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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonjour J'attends toujours la facture papier et l'échéancier papier !!!!!!!!!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUN SEUL REPROCHE : que la date du paiement figurant sur la facture corresponde au R.V. pour l'entretien, ça éviterait d'être relancé par un service de recouvrement, mon exemple : facture reçu le 05/05/2021 avec date de règlement 10/06/2021, aucun R.V pris par engie c'est moi qui est appelé pour prendre un R.V. qui a été fixé au 13/07/2021 dans l'après midi. Le 07/07/2021,J'ai reçu un appel téléphonique d'un service de recouvrement pour non paiement des 164,02 euros. J'ai toujours payé mes facture au moment de la révision de la chaudière, à ce sujet, pas satisfaite .Rien a dire sur l'employé qui est venu faire la révision , consciencieux.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas satisfaits de l'offre. On annonce un prix de départ et une offre par téléphone. Et au final il y a rien de tous cela .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIl serait bien de tenir compte de l'horaire fixée pour l'intervention et la transmettre au technicien quand cela a été acté en amont au téléphone.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très à l écoute, réponse adaptée, intervention rapide.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéScandaleux ! Fuite de gaz après le passage du technicien (entretien annuel de la chaudière). Grdf a coupé le gaz depuis le 13/07 et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un technicien viendra vendredi 16/07 soit 3 jours sans gaz et sans eau chaude ! Alors que la secretaire d'Engie m'a certifié qu´un technicien d´astreinte viendrait vérifier le travail de son collègue et nous dépanner, le 13/07. Heureusement, on a évité la catastrophe lorsqu'on s'est aperçu de l´odeur de gaz qui s'était répendue dans le sous sol. Je ne comprends pas qu'un groupe comme Engie n'ait pas de numéro d'urgence et qu´une telle situation soit prise autant à la légère
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé technicien très consciencieux
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéManu est très professionnel, très compétent et de plus sympathique.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et de bon conseil. Plombier méticuleux et travail soigné
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé un rendez-vous pour obtenir un devis d'installation d'un système de climatisation gainable. Le technicien rencontré à domicile pensait que le rendez-vous portait sur le remplacement d'une chaudière gaz, mais était compétent en climatisation ... mais Engie ne propose pas la climatisation gainable. Le technicien m'a proposé un contact dans une société spécialisée.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et professionnel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTravail consciencieux de l'intervenant.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéReponse a mes questions satisfaisantes
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAprès un appel téléphonique en urgence pour un entretien de chaudière avant mon départ du logement quelques jours avant, je suis très satisfait de l'arrangement que l'on m'a apporté à la dernière minute et de la conseillère qui m'a pris en charge(à l'écoute et agréable) . Et l'entretien pour la chaudière à été au top ainsi que la personne qui l'a fait. Merci à vous.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup pour l’intervention de votre technicien. Très sympathique monsieur Jaiwen. J’aurais par contre besoin d’un renseignement supplémentaire concernant le contrat d’entretien que j’ai signé avec vous le jour de son intervention c’est à dire le 13/07
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéN"étant pas sur place pour recevoir le technicien,j'ai rencontré de la compréhension et apprécié l'efficacité de l'hotesse d'accueil telephonique.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention au contraire de nombreuses interventions précédentes.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéça fait deux fois que la mème personne vient et on na pas été déçus, très agréable et très consciencieux dans son travail
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention, rapidité et efficacité. Prise de rendez vous, accueil compétant et chaleureux.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIls sont super. Encore un grand merci
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