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Résumé des avis
La marque reçoit principalement des avis positifs, soulignant l'efficacité des techniciens et la qualité du service. Les clients apprécient l'accueil téléphonique et la rapidité des interventions, ce qui contribue à un bon niveau de satisfaction générale.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiésatisfaction en tous points
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMon avis est partagé car j’ai du changer de chaudière à cause d’une intervention de techniciens Proxyserve. Mais le remplacement de la chaudière a été fait correctement je pense
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Du retard pour la prise de RDV, mais peut être avait il du personnel en maladie. Sinon très satisfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéIntervention très pro
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMer blanc et propre,courtoisie et appliquee
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiépas satisfaite car la panne dure depuis plus d un moins et toujours pas réparé.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe voulais contacter votre service pour vous indiquer toute ma satisfaction pour le résultat de l'opération et le service de votre technicien...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéChaudière en panne 2 jours après la visite du technicien alors que la chaudière est neuve. Malgré plusieurs appels, on m'a laissé tombé en plein hiver sans chauffage. C'est scandaleux
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéManque de clareté dans validation du rdv
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec Proxiserve. Très mauvaise communication par contre rapide pour récupérer l'argent! Le 1er rdv a été pris en ligne donc très rapide et du choix dans les rdv. 1ere surprise paiement direct en ligne directement avant même que le technicien ne vienne ... Bon ... Le technicien passe 10 min pour voir le pb il me fait un devis et j'attends qu'on me contacte pour le 2ème rdv et le changement de pièce. Une semaine plus tard on me contacte par SMS. j'appelle et impossible de les joindre par téléphone peu importe le moment de la journée. Je finis par envoyer un mail. Par mail on me répond très vite et on me propose une seule date! Date à laquelle je ne suis pas disponible et là plus rien on finit même par me dire de faire appel à un autre plombier! J'ai fini par envoyer un mail virulent et comme de par hasard un rdv a été possible à la date demandée car il y a eu UN désistement! Par contre visiblement le rdv annulé du plombier était de 8h30 à 17h30, sacré chantier ! Le technicien ne prévient pas de son arrivée, alors que la politesse voudrait que l'on sache à peu près l'horaire d'intervention ! Car là j'étais vraiment bloquée chez de 8h30 à 17h30 !!! Enfin, comme j'ai payé 2h d'intervention et que le technicien n'est resté que 20 min je suppose que j'ai encore 1h40 de crédit pour faire venir un plombier et vérifier le chantier! Car oui de mon point de vue la réparation n'est pas ce que j'attendais le problème persiste ! Donc payer 250€ et avoir toujours un souci ça me pose souci justement !
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Madame, Suite à votre demande, nous pouvons faire intervenir un technicien dans le cadre de la garantie de votre intervention. Seriez-vous disponible pour nous recevoir cette semaine ? Restant à votre disposition. Votre Service Client.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Je suis disponible mercredi entre 12h et 13h et à partir de 16h jusqu'à 17h.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéj'espere avoir le meme technicien en cas de panne ou pour ma revision de chaudiere 2022
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéQuand il y a une annulation de rendez vous, ce serait bien d'avertir le client.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPas d'avis spécial. J'obéis à la loi.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDommage que la pression du vase d expansion n a pas été faite
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