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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis très satisfait du service proposé surtout quand on n’est dans une galère est vous êtes à nos côté
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de votre intervention. Par contre vous énoncer un montant qui une fois le passage du technicien et la réception du devis semble très irréel car il y a plusieurs prestations à rajouter et le montant s'en trouve énormément augmenter. Quand vous faites une proposition materiel pose il faudrait préciser tout ce qu'il faut rajouter et qui augmente considerement la facture.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, rapidité et efficacité
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant et serviable.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail de la technicienne Celine. Malgrès la difficulté de mettre en place l'unité murale: poids, le peu d'espace pour la connexion, elle s'est montré très agile et professionnelle. Peut être suivant le chantier qu'une intervention à deux peut faire gagner beaucoup plus de temps.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMise à part le délai d'attente avant l'intervention du technicien pour la serrure cassée mais pas de la faute d'Engie home service plutôt du délai imposé par le bailleur maisons et cités presque 5 jours où la porte de la remise est restée ouverte sans pouvoir être fermée à clef on aurait pu être volé du contenu
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIl est regrettable et pas correct que le secrétariat ne tienne pas informé son client d'un retard d'intervention de 4 h . C'est lamentable que le service de gestion envoie la facture pour une intervention qui n'est pas effectuée et qui est programmé 6 mois après.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique n'est pas à la hauteur de ce qui se fait couramment. La personne prétend être à l’écoute mais débite sa communication de formation de base ... Pour une annulation de rdv, j'ai été prévenu la veille dans l'apres-midi. L'annonce de l'auditrice est laconique...elle ne propose pas un autre technicien ou un autre rdv. Tant pis pour les gens qui pose une demi-journée de congé. Et pour les intervention d'urgence, c'est encore pire. Le service clientèle EDF est bien au-dessus!!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et lors de l'intervention agent compétente , professionnelle avec des explications de fonctionnement claires de la chaudière
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services rendus .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien très agréable, du bon travail de fait et de bons conseils Merci
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéEmployé très sérieux merci
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRien dire satisfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéOuvriers competents agreables site laissé propre après leur départ
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant l'accueil téléphonique, en lui-même il est parfait, seul bémol ce sont les temps d'attente en fonction des heures d'appel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnel. Un bon relationnel avec le client. Très bien.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTres satisfaction du thenicien qui es venu ..
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCôté humain rien à dire. Tout le monde est de bonne volonté. Mais souci sur clim neuve depuis février. Nous sommes en juillet et toujours pas de solutions trouvées...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la personne qui a fait entretien et à écoute . merci
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