Evaluations clients
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OK.
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Déjà répondu
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Merci
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Technicien très agréable. Intervention bien réalisée
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Il est anormal de faire signer un devis avant le passage d'un technicien et de verser un acompte
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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j'ai téléphoné le jour de l'intervention pour savoir si le passage du technicien était maintenu, passé en fin de mâtiné.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
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Je ne connais Proxiserve que pour un entretien annuel chaudière, donc pas sur tous les services, mais ras sur cet entretien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE T.
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Ponctualité et efficacité technique
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Excellente organisation téléphonique et technicien très professionnel, travail très propre.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Par contre, toujours en attente de l’appel du service comptable depuis mon appel téléphonique suite au passage du technicien, soit il y a 15 jours !
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Parfait, délai, respect du créneau pour intervention, intervenant à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très efficace, merci a eux pour l'installation de notre clim
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Toujours au top de vos prestations , Un grand Merci a vos équipes .
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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...
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonjour Technicien très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE V.
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Très bien très pro.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Toujours très satisfaite des prestations de Proxiserve. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très Bon service et chauffagiste très sympathique Merci
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Difficulté à vous avoir au téléphone / pas de courrier pour rdv entretien annuel/ plate-forme téléphonique nulle aucun suivi / nous dit faire le nécessaire alors que rien de fait/ nous nous sommes débrouilles tout seul pour vous avoir avec de grosses difficultes/ par contre pas de soucis de contact pour le paiement de l abonnement entretien/ dommage c était mieux avant en qualité avec le client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous sommes satisfaits depuis des années que proxiserve s'occupe de notre chaudiere Pour la relation avec les personnes au telephone les prestations en général et les techniciens
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Difficultés pour joindre le service concerné. Il y a à peine quelques années ce n'était pas le cas. La plate forme téléphonique c'est bien à condition que derrière ça suive.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.
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Partie technique très bien, par contre pour certains problèmes administratifs plus complexes parfois
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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très bien, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Visite de contrôle parfaite
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bonne prestation. J’aimerais seulement que l’amplitude horaire pour l’intervention soit moins large pour s’organiser plus facilement
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Service client très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Entretien réalisé dans les délais, bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Tout est très bien, merci. L’intervenant est compétent et sympathique..
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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il s agissait de l entretien annuel de ma nouvelle chaudière achetée fin aout 2024
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Toujours parfait, professionnalisme et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien agréable et efficace. Toujours de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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L'intervenant est sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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De base, je préfère le contact humain à tout ce qui est "dématérialisé "
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC OU CATHERINE P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le technicien a laissé des traces sur les murs...mise à part cela intervention de qualité, merci
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Intervenant efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Rapide, professionnel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Agence difficile à avoir en ligne et qui ne rappelle pas cela fait 5 fois que c'est le service client qui décroche et me dit qu'ils vont demander à me rappeler
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Après mon paiement j'ai été obligée de "réclamer" une date de RV (plus d'un mois après). Et après l'intervention, obligée de réclamer le rapport. Alors que l'intervention du chauffagiste a été très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La personne qui a pris mon appel téléphonique a été très désagréable, autoritaire et ne pas permis d'expliquer clairement ma demande. Par 3 fois, sa réponse, sur un ton plus qu'autoritaire, était ‘‘Faites ce que je vous dit sinon ...''. J'ai raccroché totalement écoeurée.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Le changement du thermostat, après tout de même 2 mois de panne de la chaudière, a été très bien exécuté, mais la révision a été très sommaire, sans démontage des tuyaux d'évacuation des gaz, et sans me laisser de compte-rendu à signer.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Gentillesse du technicien très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Ne changer rien très agréable ainsi que le service en ligne c est tellement rare aujourd’hui
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Pas de possibilité de résilier le contrat après vente de la maison et changement de système de chauffage par les nouveaux acquéreurs. 8 MOIS de payé alors que le motif du contrat n'existe plus.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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très bonne qualitéde travail et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Technicien tres bien, probleme de chaudiere regler rapidement avec une explication pour toute intervention, ponctuel et poli
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ponctualité et amabilité de l'intervenant. a nettoyé l'endroit où il a travaillé avant de partir
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien. Par évident pour la prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Comme toujours ils travaillent très bien pour moi. Ils expliquent les choses. Ils sont toujours polis. Excellents!!!👍👍
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Intervenant chauffagiste compétent, disponible et à l écoute des questions du client. Nous sommes très satisfait de la qualité de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Créneau non respecté et pas d’appel pour me prévenir. Le technicien devait venir entre 9h et 13h et il s’est présenté à 13h30 après que j’ai été obligé d’appeler le service commercial. J’aurais aimé être prévenu. Sinon après rien à dire sur le technicien et le chantier.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS MICHELE Y.
