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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’intervention de votre technicien pour la mise en service de mon climatiseur aussi bien pour la partie technique de l’intervention que pour les explications touchant au fonctionnement et à la télécommande de l’appareil.le contact téléphonique a été très satisfaisant et très cordial,merci beaucoup !😊👍🏻
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIl a fallu 3 déplacements pour régler la panne. Dommage car l'accueil et les contacts sont excellents
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel, des conseils sur place ; rapide et ponctuel.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiétoujours en panne depuis cinq jours malgrés deux appels depuis cinq jours ou l'on mas dit que l'on me rappellerai ?????
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe problème rencontré est toujours le même les prises de Rdv pas de flexibilité pour les gens qui travaillent vraiment dommage
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous avions rendez-vous avec votre technicien ce mercredi. Moi-même artisan, je respecte le domicile quand j’interviens chez les gens. Je mets des sur-chaussures et j’évite de salir. Votre collaborateur n’en avez pas. Il pleuvait. De ce fait ,je lui ai demandé de retirer ses chaussures. Il a refusé. Je lui ai dit que nous allions reprendre rendez-vous de ce fait auprès du secrétariat. Je pense qu’il serait de bon ton de refaire un point avec votre collaborateur afin de modifier ses interventions chez les clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe professionnel qui est intervenu était très sympathique. Rapide, efficace et vraiment très agréable.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour vous avoir au téléphone
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable compétent à l’ es eécoute
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu en ligne m’informé qu’il n’y avait pas de contrat signé alors que je l’avais envoyé et signé en électronique.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIl serait agréable sur le plan organisationnel que la fourchette horaire proposée soit plus étroite : 2heures maxi (8h00-10h ou 10h00-12h00) au lieu d'une demi-journée. en plus du rappel avant l'arrivée qui est bien.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonne réactivité et techniciens compétents
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe suis toujour satisfait de la prestation.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne superbe équipe a l'écoute des clients je recommande vivement engie
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéMerci de votre professionnalisme. Cordialement
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechniquement nous ne sommes pas compétents pour savoir si l'entretien de la chaudière a été bien fait mais nous le supposons. Le contact avec l'équipe de Rodez est tout à fait satisfaisant. Par contre nous n'avons pas apprécié de recevoir la facture 3 mois avant l'anniversaire de l'installation de la chaudière faite en aout 2020 et avec un rendez vous proposé 1 mois avant cet anniversaire. De plus, la facture indiquait "sécurité" mais aucune précision pour savoir ce que contenait cette prestation (simple facture d'entretien ou contrat annuel ?) .Nous avions 60 jours pour payer donc il fallait régler la facture un mois avant l'intervention. Mais cette communication inadaptée et non tolérable a été réglée avec l'antenne de Rodez.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAu niveau de l’organisation il serait utile de savoir si elle aura lieu en début ou en fin de demi-journée, je suppose que les plannings ont été faits. Au niveau de l’intervention, 3e RV et le diagnostique change à chaque fois et la panne n’est toujours pas réparée... wait and see ...
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