Résumé des avis
À Uccle, la qualité des produits et la gentillesse du personnel sont fréquemment louées. Les plats sont frais et la présentation est soignée, avec une bonne rapidité de livraison. Les clients apprécient également les prix abordables et le service, malgré quelques défis en période de pointe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Uccle, la qualité des produits et la gentillesse du personnel sont fréquemment louées. Les plats sont frais et la présentation est soignée, avec une bonne rapidité de livraison. Les clients apprécient également les prix abordables et le service, malgré quelques défis en période de pointe.
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Évaluations clients Uccle
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Tres bon
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La taille des sushis ne cesse de diminuer Les sushis étaient bon mais ne se tenaient pas
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Tout ok!
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Comme à son habitude, commande dans un délai rapide ;-)
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Exccellent
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Il pleuvait très très fort, j'aurais apprécié que l'on nous ouvre la porte étant encombrée par un parapluie et personne dans la boutique
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Déçue par rapport aux commandes précédentes shushi collant entre eux et se defaisant
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Manque de wasabi trop peu de gingembre
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Nickel
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Système de commande simple et efficace. Livraison rapide et livreur courtois. Portion de makis absolument honteux. Rarement vu des rouleaux aussi petits
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toujours parfait
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Je suis allée chez Shussis Shop fort Jaco Service et accueil PARFAIT
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Pas de wasabi Pas de gingembre Pas de sauce soja salée MAIS 35 DOSES DE SOJA SUCRE! C'est n'importe quoi!!!
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Rien à redire. Très bien.
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Produits frais et délicieux
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Plus qu'aimable et comme d'hab délicieux
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Très bon mais livré avec une heure de retard
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Il manquait une partie de ma commande, je n'ai pas reçu les sashimi ni la sauce sucrée.. (à la place j'ai reçu plusieurs petites sauces mais cela ne correspondait pas à une grande sauce, surtout étant donné que je devais reçevoir 10 petites sauces gratuites. Donc les 4 en plus ne valent pas à la valeur d'un grand pot de sauce sucrée. J'espère que je serais remboursée.
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Très frais, savoureux, un régal
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Tres bon!
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Tout était parfait
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Très bien. Seul petit bémol, l'une des boîtes de sushis avait apparemment été renversée. Ce qui n'enlève rien au goût mais présentation pas top.
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Ma commande n'était pas au frigo quand je suis arrivé, avec une demi-heure de retard sur l'heure annoncée ... Pour la fraicheur, je pense que cela est important avant un trajet.
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Le plus important pour moi L'EXTREME fraicheur des produits sans aucun doute.
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Commande livrée avec 40 min de retard Erreur sur le Moshi : passion au lieu de coco (alors que le ticket accroché au sac indique bien "Coco") Maki aux oeufs de saumon avec 2 (voir 1 seul) ouf(s)s par maki..... c'est du vol Salade d'Alge arrivée à date de peremption... Commande à emporter, en général pas de soucis, par contre en livraison, il y a quasi à chaque fois un soucis. A croire que lorsque le client ne peut pas contester sur place, Sushishop prend les choses à la légère.
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Livraison 25 min en retard
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Les Sushis étaient de très mauvaises qualités, secs, se décomposant sans aucune tenues et depuis ma dernière commande le 29/12/2022, j'ai pu que constater une énorme dégradation de la qualité, pour un prix très élevé, du coup un ratio qualité prix très très mauvais D'autres enseignes de sushis à Uccle sont bien supérieur à vos sushis.
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Bonjour, Ma commande est arrivée avec plus d'une heure de retard, et en plus de ça, j'ai reçu une commande avec deux composition erronée. Serait-il possible d'envisager un remboursement ou une alternative ?
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Une heure de retard!!!!!!!!!!!!!!!!!!'
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The Albert Adria box was good, but the rest of the sushi/kelp was not fresh and falling apart. The soy tasted different than usual as well, and we have ordered many times - usually we are very satisfied.
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La quantité de riz de tous les sushis saumon du pack a été réduite pour le même prix que précédemment...
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Tout était très bon : la box, les bowls et les desserts. Juste une petite déception sur les mangues qui n'était pas murs.
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Je n'utilise jamais vos baguettes, acceptez vous que je vous les rapporte?
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Xxc
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Presque parfait. Ayant vérifié les allergènes, il n'y a pas mention de lait dans les tsukune, or à ma soudaine sinusite depuis ma consommation, je suis certaine que les boulettes en contiennent. Sinon le reste délicieux et un grand merci pour le cadeau pour mon anniversaire.
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toujours frais et très bons
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Sushi Shop Uccle service applicable
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Delais de livraisson trop lingt 1h ! Erreur dans la commande sur un article a 11,90€.
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pas frais
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Tous les condiments (sauce soja, wasabi, gingembre) manquaient, la commande arrivait avec du retard, la demande d'appeler au lieu de sonner n'a pas été respectée, donc experience decevante.
