décembre) mais par contre vous oubliez de donner le RV de visite du technicien. Ne voyant pas votre technicien se présenter l'année écoulée je vous téléphone pour vous rappeller à l ordre. Votre service de RV est complètement à la trappe ! Changez immédiatement votre organisation ou votre personnel

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Trop compliquer

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Technicien impeccable et très sérieux Travail fait sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Le technicien Sloane est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bel accueil téléphonique et réactivité a résoudre le problème. Disponibilité et gentillesse du technicien. Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    très bien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 2 / 5
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    Pourquoi ce mail ? J'ai déjà donné mon avis la semaine dernière et il a été publié...

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par U U.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Joris est un technicien qui ajoute l'amabilité à ses compétences.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 3 / 5
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    Problème de radiateur qui ne fonctionne pas : 2 techniciens sont passés sans amélioration. Le dernier technicien a recommandé la visite d'un plombier, j'ai demandé un rendez-vous, Proxiserve devait me rappeler, mais j'attends ce rappel depuyis 1 mois!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 5 / 5
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    Intervention sans problème. Seule difficulté l’impossibilité de communiquer sur le rendez-vous par email, ce qui simplifierait le processus

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Je tiens à remercier chaleureusement Proxiserve et tout particulièrement Monsieur ILLESCA pour leur réactivité et leur professionnalisme. En tant que mandataire immobilier, j'ai eu besoin d'un entretien de chaudière en urgence dans le cadre d'une vente. Proxiserve a été extrêmement réactif et a réussi à me fixer un rendez-vous très rapidement, ce qui était crucial vue l'urgence de la situation. En plus de son intervention rapide, Monsieur ILLESCA a pris le temps de me fournir des informations très utiles pour les futurs acquéreurs. Son expertise et son dévouement ont été grandement appréciés. Je recommande vivement cette entreprise pour son efficacité et leur excellent service client !

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Courtoisie, efficacité, rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et grand professionnalisme de votre collaborateur.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'intervention. Ponctualité, efficacité,courtoisie, propreté

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    pas de problême spécial

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Technicien super agréable et très pro. Juste la prise de rendez vous, il y a eu un problème.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 3 / 5
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    tecticiens très bien plateforme pas compétant

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Le technicien était très compétent, pour un problème potentiellement complexe, ce qui n'est pas toujours le cas

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est correcte

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la commande et de l'intervention très rapide et l'installation très minutieuse

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 3 / 5
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    Obligé de s'y reprendre a deux fois pour obtenir un certificat d'entretien obligatoire chaudière. Temps perdu.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfaite de l’intervention, rien à dire service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Entretien annuel de la chaudière, intervention impeccable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    TB RAS

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 1 / 5
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    😡pas du tout contente...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, L'intervention finale pour la réparation de la vanne de ma chaudière s'est bien passée, mais il a fallu attendre presque 2 mois cette réparation, vu que par 2 fois, un technicien est venu avec les mauvaises pièces. Votre service client laisse à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.

  • 4 / 5
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    Une intervention TB PB gestion RDV à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Avec autant d'étoiles que dire de mieux, sinon continuer ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

  • 1 / 5
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    Notre chaudière fuit depuis 3 semaines. pièce en commande depuis, sans nouvelle j'appelle, le technicien est en congés et personne n'est au courant . Il faut donc attendre son retour pour espérer être dépanné ... top !!

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    nous avons tout de suite une personne pour nous dépanner

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    RAS tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Super ,rien à redire plombier compétent et professionnel, toute l équipe sympathique, merci à eux !

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 1 / 5
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    4 visites pour trouver ma panne

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Excellent travail et collaborateur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme tous les ans depuis maintenant 4 ans, je fais réaliser mon entretien de chaudière par l'Entreprise PROXISERVE. Entreprise très sérieuse et techniciens très compétents. RAS, tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 3 / 5
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    cette année j'ai reçu un courrier ou je devais confirmer avoir payé!! alors que mon chèque était encaissé depuis plusieurs mois, c'est très moyen, étant moi même dans un service facturation on vérifie avant de faire une relance avec une dde de preuve.

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel et donnant plein d’explications

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Respect de l'horaire, sympathie du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BRUNO K.

  • 5 / 5
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    TB !

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Intervenants très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 2 / 5
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    Lorsque j'ai pris RDV j'ai pu m'entretenir avec une personne et nous avions convenu d'une intervention sur la chaudière avec une absence de contrat d'entretien pour une somme de 99 euros environ. Lorsque le technicien est intervenu, j'ai dû m'absenter et c'est ma femme qui a payé la somme demandée. Ce dernier lui a précisé qu'en l'absence de contrat, c'est une somme de 140 euros environ que nous devions régler. Ne sachant pas le contenu de mon échange en amont, elle a versé la somme demandé. Je ne trouve pas cela normal et en l'absence de réponse de la société proxiserve sur le sujet, je me verrais contraint de ne plus faire appel à elle (alors que nous avons fait appel à elle pour changer une chaudière et effectuer les entretiens de chaudière depuis plusieurs années).

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    La modification de la date initiale du rdv n'a pas été prise en compte et votre technicien à trouvé porte close.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 4 / 5
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    Dans l’ensemble satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai résilié mon contrat le 24 avril 2024. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de proxiserve et ce malgré mes relances par mail au service clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    service client et intervention parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Personnel technique très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Entière satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 1 / 5
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    Visite prévue entre 13 h et 18 h.Appel à 17 h 50 du technicien.Peut passer pas avant 19 h alors que j’étais resté à l’attendre 5 h et que je devais sortir pour aller chercher des médicaments.Convenons qu’il est préférable de reporter.Aucun appel depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Visite effectuée par le technicien habituel, qui est d’un professionnalisme et d’une politesse exemplaires. Bravo et merci à lui. Il part prochainement à la retraite, et nous espérons que son successeur sera de la même veine…

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Travaux effectués avec soin, pose, nettoyage, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Délais respectés et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 1 / 5
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    Extrêmement difficile d'avoir un rendez vous alors que j'ai un contrat d'entretien. Service indisponible. 6 jours pour la remise en route de ma chaudière (alors que le problème était mineur)

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Pouvoir avoir des rendez-vous après 17h.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Technicien très professionnel, je pense qu’il gère mon secteur donc sa fais la 3eme année qu’il est la. Toujours aussi professionnel propre et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Toujours en attente d’une pièce depuis 10 jours donc sans eau chaude à la maison !!! Et aucun délai communiqué

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Dommage de pas pouvoir choisir le samedi comme jour de rdv. Léger retard du chauffagiste (annonce 13h30, repoussé à 14h le jour même, puis 15 mn de retard), mais très à l'écoute et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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