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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéContact téléphonique et intervention à domicile sans problème.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTechnicien au top très gentil et très professionnel
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et qui prend le temps de répondre à nos questions. Les rendez-vous sont respectés. Je recommande cette société.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéUn appel téléphonique pour annuler un 1e RV. Et prévoir une autre intervention une semaine après. Le jour prévu,visite du technicien en fin d’A.M alors que nous avions prévu en matinée. Déplus nous demandons une autre intervention, car il y a une fuite au raccordement.... M
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéMon rendez-vous du 2 août n’a pas eu lieu, le technicien ne m’a jamais contacté et ne c’est jamais présenté à mon domicile
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiédysfonctionnement thermostatique identifié, pb réglé pour le moment
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifié1er niveau de renseignements pris par téléphone puis rendez-vous fixé. 15 minutes avant l'arrivée des techniciens un appel pour m'en informer. Sur place de bons conseils, une bonne analyse de la situation, c'est parfait. Reste à attendre le devis.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès agréable et très bons professionnels, tous les intervenants sont dans une bonne ambiance de travail, sans temps perdu
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBonjour , ayant un dégât des eaux , j ai appelé pour avoir un dépannage d urgence , la personne m’a donné un rendez vous pour samedi après midi alors que ce jour là personne ne travaille!!!!!!! Par contre un technicien ma appelé pour me dire qu il passerai le jour même donc vendredi .
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service entretien. Bonne gestion des rendez vous annuels et respect du jour et de l'heure. Le technicien ne lésine pas sur le temps de son intervention , tout est fait avec calme et précision. Je n'hésite pas à recommander ENGIE HOME SERVICE.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéIl fallait une pièce de rechange pour notre chaudière des que cette pièce est arrivée ,le technicien est intervenu dans les meilleurs délais .La chaudière est de nouveau en état de fonctionnement .
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute et pleins de bons conseils. Très professionnel
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLe technicien était impec (poli, portait le masque). Mais cela fait quelques mois qu'il manque une pièce et qu'Engie aurait dû intervenir après 2 relances.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéEn retard de 5 mois tout de même... Et encore, si je n'avais pas téléphoné, j'aurais été oublié ! Vous n'oubliez pas de nous envoyer une pré-facture en novembre pour une intervention à faire en février de l'année suivante qui est oubliée par vos services. Sur mon appel en juin, la réactivité a été plus rapide et le technicien sympa : allez, c'est bien quand même, vous êtes pardonnés...
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéIntervention de mise en service d'un matériel installé par moi-même, contact parfait pour la programmation et le coût de l'intervention, sur place technicien au top, y compris conseils et préconisations d'utilisation.... Pas de devis initial car matériel défini et acheté par moi-même
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéintervenant agréable et à l'écoute. travail propre
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé qu'un technicien Engie se déplace à mon domicile afin de valider la faisabilité et les moyens nécessaires à la réalisation du projet après l'intervention du prestataire Ma nouvelle chaudière. Com Ça aurait évité des mauvaises surprises au poseur (très bien d'ailleurs) et un temps de travaux plus court. Par contre nous avons eu un très très mauvais contact avec le premier technicien qui s'est déplacé pour la mise en service qui a été très incorrect. Le deuxième à été très bien.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéVotre technicien n'a pas souhaité remettre à niveau la pression de la chaudière. A son arrivée elle indiquait 9. A son départ et ce jour encore elle est à 8. Je souhaiterais que qqu'un de compétent et d'aimable se déplace pour remettre en place la pression (je ne sais pas faire). Merci !
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifié7
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