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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrés mauvaise expérience au Bricorama Italie 2. La commande de retrait en "click en collect" était incomplète. De retour à mon domicile je signale donc l'article manquant , l'accueil téléphonique par l'hôtesse du magasin a été déplorable, mettant ma parole en doute. L'échange avec son responsable a été du même acabit., irrespectueux et sans fibre commerciale. Une formation en relation client semble nécéssaire voire indispensable dans ce magasin pour respecter les engagements de l'enseigne BRICORAMA.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce site, j'étais étonnée de recevoir ma commande, aussi rapidement, par contre, je n'ai pas trop compris le fonctionnement, j'attends prochainement le livreur de fuel pour bien l'utiliser, comme il faut. En attendant, j'ai remis l'ancienne jauge qui est détériorée, mais qui arrive encore à m'indiquer le niveau, dans ma cuve à fuel. J'ai reçu à la suite, une facture par courrier, alors que j'avais déjà eu une facture, par le site, sur internet, site très sérieux.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande facile, envoi et livraison rapides et soignés! A recommander!
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Achat en ligne et retrait.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa livraison a due être reportée du fait dela société de transport
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente écoute avec un SAV à la hauteur en rapport à un article commandé chez un fournisseur de Bricorama qui ne correspondait pas du tout au descriptif de la couleur.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ'attends pour me prononcer que mon litige soit résolu. Erreur de produit livré par SUN-chauffage.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLes frais de livraison sont chers et en plus GLS est incapable de livrer à la bonne adresse!!! Le colis s'est a été déposé dans un relais miteux(D MARKET 94500 CHAMPIGNY) alors que la livraison a été demandée à Villiers sur marne
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que votre expérience sur la livraison de votre commande Market Place ne se soit pas déroulé comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au vendeur concerné. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
Réponse de A. A.
Merci de me rembourser les frais de livraison puisque j'ai dû courir dans une ville voisine ;pas même dans la mienne ; chercher le colis ;à mes frais ;donc double peine puisque j'avais déjà payé les frais de livraison!
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, nous faisons part de votre requête au vendeur concerné, nous reviendrons vers vous dès l'obtention de leur retour. Encore navré, que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Bonne journée, Service client Bricorama
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéL'aspect du produit est conforme à notre choix
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien le site Bricorama, facilité de commande
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait reçu comme prévu
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLes rideaux achetés en ligne ne sont pas de la même matière que ceux achetés en magasin, dommage 😭😭😭
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible de le mettre en Bluetooth, et le mode d’emploi est en anglais, donc aucun aucun intérêt du produit
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéMarchandise reçue en temps et en heure, en parfait état. Produit conforme.
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