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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai réceptionné mon appartement cette semaine et il est correcte. Les retouches de peinture ont été reprises. les délais de livraison sont largement respectés. J'ai mis une étoile en moins car la communication n'a pas été facile dans le cadre de TMA avec les différents interlocuteurs en comparaison avec mon précédent achat dans le neuf mais les travaux sont bien conformes à mes demandes de modification / ajout et c'est le principal. Un grand merci particulièrement à ma chargée de commercialisation pour son accompagnement du début jusqu' à la fin sinon équipe professionnelle. Petit : L'application pour suivre le chantier en temps réel :) Carole N.
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec QUARTUS suite à votre achat immobilier à Limeil-Brévannes et pour vos 4 étoiles. Nous sommes navrés si le traitement de vos demandes de travaux modificatifs du logement a été compliqué, nous prenons bonne note de votre retour. Notre équipe reste mobilisée et disponible pour le traitement de vos réclamations dans le cadre du SAV. Nous vous souhaitons un très bel emménagement à venir. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéCommunication fluide grace à l'espace client dédié Possibilité de personnaliser le logement très apprécié (autre version du plan ou ajout de volants roulets)
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que l'espace client vous ait apporté satisfaction et que vous ayez pu personnaliser votre appartement pour l'adapter davantage à vos besoins. Notre équipe reste à vos côtés et disponible dans le cadre du SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison plus que respecter
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre témoignage ! Nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais de livraison malgré les contraintes externes liées au secteur du bâtiment. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction dans la livraison de votre bien à Limeil-Brévannes. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, C'est un plaisir de vous avoir accompagné dans ce projet immobilier, nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne installation. Votre interlocutrice Fabienne reste disponible pour toute question et le suivi des réserves. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéUn seul bémol c’est que j’ai regretté qu’il y’a une manque de suivi des remarques de réserves entre KALITI et les intervenants pour ceux qui me concerne mon logement A002. Absence Pare-douche et Porte placard le jour de la livraison. En espérant qu’ils prennent au sérieux afin de mon installation parvienne rapidement. Merci d’avance pour votre compréhension. Paul CONTET
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre avis suite à la remise des clés de votre logement à Limeil-Brévannes. Nous avons bien noté en réserve l'absence du pare-douche et de la porte du placard, et les entreprises interviendront dès que possible pour traiter vos réserves de livraison. Toutes les réserves sont bien notées dans l'outil KALITI pour les traiter. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre interlocutrice Fabienne via votre espace client pour toute question. Nous restons disponibles et à votre écoute pour la phase des garanties. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS
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A. A.
9 févr. 2024
Avis spontanéIsabelle est très professionnelle, réactive , très à l'écoute et très sympathique.
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Votre partage d'expérience avec votre conseillère Isabelle nous touche beaucoup, merci pour ce précieux retour qui souligne notre engagement auprès de nos clients à les accompagner du mieux possible dans leur projet immobilier. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions sur votre projet à Sceaux et se tient à vos côtés pour les prochaines étapes. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis spontanéTrès bon suivi du début de chantier à la livraison du logement
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de l'accompagnement de QUARTUS dans le cadre de votre projet à Limeil-Brévannes et vous remercions pour votre confiance. Notre équipe se tient disponible pour vous accompagner durant la phase de garanties. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis spontanéTrès bonne expérience. Conseillère commerciale vraiment à l’écoute et disponible à tout moment pour répondre à toutes nos questions. Le suivi de notre dossier au top !
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Un grand merci pour votre partage d'expérience suite à la réservation de votre appartement à Serris. Nous transmettons votre avis à votre conseillère Ophélie, qui est ravie de vous accompagner dans votre projet immobilier. Toute notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à consulter votre espace personnel et à nous solliciter via ce canal. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de la construction. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis spontanéExpérience magnifique
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Merci pour ce joli commentaire qui nous touche. C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos projets immobiliers, nous vous remercions pour votre confiance. Votre conseillère Isabelle sera ravie d'être à vos côtés pour les prochaines étapes de votre projet et de répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis spontanéPourvu que ça dure !!!!!
