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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRAS tout c'est bien passé
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDétecteur de fumée trop souvent en panne. Pas de disponibilité pour le remplacement
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiédommage que le jeune technicien n est pas eu le matériel pour finaliser le intervention et as du faire venir un collègue
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéun excellent accueil. Beaucoup de professionalisme
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous facile et technicien super sympa et très conscencieux
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe mot du jour : competence!!!! Il décrit l’équipe d’Engie!!!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPas de commentaires trop de problèmes par la suite si ça continue un bon courrier avec accusé réception à la direction générale je pense que ce sera beaucoup mieux pour faire avancer les choses plus rapidement
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéL entretien effectué au moins de décembre 2020,n a pas fait entièrement et depuis on me raconte qu'il vont venir le finir et toujours rien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRAS, technicien professionnel .
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne prévient que 5 minutes avant son arrivée !! Suspicion de vouloir pousser à la consommation (changement de chaudière ou de pièces)
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel qui est intervenu est très competent par contre concernant l'entreprise nous sommes très deçus etant clients chez Salvelys depuis 2004 nous avions une confiance en vous et sommes très decus. Accélerateur pas monte il faut tirer une grosse quantite d'eau avant qu'elle soit chaude ou est l'economie on nous parlait que la clime etait irreversible il faut ajouter quelque chose je ne vois pas l'interet. Je ne parlerai de vous aux gens qui me demandent des renseignements que quand je serai satisfait et a lire les commentaires sur vous ce n'est pas pret. Nous vous avons deja recommande une fois et sommes passes pour des imbeciles. Espérons arriver a la satisfaction
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très compétente.et très poli.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéc'est bien mais quand le materiel n'est pas cassé ?
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la intervention du technicien qui Et venue le 5 juillet pour entretien chaudière il a commis une très grosse erreur gaz de France à dû intervenir car fuite de gaz Il avait oublié de Visser correctement le tuyau de gaz la maison aurait pu sauter
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiétout etait bien bien sauf que le jour de l'installation il n'y avait pas les groupes et maintenant on attend encore ......
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été d’excellents conseils
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent! Accueil téléphonique réactif Équipes d'intervention toujours aimables et efficaces
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDiagnostic de fonctionnement = pas de relevé fiable, le technicien transcrit manuellement sur une tablette les résultats du système de mesure des paramètres de fonctionnement de la chaudière. Il y a la un risque d'erreur de transcription. Jusqu'en 2019 l'appareil de diagnostic délivrait automatiquement un ticket comportant les résultats de mesure, ce ticket était remis au client. Concernant les appareils fonctionnant au gaz une traçabilité irréprochable me parait indispensable. Alors pourquoi l'ancien système n' pas été maintenu?
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