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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRéservation simple et fluide, tarifs très compétitifs et prise de contact ultra rapide de l’agence locale de Bron (Lyon). Mr Rousseau, le commercial est très compétent techniquement, à l’écoute et au service du client. Conseil et propose les bons produits sans pousser à la consommation. C’est professionnel et rassurant. Ma chaudière était à remplacer d’urgence, ils ont fait tout leur possible pour accélérer la procédure. Du responsable au plombier (David) en passant par la secrétaire, tous ont été compétents et sympathiques. Bravo et merci.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéService client TRÈS compliqué à joindre, beaucoup trop d’attente pour obtenir un rendez vous.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable. Très professionnels et transparents. Je recommande
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top : gentil, clair dans ses explications, de bons conseils, soigneux dans son travail.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifié=k:nmkb
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéMa chaudière n'est toujours pas réparée (panne depuis le 29 janvier) Une sonde doit être remplacée, nous sommes jeudi 25 mars, aucun appel de Proxiserve pour une nouvelle date d'intervention, silence radio depuis le 15 mars ! Rien à faire du client et incompétent ! Je ne vais pas en rester là car ils ont une obligation de résultat !
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiébien mais trop cher pour 15 min
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Une plage horaire de rendez-vous plus précisément serrée serait un
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLe responsable de l'agence est très bien, par contre un vrai problème avec la personne à l'accueil téléphonique, c'est une catastrophe. Les délais d'intervention prévus au contrat ne sont jamais respectés. Il faut sans cesse rappeler pour faire avancer les choses.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Amabilité de l'intervenant très correct.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéPoli, compétent et souriant
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéEntreprise très competente.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiérendez vous par sms le technicien arrive et ne connait pas la chaudiere
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Je constate qu'un rendez-vous a été repris pour le 25/03/2021, c'est notre Responsable Technique qui se déplacera chez vous pour la visite d'entretien. Nous restons à votre disposition, pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Votre Service Client.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEntreprise compétente
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.travail au top.merci
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRdv agréable et professionnel
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content de la prestation et du sérieux du Technicien Samuel. Petit bémol sur le peu de choix des rendez-vous et la plage horaire indiquée pour l'intervention. Il faudrait indiquer un horaire d'intervention plus précis que la matinée ou l'après-midi.
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