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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que pour la qualité de ses prestations. Les clients soulignent également la ponctualité et l’amabilité des équipes, ainsi qu'une communication efficace. Les rendez-vous sont généralement respectés, créant une expérience satisfaisante.
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B. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéPremière intervention s est bien passée attendons la suite
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B. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéDélai d intervention rapide
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L. L.
14 mai 2026
Avis vérifiéLes interventions sont toujours au top, les agents ponctuels, efficaces et respectueux. Par contre, au niveau des réponses téléphoniques, c’est une catastrophe. Temps d’attentes indécents. Personnes qui ne comprennent pas toujours la demande et semblent être à l’autre bout de la planète sans aucun lien avec la réalité du terrain. Quel dommage, j’en arrive à me poser la question de changer de fournisseur.
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G. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéLongtemps d'attente au téléphone, pas moyen d'avoir en direct l'agence de Marseille, plage horaire troo grande : 8h 12h, arrivée à 11h54 !! Impossible d'avoir une précision dans la matinee, le conseiller n ayant pas de visibilité suf le planning !
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T. T.
14 mai 2026
Avis vérifiéToujours parfait, merci Mr Yassar .
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D. D.
14 mai 2026
Avis vérifiéAimable et efficace
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P. P.
14 mai 2026
Avis vérifiéRas avec un technicien hautement professionnel et à l'écoute.
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Pascal ou valerie G.
14 mai 2026
Avis vérifiéPersonne très professionnel. Merci à lui.
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G. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéTout bien
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J. I.
14 mai 2026
Avis vérifiéChaudière gaz à condensation sous contrat d’entretien. Intervention programmée et confirmée par PROXISERVE. Arrivé au domicile, le technicien a refusé de réaliser la visite annuelle de la chaudière. Motif invoqué : ne connait pas le matériel. Nouveau rendez vous à programmer avec un autre technicien. PROXISERVE contacté n’a donné aucune explication sur ce disfonctionnement (ni par téléphone, ni par messagerie). Visiblement cette société ne maitrise pas les dossiers de ses clients; et emploi du personnel non qualifié.
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W. W.
14 mai 2026
Avis vérifiéDepuis l'année dernière, je n'ai aucun compte rendu de la visite d'entretien.
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B. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéEfficace,on verra par la suite...
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Y. Y.
14 mai 2026
Avis vérifiéChaudière change en Aout 2024. Le chauffagiste m’avait menti que la marque que je voulais n’est plus en production. Soit. Mais la nouvelle chaudière est en panne depuis 4 mois – pas d’eau chaud. Je dois chauffer de l’eau dans un casserole pour prendre ma douche ou aller chez les voisins. En hiver. Les chauffagistes sont très polis et courtois (sauf les cas où je prendre une journée de télétravail pour les attendre et à 17h30 j’ai un message comme quoi je ne suis pas chez moi et donc ils ne peuvent pas intervenir). Mais ils ne sont pas capables de détecter le problème pendant 3 mois (« mais madame votre chaudière est toute neuve, elle doit fonctionner bien » … « ok, peut-être il faut changer une sonde »). Communication horrible par un secrétariat, impossible de parler à un technicien. Leur site n’affiche plus aucune information sur les interventions depuis Janvier 2026. Il y a 1semaine après 3eme ou 4eme intervention « dépannage » la chaudière est complètement hors service, pas la bonne pièce de changement, carte électronique grillée – résultat tout débranché depuis le tableau d’électricité. Et Proxyserve considère que remplacer des pièces défectueuses n’est pas un dépannage donc ne veut pas me donner RDV le samedi. Je suis cliente de Proxiserve depuis des années avec contrat « Confort Plus ». Maintenant je déconseille de souscrire un contrat avec cette société.
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D. D.
14 mai 2026
Avis vérifiécorrecte
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L. L.
14 mai 2026
Avis vérifiéponctualité du technicien , agréable et à l'écoute
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M. M.
14 mai 2026
Avis vérifiétrès bien
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B. B.
14 mai 2026
Avis vérifiétoujours très satisfaite des divers services. entretien et dépannage. Technicien parfait !
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G. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéSite simple d'accès .Paiement en ligne et prise de rdv possible sur l'espace abonné Techniciens compétents, efficaces et sympathiques.
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L. L.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrois interventions suite à un entretien annuel mal exécuté, dépannage hors délai, qui ne respecte pas les termes du contrat. Mauvais diagnostic de panne qui était en définitive inexistante... Trois semaine de déboires sans eau chaude en continue. Une plateforme odieuse... comment dire que la société proxiserv ne brille pas par ses compétences... Tout ça après un simple entretien annuel... De simples excuses ne peuvent suffirent à effacer autant d'incompétences...
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C. C.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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