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Résumé des avis
Roche Bobois offre un accueil chaleureux et professionnel à Paris 14, avec des conseils précieux et une équipe à l'écoute. Les projets sont bien accompagnés, ce qui apporte une grande satisfaction.
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Jean michel L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil cordial et conseils / explications clairs et précis
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. À très bientôt, L'équipe Roche Bobois Maine
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Rene O.
9 janv. 2025
Avis vérifiéBonne écoute des attentes clients et conseils très pertinents
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre écoute ainsi que de nos conseils. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Eve G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnelles très compétentes et accueillante, qui ont suivi notre projet avec beaucoup d'attention
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite et les échanges que vous avez eu avec nos différentes collaboratrices vous ont pleinement satisfait. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Jacqueline H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéParfait accueil, conseils et accompagnement pour le choix final….
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! L'équipe de Maine est ravie d'avoir pu vous accueillir, répondre à toutes vos questions et vous conseiller. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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A. A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéCommande d'un canapé Sense, un fauteuil et un pouf passée en septembre et réceptionnée il y a deux semaines. Les livreurs ont monté le canapé au milieu de notre salon et, alors qu'ils rangeaient leur matériel, nous avons découvert une rayure de 30 cm au milieu du salon, vraisemblablement causée en manipulant les tiges/ parties métalliques lors du montage sur le béton ciré. Malgré l'évidence (trace "fraîche" et copeaux de béton ciré encore présents à côté de la rayure), les livreurs ont de suite élevé la voix et nié être responsables, se montrant très désagréables, à l'opposé du niveau de service que nous attendions en faisant appel à Roche Bobois. Nous avons immédiatement joint le magasin (Paris Maine) et déposé une réclamation avec toutes les photos nécessaires. Deux semaines plus tard, nous attendons toujours le passage d'un artisan...
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et du montage de vos meubles. Ce type de situation ne correspond en rien à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre réclamation, accompagnée des photos transmises, a été traitée rapidement, et une réponse vous a été apportée dans les 48 heures. Les éléments ont également été transmis au transporteur, qui a sollicité plusieurs artisans pour vous proposer une solution, malheureusement ces délais sont parfois incompressibles et ne permettent pas d'obtenir une réponse aussi rapidement que souhaitée. Suite à un nouvel échange via votre dernier commentaire, nous vous avons tenu informé le 02/12 de l’avancée de votre dossier. Un artisan s’est rendu à votre domicile le 07/12 pour évaluer la situation et a confirmé qu’il interviendrait rapidement sur la base des constats effectués. Nous espérons que ces actions, et les efforts déployés pour vous accompagner, vous permettront de revoir votre perception de notre prise en charge. Notre priorité reste de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Yvon L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons fait 4 ou 5 visites ces 3 dernières années. Nous avons pris notre temps pour faire un choix
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous sommes enchantés de vous accueillir à chaque visite et heureux que vous ayez trouvé ce qui correspondait à vos envies. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Pascal E.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et suivi de commandes. Juste une remarque : le temps écoulé entre la commande et la livraison est long !
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Chez Roche Bobois, chaque meuble est fabriqué à la commande d'où ce délais de fabrication d'environ 3 mois. Cependant, sachez que nous faisons notre maximum pour écourter ce temps d'attente afin que votre achat vous donne pleinement satisfaction :-). Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Karim Y.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Concernant la présentation de vos meubles en magasin, je tiens à exprimer une réserve sur le montage qui n’est pas toujours optimal. Comme vous le savez, l’espacement entre les portes doit être uniforme pour refléter une finition soignée. L’argument avancé pour expliquer ce problème, à savoir les déplacements fréquents des meubles, ne me semble pas satisfaisant. Je vous invite à veiller à ce que ces détails soient corrigés pour garantir une meilleure présentation. Cordialement,
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu notre attention. Nous avons bien pris en compte votre réserve. Nous vous assurons que le nécessaire sera fait lors du montage de votre commode. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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A. K.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Olivier D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai apprécié la modélisation 3D du salon et des idées que cela a pu nous donner par la suite
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Toute l'équipe, et notamment l'équipe 3D, vous remercie infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre projet vous ait donné des idées pour la suite. Nous restons toujours à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Laurent & asmae R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéEstelle est son équipe sont excellent en tout point de vue, vraiment bravo
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Merci pour votre avis très positif ! L'équipe de Maine, et en particulier Estelle, est enchantée que leurs services aient répondu à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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J. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu rapidement à vos attentes et allons continuer dans ce sens. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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Philippe C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéUn bel accueil, personnel disponible et de bons conseils.
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que de nos conseils. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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D. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéNos avons été très bien reçus. Professionnalisme: à l’écoute des demandes des clients de manière efficace et agréable.
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de notre conseillère Maelle. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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N. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil diligent , avenant et compétent . Grand professionnalisme pour essayer de comprendre et satisfaire les besoins du client.
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Toute l'équipe de Maine est ravie de vous avoir accueilli et d'avoir pu satisfaire vos demandes. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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S. D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil et du conseil, sans pression. Le souci de la satisfaction du client se ressent, c'est agréable.
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que de nos conseils sans pression. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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M. S.
5 nov. 2024
Avis vérifiéOuiiiiii
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Merci pour votre note de cinq étoiles et pour votre commentaire très positif. L'équipe Roche Bobois Maine
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I. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiémagnifique magasin ainsi que l'exposition de photos. J'en ai acheté une qui va à ravir dans mon intérieur. Très bon cocktail
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le vernissage de notre magasin et que vous ayez trouvé une photo à votre goût. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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P. G.
3 nov. 2024
Avis vérifiéXxx
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour la note de positive. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès agréable expérience au magasin Roche Bobois Maine, la directrice comme la commerciale recherchent des solutions pour une petite remise, une livraison. Moins longue. Et en plus nous invite au vernissage d une expo....merci et à bientôt
Réponse de Roche Bobois Paris 14
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que les efforts de notre équipe de Maine vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous accueillir au vernissage de notre magasin ! Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Maine
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