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance en choisissant QUARTUS pour votre projet immobilier. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner de la réservation jusqu'à la livraison et au SAV. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseillère Isabelle pour toute question. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis spontanéTrès bien, rien à dire :)
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre confiance en choisissant QUARTUS pour votre achat immobilier au Plessis-Robinson. Votre conseiller Damien se tient à votre disposition pour toute question ainsi que le reste de l'équipe ! Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis spontanéTrès bon accueil et accompagnement
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à la réservation de votre appartement au Plessis-Robinson. Nous sommes ravis que l'expertise de votre conseiller Jérémy vous apporte satisfaction. Toute notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet immobilier et de répondre à vos questions. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis spontanéJe suis à la première étape de mon projet le commercial qui s occupe de mon dossier est compétent à l ecoute et professionnel juste un bémol on vous demande d etre très réactif très vite ce qui peut mettre bcp de pression
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la réservation de votre appartement à Marseille. Nous apprécions vos retours positifs concernant l'accompagnement et le professionnalisme de votre conseiller Julien. En revanche, nous sommes navrés si les conditions de la signature du contrat de réservation vous ont semblé désagréables. Nous ne voulions pas vous "mettre la pression", mais vous permettre de réserver dans les meilleures conditions (taux d'intérêt, prix attractif) et ne pas passer à côté de cette belle opportunité. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour suivre l'avancement de votre projet. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis spontanéContact et échanges très professionnel. Bon suivi avec le client
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience avec QUARTUS lors de votre réservation d'un appartement à Serris. Nous sommes ravis que l'accompagnement de votre conseillère Ophélie vous ait apporté pleine satisfaction. Notre équipe reste disponible et mobilisée pour répondre à vos questions et mener à bien ce projet d'investissement immobilier ! Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais promoteur!! Beaucoup de défauts cachés! Aucun joint pour l'installation du gaz avec mise en danger des résidents... Cuve de rétention non conforme avec invasion de moustiques... Ascenseur qui n'a fonctionné qu'un mois...
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement, car nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur projet immobilier et à leur livrer un logement qui soit à la hauteur de leurs attentes et conforme aux règlementations. Pour revenir sur vos points de mécontentement et vous apporter des précisions : 1/ Concernant l’installation du gaz, nous sommes réellement désolés pour le problème rencontré. Les installations de gaz, dans le respect rigoureux de la réglementation en vigueur, ont été vérifiées par un organisme indépendant, qui en a attesté la conformité (c’est le document « Qualigaz » remis lors de votre livraison). Suite au désordre survenu cet été, l’entreprise en charge est intervenue dès le lendemain du signalement, et a en outre effectué une vérification des installations. 2/ Le bassin de rétention est obligatoire dans votre résidence et est tout à fait conforme, l’objectif étant de capter et retenir les eaux pluviales. Ce sujet est entre les mains du syndic de copropriété. 3/ Enfin concernant l’ascenseur, il s’agit de vols des kits GSM des appareils (cartes SIM) après la livraison et non de dysfonctionnements. Ce sujet devient fréquent malheureusement, et relève du syndic. Votre interlocutrice privilégiée reste à votre disposition pour toute question par téléphone ou via votre espace personnel. Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance et restons mobilisés dans la phase de SAV. Bien cordialement, L’équipe QUARTUS.
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A. A.
11 août 2023
Avis spontanéRapide, efficace, fiable, parfait!
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Chez QUARTUS, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations, nous sommes donc ravis de lire votre avis suite à la réservation de votre appartement à Limeil-Brévannes. Nous partageons votre retour d'expérience à votre conseillère Nathalie, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans les prochaines étapes de votre projet immobilier. N'hésitez pas également à consulter votre espace personnel "My QUARTUS" à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
6 août 2023
Avis spontanéMerci à Madame PESSO pour sa disponibilité.
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis suite à la réservation de votre appartement à Villennes-sur-Seine. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'accompagnement et de la disponibilité apportés par votre conseillère Nathalie. Nous restons mobilisés pour répondre à vos questions pour la suite du projet. Vous souhaitant un bel été. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis spontanéBon accompagnement
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec QUARTUS suite à la réservation de votre appartement à Angers. Votre conseillère Isabelle est ravie de vous accompagner dans ce projet et se tient à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas également à consulter votre espace personnel pour suivre l'avancement de votre projet avec vos interlocuteurs. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis spontanéPour une première réservation chez QUARTUS c’est très bien, Ophélie AMAR chargée de commercialisation du programme DOMAINE de Claye à SERRIS nous a réservé un accueil chaleureux, un service impeccable et attentif, un grand professionnalisme, nous avons pu choisr notre appartement en toute sérénité avec une information de qualité. C’est assez rare pour le préciser.
Réponse de quartus-residentiel.fr
Cher Monsieur, Un immense merci à vous pour avoir partagé ce bel avis ! Vous y exprimez parfaitement les valeurs de QUARTUS qui animent nos équipes et en particulier votre conseillère Ophélie. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de l'accompagnement apporté et vous félicitons pour cette 1ère étape franchie dans la réalisation de votre projet immobilier à Serris. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information et se tient à vos côtés pour la suite du projet. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil fait par Mme Ophélie Amar a été de qualité, chaleureuse et à mon écoute. j'ajouterais même réactionnelle. Je suis contente d'être tombée sur elle en tous points.
Réponse de quartus-residentiel.fr
Chère Madame, L'équipe QUARTUS vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la réservation de votre appartement à Serris. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'accompagnement apporté par votre conseillère Ophélie. Elle se tient à votre disposition pour toute question sur la suite de votre achat immobilier. N'hésitez pas également à consulter votre espace personnel pour échanger avec nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans cet achat immobilier et de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
Réponse de A. A.
Il n'y a pas de quoi. C'est tout naturel. Il faut dire les choses, en bien comme en mal. On a tendance à oublier de dire quand c'est BIEN. Et c'est très satisfaisant pour Ophélie. Merci
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