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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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M. M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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C. C.
24 déc. 2025
Avis vérifiérdv donné rapidement mais le jour J du premier rdv, sms le matin pour indiquer que la visite est annulée en raison d'un imprévu, dommage, d'autant qu'il faut compter une matinée entière comme créneau de visite. Appel à nouveau afin de fixer un autre rdv pour l'entretien donné assez rapidement. Intervention positive du technicien et qualité de l'intervention.
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R. R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéxxxx
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T. T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, entreprise pas sérieuse, annul les rendez-vous le jour même, injoingnable au téléphone sauf via des plates-formes qui ne passent pas les messages, pour ma part est faire en sorte que ça avance, je me suis déplacé sur place pour avoir un nouveau rendez-vous. L'hôtesse a été très bien. Le directeur est aussi mauvais que la hotline. Dommage qu'il y est que très peu de bonnes personnes dans cette entreprise.
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R. R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux et compétent
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L. L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéprise de RDV catastrophique il serait temps d'arrêter les plateformes avec des personnes incompétentes ! être balader n'est pas agréable ! proposer une intervention personne ne vient pas de mail, de d'appel.... Je pense que c'est la dernière dans cette boite !!!!
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T. T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai quitté Proxiserve en raison d’une gestion des contrats défaillante et d’une hotline qui n’est pas à la hauteur. Malgré des signalements répétés, les mêmes erreurs se reproduisent année après année. J’ai résilié les contrats d’entretien de mes chaudières conformément aux modalités prévues. Proxiserve persiste pourtant à considérer ces contrats comme actifs et me réclame des montants pour des interventions qui n’ont jamais été effectuées. Société à éviter.
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B. B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien est particulièrement compétent et efficace. Merci à lui. Cordialement
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J. J.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande, bien qu'il soit compliqué de les avoir directement par téléphone.
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D. D.
24 déc. 2025
Avis vérifiéIl n'y a pas eu de chantier, le code erreur ne nécessitant qu'un reset. Technicien sympathique, ponctuel.
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D. D.
24 déc. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison et d’installaion respectés.
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G. G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet, mais ensuite décalage car pas de dispo. Chantier => devis pour remplacer mon thermostat alors qu'il fallait juste changer la pile. Facture => pas d'envoi automatique de la facture... et à réception contrat seulement pour couvrir 4 mois jusqu'à la fin d'année...
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre process. Concernant votre contrat les conditions sont expliquées dans le CGV , première facture sur cette fin d'année au prorata , puis nouvelle facture pour l'année civile 2026 . nous revenons vers vous avec la facture et vous renvoyons les documents . N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution. Cordialement. L’équipe proxiserve
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A. A.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTout va bien
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B. B.
23 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de l'intervention du technicien, personne très méticuleuse
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E. E.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien pour l entretien de ma chaudiere
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B. B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, La prise de rendez-vous par Proxiserve a été annulée trois fois. De plus, je règle le contrat pour l’année suivante directement au technicien et, trois jours après, je reçois un e-mail avec une facture à payer. Ils font la même chose tous les ans. Par ailleurs, ce ne sont jamais les mêmes techniciens, il y en a toujours un nouveau. Cela fait quatre ans que je suis avec eux, mais je pense sérieusement à en changer. Bien cordialement,
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G. G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLe problème a été resolu parfaitement et rapidement.
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R. R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéToute la gestion administrative est catastrophique, le service client est hors sol et difficilement joignable . Par contre une fois que j'ai pu avoir le technicien, le rendez-vous s'est bien déroulé
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S. S.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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P. P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéopération de maintenance satisfaisante
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