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Résumé des avis
L'établissement à Lyon est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les clients apprécient les tarifs intéressants et la disponibilité des produits, surtout lors des promotions.
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Maryse R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBons conseils
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Ambre B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et prix imbattable au vu de la qualité proposée !
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Manuela G.
22 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Safiatou C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top. Cela fait des années que j’achète mes colorations et produits capillaires dans cette boutique. Car ils sont très professionnels et honnêtes.
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Mickael L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéQuel plaisir d’avoir une équipe souriante et gentil! Je reviendrai avec plaisir. Merci beaucoup
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Maxime C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe bienveillante et agréable
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Severine D.
19 août 2025
Avis vérifiécomme toujours très bon accueil et bien conseillé
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Francoise M.
15 août 2025
Avis vérifiéAccueil parfait , très bons conseils.
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Bastien Y.
9 août 2025
Avis vérifiéJ'y suis allé plusieurs pour acheter du matériel pour faire des couleurs, et j'ai toujours été bien reçu et conseillé avec le sourire :)
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Melanie P.
9 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et de bons conseils
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Emilie P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéConseils très précis et adaptés. Le conseiller de vente a été très agréable et à l'écoute.
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H. G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilité de produits techniques introuvables dans le commerce habituel
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Pauline N.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAcceuil sympathique et bond conseils en magasin
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Helene B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil le vendeur est très sympa et de bons conseils. Ils proposent un large choix ! Je recommande
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Natia V.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, avec de bons conseils
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Anh P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéIl y a une étiquette de moins 50% sur un produit. j'ai demandé la confirmation à la vendeuse (seule présente sur place). Cette dernière m'a confirmé que le produit est bien soldé à 50% en me donnant le prix correspondant à moitié de celui affiché en faisant la remarque "ça vaut le coup". Sur ces informations j'en ai pris deux. Lors de passage à la caisse, ce rabais n'a pas été appliqué. La vendeuse ne m'a rien fait remarquer. En sortant du magasin, je me suis rendue compte de cette anomalie. Je suis retournée en magasin et ai posé la question à la même vendeuse. Elle m'a alors indiqué que la promotion avait terminé et l'étiquette 50% n'a pas été retirée du rayon. Elle l'a retiré aussi tôt. Elle s'est excusée en disant qu'elle n'a par fait attention en scannant le produit à la caisse. J'ai pris quand même ce produit car j'en ai besoin. Mais je quitte ce magasin avec un très désagréable sentiment de me faire avoir avec une publicité mensongère. Du coup, je ne pense pas y retourner.
Réponse de Gouiran Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de vivre une telle situation, et nous sommes désolés que la promotion n'ait pas été appliquée comme prévu. La personne qui s'est occupée de vous est toujours en formation et n'a pas eu la dextérité sur le moment de vous proposer une alternative ou un geste commercial. Elle le regrette sincèrement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Nous espérons que malgré cette désagréable expérience, vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats. Cordialement, L'équipe de gouiran-beaute.com
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Nathalie A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéToujours de bon conseil, merci !
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Candy A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéToujours accueillant et de bons conseils
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Lea T.
4 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Colette C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.personel compétant
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