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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention très efficace du technicien lors de l'entretien annuel de ma chaudière.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe service telephonique est nulle. 1ere personne satisfait notre demande. 2eme intervention notre 1ere demande pas prise en compte. 3eme intervention " celle-ci " n est pas possible . Telephone de la personne qui gère les techniciens possible. Quelle boite je plains les techniciens....
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien n'a pas fait son travail, cherchant à m'imposer d'acheter une nouvelle chaudière.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéMe donner rdv l'après-midi pour finalement venir le matin est absolument idiot et gênant. Merci d'indiquer la bonne période dans vos courriers
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiédécalage de l'intervention d'une demi journée mais a averti
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéDommage j’aurais aimé passer par Engie pour le pose de Clim, mais vos critères sont pas assez étendus, vous proposez uniquement fixation sur pignons avec les km de goulottes. Dommage que vous faites pas par les tuiles.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiééquipes à l'écoute , bons conseillers , Merci
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéRefuser un contrat pour des raisons de pseudo sécurité ça me laisse perplexe sur la fiabilité des services rendus. Je vais remettre en cause mes autres contrats.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBonne préparation à l'intervention, contact très aimable, intervention très professionnelle, conseils et observations judicieux
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en compte de l'urgence bien trop longue pour intervenir surtout lorsqu'on a un bébé à la maison. Hôtesse d'accueil téléphonique qui n'hésite pas à raccrocher au bout du fil de ses clients. Problème résolu depuis... Mais point à améliorer en assurance qualité !
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel qui a donné des explications. Entretien complet (rien à voir avec l'entreprise précédente qui passait 5 minutes). Je recommande
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sérieux dans l'exécution de son travail et explique bien l'avancement du contrôle.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéok
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui vient chez moi, toujours le même est quelqu'un des plus consciencieux, aimable, travail très proprement. Il c'est même renseigné pour moi au sujet de contrat. CAR LORS DE MON APPEL A VOTRE SERVICE, la réponse a été SI VOUS N'ETES PAS CONTANTE VOUS AVEZ QU'A RESILIER VOTRE CONTRAT. C'EST UNE REPONSE QUE JE NE SUIS PAS PRES D'OUBLIER.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait intervention du technicien respecté très courtois et travaille impeccable bravo à vous cordialement
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été top ! Très aimable très efficace ! Il fait son travail consciencieusement. C’est ce que l’on appelle un professionnel et on aimerait que tous les pro soient comme lui ! Merci monsieur ! Il n’en est pas de même côté amabilité de la personne que nous avons eu au téléphone pour revalide le rdv pris via internet. En effet ce rdv a été confirmé suite aux sms et mails reçus. Nous avons pris notre journée puisque un coup c’était l’après midi et à la confirmation le matin pour le passage ! A 16 h n’ayant toujours vu personne nous avons appelé le service client. La personne que nous avons eue été limite aimable et insistait sur ke fait que nous n’avions pas validé le rdv ! Nous avions tous les éléments pour le prouver mais elle tournait en boucle. Très agaçant en tant que client ! Il fallait donc recommencer la manip pour reprendre un rdv et donc une journée !! Elle a fini au bout d’un moment et mauvaise compréhension par nous dire qu’il valait mieux rdv avec au tél sinon le problème pouvait se reproduire ! Au moins ça c’était une bonne info !
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et d'excellent conseil 👍
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