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jamais déçue, je commande toujours chez vous
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Tres bon
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Il manquait une soupe miso. Pas la première fois que ça arrive. Les choux étaient avariés. Déçue de cette dernière commande.
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La qualité des produits était catastrophique. Nous avons jeté toute notre commande à l'exception du moelleux.
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Produits moyens, il existe des autres offres sur le marché avec un meilleur rapport qualité/prix, qualité des produits en déclin.
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Top qualité livraison et produits
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Je tiens a remercier le livreur! Quelle gentilesse! Nous etions en retard. Il etait si patient et gentil. Merci encore!!! Et bravo pour son professionalisme!
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Plus d'une heure de retard on s'est inquiétés on a du téléphoner et pour finir on a dû manger en 10 minutes alors qu'on a attendu 1heure. Commande faite à 11h30 avec un temps d'attente mensonger
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Les sushis ne sont jamais arrivés. Après 1h40 d'attente, je suis retournée travailler. Mon amie les a réceptionnés et à reçu 10€ de discount. Vous auriez pu les lui offrir sachant que l'heure de notre lunch était depuis bien longtemps dépassée. Le fait qu'il n'y ait pas de n° d'appel à un tarif correct me pose également problème. A aucun moment nous n'avons réellement pu vérifier où en était notre commande. L'ap nous donnait toujours le même message. Soit en préparation, soit en route.
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Tout au top, juste il faudrait préciser si le piment sur un sushi pique fort. Car on peut être désagréablement surpris
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La livraison était annoncée entre 13h15 et 13h25 et elle a été livrée à 14h10 ce qui était contrariant pour moi car je devais assister à une réunion à 14h sans avoir pu manger. Le livreur qui n'y est pour rien s'est bien excusé et je l'en remercie mais le délai annoncé largement dépassé fût contrariant.
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Monsieur Bairwir, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison que vous avez subi. Je comprends parfaitement que cela ait pu être contrariant, surtout lorsque vous aviez des engagements importants. Pour compenser ce désagrément, je vous propose un bon de réduction de 5€ sur votre prochaine commande. Nous prenons votre retour très au sérieux et soyez assuré que des mesures sont prises pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Votre fiche client a été mise à jour avec cette compensation. Pour en bénéficier, je vous invite à appeler le 02 609 09 05 lors de votre prochaine commande en mentionnant cet échange. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sushi Shop. Cordialement, Victor de chez Sushi Shop.
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Plus d'1h30 pour recevoir la commande, c'est inacceptable! Un petit geste commercial aurait été bienvenu.
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Rapide, livraison parfaite et bons sushis
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Payment impossible, mauvais qualité.
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Nous sommes allés hier mercredi pour récupérer une Happy sushi box mais il n'y en avait pas ce jour-là. Je suppose que c'était à cause de la saint-valentin mais cela aurait été bien de prévenir ou offrir un équivalent.
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TB
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Pas recu de wasabi avec la commande
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Tout était renversé et déçu car les nouveautés ne sont pas top niveau goût.
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Je n'ai pas reçu certains produits et je n'ai jamais reçu de réponse à ma demande. Il serait temps que les emballages soient totalement recyclables.
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J'ai commandé la boite du chef Adria, c'était délicieux !
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Commande incomplète et plus de livreur disponible pour apporter le produit manquant
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Arrivé rapidement. Bien présenté. Délicieux.
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Excellent services, ils sont très attentifs (aux allergies dans mon cas) et pour moi, ce sont vraiment les plus délicieux !
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Service correcte, produits ddélicieux.
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Sushis bons mais il manquait une partie de la commande (moshis).
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Produits manquants et surligné en jaune sur le ticket donc cela avait été remarqué. Mais je n'ai pas eu de remboursement ou d'avoir. J'ai signalé le problème et je n'ai pas eu de nouvelles. Alors ça arrive un oubli ce n'est pas grave mais le service après vente n'est pas au point.
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Insipide, fade, manque de goût!
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Ma commande passée par l'appli au final ne correspondait pas à ma commande initial J'ai dû téléphoné pour rajouter mes produits manquants (perdus dans la nature …) Payer par 2 modes de paiements Attendre beaucoup plus longtemps que prévu Etc …
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Excellent comme toujours!
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la soupe miso ne mérite pas ce nom. Juste un liquide brunâtre un peu salé sans aucune algue et accompagnement habituel.
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non
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Produits frais - offre variée et créative
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La qualité des sushis est toujours aussi bonne et c'est un plaisir de commander chez sushi shop. Par contre, nous avons constaté depuis un certain temps que la taille des sushis s'est considérablement réduite comparé aux dernières années (probablement pour des raisons de coûts), ce qui est dommageable.