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Parfait, très professionnel, je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Premier contact avec Proxiserve, aucun bémol d'aucune sorte.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Toujours aussi admiratif du professionnalisme de vos intervenants mention spéciale au dernier intervenants Super
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à faire, c'est parfait, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Manque l attestation pour l assurance
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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L entreprise est très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très grande rapidité de l’intervention après l’approbation du devis.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Merci pour votre réactivité et votre efficacité;
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je recommande ++++
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Les échanges avec la plate-forme ne servent à rien mais quand on arrive à joindre la personne sur site à Marseille tout devient plus simple. Personne très aimable . Le technicien est vraiment très compétent !
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Bonjour, j'ai fait appel au technicien dans le cadre de du contrat d'entretien qui est reconduit chaque année depuis 14 ans, avec un certain manque de visibilité sur la période couverte par le contrat depuis le transfert de ADG vers proxiserve. Le technicien m'a affirmé que le corps de chauffe corrodé fuyait et a préconisé un changement de chaudière. Il a établi un devis pour une seule chaudière "haut de gamme". Devant le montant (près de 10000€), j'ai voulu avoir un 2è avis, qui s'est avéré très différent ! Il m'aurait donné le choix entre 2 prix différent, mon attitude aurait sans doute été différente, mais là la confiance est altérée.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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vous n'avez pas respecté la fourchette horaire qui m'avait été donnée pour l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Nous sommes très satisfaits. Parfait comme toujours. Tous nos remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE 7 ÈME ÉTAGE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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J'ai été satisfaite de l'intervention sur.ma.chaudiere.cordialemnt
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE P.
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Technicien très agréable et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tout va bien. Toujours aussi satisfaite de Proxiserve et de la gentillesse des techniciens !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Les cinq étoiles valent tous commentaires
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bon technicien et très poli.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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technicien au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Merci de nous envoyer le devis pour la nouvelle chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Rapidité , amabilité , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J ai été très satisfait de la dernière intervention contrairement qu précédente. Le chauffagiste a fait un boulot de qualité il a même utilisé l aspirateur contrairement au précédent. Environ 150 € de prestation j ai été à deux doigt de résilier. Heureusement cette intervention m à dissuadé de résilier. Il faut continuer dans ce sens merci
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Vh htff. Vh. Xd€3_5&vhbb ni
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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ponctuel, propre efficace
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bonne prestation, très belle qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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le technicien a laissé les vanne ouvertes. ma chaudière a donc produit trop d'eau. lorsque j'ai demandé qu'il repasse ont m'a dit qu'il aurait une facturation.. un nouveau plombier est passé (celui de mes proprios ) et a trouvé plusieurs défaut avec des réparations à faire et le nettoyage n'était pas complet. Je ne recommande pas proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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J'avais signalé au moment de la prise de rendez vous des éléments à prévoir lors du chantier. Ces éléments n'ont pas été communiqués au technicien qui, de ce fait, est venu sans le matériel nécessaire. De plus, le technicien a proposé le changement du thermostat hors service et a demandé un devis que je devais recevoir dans la semaine: je n'ai rien reçu. J'ai, depuis cette date, relancé proxiserve 3 fois par téléphone et une fois par mail et à ce jour, 31 juillet, je n'ai toujours pas de devis... Pour peu que l'entreprise soit fermée au mis d'aout pour les vacances et étant nous même absents une partie du mois de septembre, je n'aurai pas de thermostat au mois d'octobre donc pas de chauffage. J'étais extrêmement satisfaite de proxiserve chez qui je suis cliente depuis 1992, aujourd'hui je suis très très déçue. D'autant que depuis qu'il y a la plateforme téléphonique, on ne peut plus joindre l'entreprise de Carcassonne et avoir un contact direct et réellement efficace. La seule réponse que l'on obtient c'est: je vais le signaler. Signalement visiblement non suivi d'effet! Je ne doute pas, par contre, que vous n'oublierez pas de m'envoyer la facture de mon contrat d'entretien... je tient à dire que le technicien, lui, a fait son travail et a été très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ras
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Bonne compréhension du problème du client Arrangement pour réduire le délai d'intervention
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Un agent très sérieux et agréable. Très satisfaite de son intervention. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par P P.
Avis affichés par ordre chronologique