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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Levallois Perret est salué pour la rapidité et la compétence de ses techniciens, offrant un service impeccable et professionnel. Les clients apprécient la précision des interventions et la clarté des explications fournies.
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Corinne et nicolas D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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L. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, technicien sérieux et compétent
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Bernard ou isabelle C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait du délai d'intervention pour dépannage et des techniciens. Malgré qu'il faut attendre livraison des pièces à changer sur chaudière.
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S. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiédépanneur très compétent
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S. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéC'est le deuxième avis que je laisse en 1 mois : celui-ci est nettement plus positif que le premier. Une fois qu'on a compris comment contacter directement l'agence sans passer par la plateforme centrale - par mail dans mon cas - on obtient un rdv pour une interventions dans des délais corrects. Seul bémol : on n'a le choix ni de la date ni de l'heure, on reçoit juste un SMS qui dit que le technicien passera tel jour à telle heure. Il vaut mieux se rendre disponible ! Ce jour-là, le technicien est resté 2 heures et a réussi à réparer ma chaudière, grâce à son ingéniosité et à ses compétences. MERCI !
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M. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace et très professionnel
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S. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéprofessionnel rien à dire
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G. G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéChaudière en panne par intermittence depuis plus d’un an et problème toujours pas résolu malgré changement de plusieurs pièces. Maison glacée depuis 3 semaines
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F. F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait. Les personnes à l'accueil téléphonique sont aimables et compétentes, comme le sont les techniciens.
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C. C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des services des agents Poxiserve qui nous ont dépanné très rapidement. Les deux personnes que nous avons vues étaient très aimables, en plus d'être efficaces.
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéUne grosse difficulté pour obtenir la venue d'un technicien lié à un problème d'effectif... Changements à 4 reprises de la date de rendez-vous ! argument par courrier pour le 1er inacceptable relatif à l'absence de réception de paiement du contrat ! suite à visite au bureau du prestataire de service aveu de difficulté d'embauche de techniciens....
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L. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif et très professionnel
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéras
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R. R.
18 janv. 2025
Avis vérifié___
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P. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, la plateforme téléphonique est incompétente ! L'impression d'être sur une autre planète !!! Jamais les mêmes ne comprennent rien.... minable il n'y a pas d'autres mots ! L'équipe proxiserve de Cesson Sévigné est superbe, mais pour ça il faut contourner la plateforme par mail !!!!! Et là c'est réactif... Nathalie et Carole qui ont pris en charge le dossier se surpasse pour répondre à votre détresse du froid en plein mois de janvier !! Très professionnel. Le technicien Jimmy est super aussi, il c'est creusé la tête pour trouver la panne.... cela à mis du temps mais le résultat final est là. Bref je suis très content de cette équipe 👏. Mais je ne recommanderais pas proxiserve car la plateforme téléphonique est un frein pour l'équipe de Cesson qui est revanche très compétant ! J'ai failli partir à cause de la plateforme, je me suis déplacé à Cesson Sévigné pour rencontrer le responsable d'agence, franchement vous pouvez leurs dire merci si je suis encore à proxiserve ! Cette plateforme nuit à la relation clientèle. Cordialement Mr Plesse Christophe
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent, efficace et sympathique.
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B. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLes procédures de contact de Proxiserve par le seul biais d'une plate forme nationale ne sont pas satisfaisantes tout en allongeant les délais d'intervention et la multiplication d'interlocuteurs. Alors que j'ai une agence à 2kms je me retrouve avec un délais de 15 jours pour une panne de chaudière ces jours! Je vais regarder pour l'avenir si je confirme mon contrat?
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L. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRIEN A REDIRE POUR LE MOMENT
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G. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéToujours problèmes avec l'accueil téléphonique : personnel n'ayant pas de compétence particulière pour conseiller.Aujourd'hui, je demande comment confirmer un rv sur le site agence-nantes@proxiserve.fr : la personne me répond d'entrée un n° d'utilisateur qu'elle me donne, puis le mot de passe correspondant à mon n° de contrat mais lorsque je vais dans mon espace client, il m'est demandé mon adresse mail et le n° de passe, pas de n° d'utilisateur....
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D. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne très compétente avec des explications très claires, je recommande
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