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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très sérieuse et professionnelle
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBonne intervention suite à l'installation de la nouvelle chaudière. Dommage qu'il ait fallu attendre si longtemps pour avoir le devis et ceci grâce à l'intervention d'un autre technicien.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPose adoucisseur tuyau d évacuation pas adapté toujours fuite au raccordement
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venue pour une fuite qui a duré 2 jours puis qui a commencé à se raréfier et puis plus une seule goutte, donc c'était impossible de voir d'où venait la fuite. Ce monsieur a fait ce qu'il a pû , donc j'espère que je n'aurai plus ce genre de problème. Peut-être de la "surpression". voilà que dire de plus, rien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien respectueux des gestes liés à la pandémie. Explique bien les choses et à l'écoute du client. Personne à recommandé.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien ponctuel, aimable et compétent. Prestation parfaite. Merci !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéUne chaudiére toute neuve. un probléme de capot qui n'est pas assez profond. Il manque environ trente millimétres sur l'axe des Y ? Dans un repére orthonormé. Depuis l'installation de ma chaudiére, le capot a eu deux pattes de coupées. A qu'elle un capot modifier.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéOn m a envoyé un artisan dont ce n est pas la competence , il s agissait de radiateurs electriques et non à gaz...J ai donc besoin d un electricien..J avais attendu plusieurs jours pour ce rendez vous, que j avais pris par tel car le site formulaire de demande ne marchait pas... J ai rappelé 2 fois pour signaler l erreur, on devait me recontacter...rien...
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéFélicitations au technicien de maintenance intervenu chez nous le 8 juin 2021 pour l'entretien annuel de la chaudière, très courtois, excellent contact avec le client et prestations de qualité. Vous avez tout intérêt à le garder dans vos effectifs et surtout de bien le rémunérer car très méritant.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSur plusieurs techniciens qui sont intervenus sur notre chaudière qui présentait des problèmes, un seul a réellement été compétent et a réglé notre soucis - Soucis qui a nécessité l'intervention de plusieurs intervenants incapable de régler ou réparer notre chaudière - De plus des derniers ne donnaient jamais suite à leur intervention totalement inefficace - Personnel peu concerné -
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais un problème de pression avec ma chaudière, le technicien leur de sa visite de routine à tout fait pour trouver le problème et il a réussit. Bravo à ce jeune de 24 ans.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRester 15 jours sans eau chaude est ce normal ???
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, aimable, sérieux dans son travail, travaille proprement.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéUn professionnel consciencieux.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top . Metci
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai un contrat 24/24 7/7 et ma PAC est en panne depuis le 4 Juin ....
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéQuand on déplace un truc on le replace merci.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéque c est agréable d avoir à faire à de vrais professionnels rapidité pour se déplacer e t pour établir le devis Stanislas nous a bien conseillés et il est plein d humour et d énergie Un grand merci
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, La mauvaise note n’est pas dû aux personnes (agréable et professionnelle) mais au système. Je paie un abonnement tranquillité pour mon chauffe eau et la pompe à chaleur. Sur l’entretien il y a chaque fois des erreurs et des problèmes de planning ce qui entraîne des interventions décalées le jour même ou personne ne vient sans être prévenu. Autre point, pourquoi la panne que j’ai eu n’a t elle pas été détectée lors de l’entretien annuelle alors que le technicien me l’a diagnostiqué par téléphone ?
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien contre le technicien mais je trouve votre organisation inacceptable. Vous nous demandez de bloquer la matinée, hors le technicien est arrivé sur les lieux à 11h30. Il y a 10 logements à visiter. Bien sûr il n'a pas pu voir tout le monde et beaucoup ont attendu pour rien. Moi même si je ne l'avais pas intercepté au moment où il repartait j'en étais quitte pour perdre de nouveau une demi journée plus tard. C'est visiblement une habitude chez vous. S'il y a des urgences, vous pouvez toujours annuler les visites moins prioritaire mais pas faire attendre les clients pour rien. C'est un total manque de respect, c'est pourquoi non seulement je ne recommande pas engie home mais je le déconseille.
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