Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéOn ma dit que le dépanneur venaient.dans la matinée j'ai vue personne j'ai appeler le bureau on ma dit qu'il na vas pas tarder vêt 14 heurejai rappeler on me dit qu'il est passé normalement il aurait dus m appeler il ne la pas fait
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéUn service réactif et un technicien compétent.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéRéparateur professionnel et ponctuel Prévenu de son arrivée 15 minutes avant Bon contact
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAu téléphone à l'agence Orléans St Jean de la Ruelle, courtoisie et volonté d'aider et de rendre service en trouvant le meilleur créneau d'intervention Lors de l'intervention, il s'agit la plupart du temps de Tanguy ( je ne connais pas son nom de famille) est toujours très courtois, aimable et efficace pour entretien ou réparations Un bon service dont nous sommes satisfaits depuis des années , nous avons 2 chaudières en contrat Engie
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très compétent et m´à expliqué le fonctionnement des équipements ce que le précédent technicien n´avait pas fait
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSans regret pour notre choix ENGIE
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe changement de rdv par téléphone pour l'entretien annuel de notre chaudière s'était bien passé, et ce qui est appréciable c'est que le technicien m'a préalablement prévenu de son heure d'arrivée et il est arrivé dans les temps. J'ai également bénéficié de ses conseils pour l'utilisation de la chaudière en été et en hiver. Merci pour tout. Toutefois, je me permets de signaler qu'il est facile d'annuler sur internet un RDV planifié, mais le changement de RDV sur internet n'est pas possible, ce qui oblige d'appeler l'agence. Peut-être qu'il conviendrait d'optimiser ce changement sur internet.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe dépannage s'est effectué conformément aux closes de notre contrat collectif (association village de Kérabel).
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéDans le devis il y a des forfaits démontage que j'ai payés sans aucun démontage ! La prime de 5000 euros donnée d'une main est à moitié reprise de l'autre!!
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent travail, très professionnel et discret. Travail également très soigné. Merci Très cordialement.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel - Technicien d'une extrême amabilité ! Merci et à bientôt.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention technique n'a posé aucun problème : technicien compétent, prenant son temps, expliquant . Au final RAS La prise de R.V. ou plutôt la confirmation de la proposition Engie a posé problème! Plusieurs "hiatus" ont émaillé cette partie; en premier lieu la 1ère proposition (car il y en a eu 2 !) donnait le R.V. pour le 2 juillet après-midi , la demande de confirmation indiquait le 2 juillet MATIN (devant l'incohérence le processus de confirmation a été stoppé) Une 2éme proposition nous a été envoyée 2 jours plus tard avec la mention MATIN - celle-ci a été confirmée par smartphone. Je tiens à votre disposition les copies d'écran relatives à ce petit incident. Parallèlement, et sans relation avec l'opération contractuelle de maintenance, se déroulait un autre "hiatus" concernant la création (ou la réactivation, on se sait plus très bien) d'un espace client. Un premier contact "humain" -très satisfaisant- indiquait qu'une mise en relation devrait se faire pour lever les difficultés rencontrées pour une création d'espace client ( la démarche n'allant pas plus loin que mon identification par mon numéro de client !) à ce jour aucun contact n'a eu lieu. Persistant dans l'obtention de cet espace client, j'ai tenté de relancer mon inscription, puis ,en désespoir de cause, de voir si la procédure "d'oubli du mot de passe" ( 2 fois ) pouvait aboutir; à chaque fois on m'a confirmé l'envoi d'un lien qui à ce jour ne sont toujours pas arrivés . Cela s"est déroulé sur plusieurs jours. Donc au final, la technique fonctionne très bien mais les relations informatiques ne sont pas du même niveau.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBonne entente pendant l'intervention si problèmes très vite résolus des techniciens à l'écoute
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace, discret. Rien à redire !
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel competent et travail soigne
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention, technicien efficace et compétent.
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEst-il normal que la pression de l’eau soit à 1 alors que la révision vient de passer de ce fait, j’ai dû ajouter de l’eau pour monter à 1,6 de pression
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs appels et sans réponse de votre part Le service client laisse à désirer
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