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je suis très satisfaite en général;Mais je n'aimais pas trop les nouilles des yakisobas
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/
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Produits frais et de qualité (le plus important c'est certain), manager peut souriant et manifestant peu d'empathie, excuses à peine esquissée par rapport au retard dans la préparation de la commande à emporter. Le délai annoncé dans l'App est non respecté, pas de message annonçant le retard ou appel.... 25 minutes d'attente sur place ! suggestion : rajouter des messages d'alerte dans l'App (comme pour les trains, les avions, ...) annonçant un retard. Un rush ça arrive ce n'est pas bien grave mais il faut prévenir. Et puis quand ça arrive un petit geste commercial (une paire de baguettes réutilisables, une boisson, ...) ou encore un petit mot : "encore toutes nos excuses pour le retard" seraient le bien venu. Salutations
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Tout était bien
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Ponctualité et gentillesse du livreur, délais de livraison parfaits
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Première fois que je passe la commande via le shop d'Uccle. Commande incomplète mais en plus personnel désagréable (oubli plusieurs produits).
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Aujourd'hui la qualité du produit était très bien, gardez la constance
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Oubli
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Boîte promo du mercredi.. pas terrible sticks de concombre entourés de riz ..peu de saumon intérieur .. secs et collants.. pas terribles . Boîte chère pour ce qui est proposé !
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La commande est arrivée incomplète et j'ai demandé une facture. A ce jour, je n'ai reçu ni remboursement pour les produits manquants, ni la facture demandée.
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…
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Délicieux et très frais
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Parfait
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Bonjour ! C'était vendredi soir donc bien chargé, mais la commande est arrivée 20 minutes après l'heure indiquée dans la commande. Le livreur était super gentil. Par contre, il manquait le dessert et la boisson du menu enfant. j'ai donc appelé et ils ne pouvaient pas me relivrer vu le monde, mais ils m'ont dit qu'ils le notaient dans mon compte pour la prochaine fois! Je vais certainement oublier, donc on verra si c'est le cas! La personne que j'ai eu au téléphone était aussi très gentille! Par contre, les sushis sont étaient très bons! Et le cheesecake, un délice!
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J ai attendu 1h 35 avant de recevoir ma commande ! Scandaleux pour le prix !!!
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Très basic, très peau de sauce, poisson (thon) sans gout.
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Sans ajout de sauce ( je n'apprécie ni la sauce ( trop ) salée ni la sauce ( gluante ) sucrée, j'ai trouvé ce que j'ai mangé très fade.
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Exécution de la commande parfaite. Le sac était prêt à l'heure demandée. Le personnel accueillant et serviable.
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Manque de sens et de respect commercial pour une simple demande de changement d'ingrédients
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excellent, mais l'heure de livraison était indiquée 20h05-20h15 et n'est arrivée qu'après 20h30, ce serait bien pour les prochaines fois d'indiquer s'il y a du retard, ou bien de situer où en est le livreur :)
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Les sushis sont vraiment petits par rapport aux autres endroits où nous commandons. Nous n'en avons du coup pas eu assez alors que d'habitude, le nombre suffît amplement
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il me semble que le programme m'a créé un second compte comment se fait-il qu'il m'aie proposé comme adresse principale celle de mon garage et non mon domicile ? pourquoi n'ai-je pas reçu mon sushi cadeau promis précédemment ? par ailleurs la box commandée était excellente !
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Il y a eu beaucoup de délai de livraison mais j'ai eu un geste commercial. J'ai déjà commandé plusieurs fois et c'est la première fois que ça arrive donc ce n'est pas significatif. Super bien présenté et bon !
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Tout était parfait ! Merci !
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Belle amélioration de l'accueil client, (j'ai commandé et attendu sur place), ça compte. Produits frais et conformes.
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La commande est arrivée avec plus d'1 h de retard: En plus, c'était très cher et vraiment pas bon (pas frais, embêtant pour des sushis). On a jeté plus de la moitié. Bref pas très 2023 Sushi Shop. Never again
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J'ai commandé par téléphone 2 portions de 6 Makis avocats cheese et une paire de brochettes bœuf fromage pour ma petite fille …Je suis allée récupérer ma commande en magasin et n'ai pas fait attention mais arrivée chez moi, je me suis rendue compte qu'ils m'avaient également mis et fait payer 2 portions supplémentaires de 6 Makis avocat que je n'ai jamais commandés! J'ai téléphoné et la demoiselle m'a maintenu que je m'étais mal exprimée et que j'avais bien commandé aussi des Makis Avocat! C'est absolument faux car JAMAIS nous n'avons commandé ce type de Maki! Peut-être avait-elle mal compris ou fait exprès de me vendre 12 Makis en plus! Nous étions à la maison et n'ai pas eu le courage de retourner les Makis en trop, ils sont donc partis à la poubelles! Je trouve que ce procédé est inacceptable et ça ne se serait jamais passé avant! La demoiselle aurait du s'excuser plutôt que de maintenir une version fausse! Si j'avais commandé ces Makis je n'aurais pas téléphoné pour me plaindre! Merci et bonne journée
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