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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Levallois Perret est salué pour la rapidité et la compétence de ses techniciens, offrant un service impeccable et professionnel. Les clients apprécient la précision des interventions et la clarté des explications fournies.
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L. L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéMalheureusement cette année le technicien ne s’est pas présenté et n’a pas prévenu. J’avais un rendez-vous le vendredi entre 8h et 13h. Je suis restée chez moi jusqu’à 16h30. Autant dire que je suis loin d’être satisfaite, j’ai posé un jour de congé et je me suis organisée pour faire emmener mes enfants à l’école pour rien! J’ai contacté le jour même le service client qui m’a dit que le technicien avais un peu retard! Devant mon insistance, la personne m’a dit que je serais recontactée . Le mardi suivant j’ai rappelé le service client car bien évidemment je n’avais aucune nouvelle. La personne que j’ai eu m’a dit que je serais recontacter dans les 48h pour fixer un nouveau rendez-vous. Le jeudi nouvel appel de ma part car sans surprise personne n’a pris la peine de m’appeler. J’ai du les menacer d’envoyer une mise en demeure pour obtenir enfin un nouveau rendez-vous, fixé 10 jours après mon dernier appel. L’entretien de ma chaudière est dépassé de plus d’un mois et demi malgré le contrat que j’avais souscrit en 2023. J’espère que cette fois ci il viendra. Devant le peu de considération du service client c’est la dernière année que je serais chez eux. Je trouve dommage d’avoir une personne sur une plate forme et non la secrétaire de l’agence qui au demeurant est bien plus agréable.
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Bat le bignolia C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéPrésentation, rdv tout impeccable MAIS j'explique mon problème : je ne parviens plus à chauffer mon appartement sauf en mettant le thermostat à 38... soit cout électrique et gaz important ? Votre intervenant me répond : vos radiateurs doivent être encrassés car vétustes, Il vous faut les faire vider et nettoyer. Je me renseigne du coût: 1600€. J'ai un ami qui était chauffagiste, je lui demande son avis, il vient voir et m'a arrangé le problème rapidement simplement en reconfigurant la chaudière ... Maintenant tout va bien cout un verre de vin !
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W. W.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne service en général
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Jean michel G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Jean pierre B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRien à redire, tout était parfait cette fois ci.
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B. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiérien à dire excellente intervention
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C. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours un devis pour une pièce défectueuse
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V. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Ponctuel et efficace.
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D. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Marie rene B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu à naviguer sur le site. Tout s'est passé par téléphone. Pas de soucis
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Y. Y.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPonctualité efficacité
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L. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéChaudière qui fonctionnait correctement avant le passage du technicien et qui est en panne ensuite. Visite de contrôle qui ne dure que 15 minutes....
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G. G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéle technicien absolument génial : super compètent et très réactif avec une très grande gentillesse . La secrétaire un peu trop administrative peut être ( 4 jours sans chauffage et sans eau chaude par - 4 degré dans une maison humide et glaciale) ; elle restait axée sur son planning et proposait une intervention 7 jours plus tard.
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C. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéManque de technicité sur les pannes ,juste bon à faire de l entretien et encore à surveiller car dès fois bâclé suivant l opérateur qui vient
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M. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéFiabilité contractuelle autant que de l'intervenant
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A. A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéContrat d'entretien pas fait cette année Panne avec grosses difficultés pour joindre l'agence
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B. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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G. G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéA l'écoute Reactifs
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G. G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire ! Au top !
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