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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Nabila K.
13 juin 2026
Avis vérifiéPassage rapide du technicien. Aucun rapport remis. La chaudière est tombée à nouveau en panne avec les mêmes codes erreurs. Visiblement rien a été fait en réalité. Donc week-end sans eau chaude et toujours les mêmes messages d erreur
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Joelle D.
13 juin 2026
Avis vérifiéPas bouger de chez moi le technicien n est pas passer et insiste a dire que je n etait pas la d habitude coups de téléphone pour dire j arrive je sui totalement satisfaites mais la c est nul et l accueil téléphone encore pire
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Frederic/christel B.
13 juin 2026
Avis vérifiétout s est bien passer hormis la mauvaise date
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Gregory L.
13 juin 2026
Avis vérifiéDommage que le flexible n était pas en stock car c est un problème récurent sur la chaudière . Sinon personne sympathique et pro
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Fanny T.
13 juin 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, professionnel, top!
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Alain C.
13 juin 2026
Avis vérifiéL'intervention du technicien c'est déroulé sans problème, personne qui connaît très bien son travail, hélas, il est le seul ,le jour qu'il change de serteur ,je change de prestataire .
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Huguette L.
13 juin 2026
Avis vérifiéle rdv annuel se fait de plus en plus tot l annee prochainese sera en aout !!!!!!!
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Veronique R.
13 juin 2026
Avis vérifiéMerci au technicien, très gentil, il donne des conseils, et laisse les lieux propres.
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Laetitia J.
13 juin 2026
Avis vérifiéJe vous adresse ce mail afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'entretien de ma chaudière effectué à mon domicile le mardi 3 juin 2025 à 14h À la suite de l'intervention de votre technicien, je me suis retrouvée sans eau chaude. Le lendemain soir, j'ai constaté une forte odeur de gaz ainsi qu'une consommation anormale au compteur. Inquiète, j'ai contacté le service d'urgence gaz qui m'a immédiatement demandé d'évacuer mon domicile. Le compteur de gaz a été coupé et scellé par mesure de sécurité, et les pompiers sont également intervenus. Après vérification, il s'est avéré qu'une fuite de gaz provenait de ma chaudière. Il m'a été indiqué que celle-ci était due à un raccord de gaz qui n'avait pas été correctement resserré lors de l'entretien réalisé par votre technicien. Je tiens à vous faire part de ma colère et de mon inquiétude face à une telle situation. Cette négligence aurait pu avoir des conséquences extrêmement graves pour ma sécurité et celle de mon entourage. Sans ma vigilance et ma réactivité face à l'odeur de gaz, un drame aurait pu se produire. Je trouve inadmissible qu'une intervention censée garantir la sécurité et le bon fonctionnement de mon installation ait au contraire créé un risque aussi important. Je souhaite obtenir des explications concernant cet incident ainsi que les mesures que vous comptez prendre à la suite de cet événement. Par ailleurs, je souhaite obtenir de votre part une attestation écrite reconnaissant que cette fuite de gaz est consécutive à l'intervention réalisée à mon domicile et au défaut de serrage du raccord concerné. Cette attestation me sera nécessaire afin de justifier la surconsommation de gaz occasionnée par cette fuite et de demander la prise en charge des frais qui en découlent. Je souhaite également être informée des démarches que vous comptez mettre en œuvre concernant le préjudice subi à la suite de cette intervention défectueuse.
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Henri Z.
13 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace et sympa.
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Eric L.
13 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien performant et très professionnel
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Guy M.
13 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien était froid et non accueillant.
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Anonymous K.
13 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai été déçue de mon contact téléphonique de ce jour.Jau demandé gentiment s'il était possible d avancer le RDV d intervention n'ayant plus d eau chaude depuis ce samedi matin. La personne m à répondu on verra et à raccrocher sans me laisser finir ma phrase.
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Alain H.
13 juin 2026
Avis vérifiéIntervention 10 minutes maxi. Auparavant j' ai signalé que l' appareil fonctionnait sans problème particulier.
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Alpha B.
13 juin 2026
Avis vérifiéC’est très bien
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Thierry G.
13 juin 2026
Avis vérifiéConforme à au contrat
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Gerard B.
13 juin 2026
Avis vérifiéTout à fait, technicien efficace et aimable.
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D.
13 juin 2026
Avis vérifiéRdv pour le 7 juillet, mais votre employée a noté 7 juin, et la personne que j'ai rappelé le 5 juin fut désagréable
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Georges N.
13 juin 2026
Avis vérifiéLe jeune homme qui est intervenu était une personne en alternance école travail très correcte et Semblait très professionnel rien à redire très satisfaisant pour moi
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Marie H.
13 juin 2026
Avis vérifiéUn technicien est venu… premièrement très peu de choix dans les dates d’intervention. Ensuite la visite a duré 15mn max, derrière j’ai eu une fuite. J’ai appelé ce matin pour avoir un technicien. Pas de rendez vous et pas d’intervention. On me laisse avec un problème que VOUS avez généré… J’appelle un plombier. Et on s’aperçoit que l’entretien n’a pas été fait correctement: plein de poussière, eau noire etc. Mais le pire ! Il y a un élément qui a été cassé par le technicien de chez vous! Je vais vous envoyer la facture et le rapport d’intervention. C’est inadmissible aussi peu de professionnalisme. Je suis outrée et choquée
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