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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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P. P.
23 mars 2025
Avis vérifiéPrix toujours plus élevés chaque année, communication pour l'envoi du devis peu adaptée
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C. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéEn plus de la pièce à changer a trouvé une autre pièce défectueuse à changer
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J. J.
23 mars 2025
Avis vérifiéL’accueil téléphonique rien à redire hormis que le fait que ce soit une plate-forme et non plus la secrétaire du bureau local comme auparavant. Par contre le technicien intervenant déplorable, visite et entretien de la chaudière au rabais par rapport aux techniciens des années précédentes. A son départ, quatre petites pièces jonchent le sol sous la chaudière, et surtout un tuyau plastique sort de la chaudière par dessous et pend librement sur une longueur d’environ cinquante centimètres. Dans les heures qui suivent une fuite d’eau sale s’écoule sur le sol. Je tiens à signaler que ma chaudière (récente) fonctionnait très bien avant l’intervention. Tout cela intervenant en fin de semaine, la société PROXISERVE n’est intervenu que le mardi suivant, malgré nos multiples appels. Problème réglé pour le moment, mais je reste persuadé que ma chaudière n’a pas été révisée correctement au vu du temps passé et du travail effectué les dernières années. Le prix du contrat d’entretien a fortement augmenté mais à l’inverse le service est en chute libre. Je ne recommanderais plus cette société dans mon entourage. Par contre, aucun souci avec les différents acteurs de la plate-forme téléphonique, qui apparemment ont fait le maximum pour arranger cette situation. Un client très insatisfait.
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F. F.
23 mars 2025
Avis vérifiéRAS très bon contact
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A. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéCréneau horaire de 4h pour le rdv = un peu large. Intervention très professionnel sinon.
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B. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéLes notes suffisent
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E. E.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout fut parfait ! Depuis quelques temps, on ne tombe plus sur la centrale téléphonique, mais directement sur son agence locale.; et c'est bien mieux !
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C. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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M. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéMalgré la validation du rdv sur le site, celui ci n'a pas été pris en compte. Visite périodique ultra rapide, j'estime que tout n'a pas été fait.
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C. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéIntervention pour révision et cassé une pièce mais la remonte quand-même au bilan fuite d'eau depuis un moi
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes suite à notre intervention. Aussi nous vous confirmons que cette réparation est bien programmée pour le 17 mars 2025. Notre équipe est dédiée à offrir un service de qualité et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos prestations. Nous vous encourageons à signaler toute fuite persistante afin que nous puissions évaluer la situation de manière appropriée. Cordialement, L'équipe Proxiserve.fr
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Marie claire S.
22 mars 2025
Avis vérifiéGentillesse et sérieux
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G. G.
22 mars 2025
Avis vérifiétrès professionnel
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L. L.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu une après-midi entière et personne ne s'est présentée chez moi sans raison .j'ai dû rappeler et n'ai eu aucune explication encore à ce jour
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D. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé ponctuellement et comme convenu, et même la tranche horaire fut respectée. Conseils éclairés en plus.
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M. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéSociété très réactif,
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E. E.
22 mars 2025
Avis vérifiéPremière visite pour diagnostic de la panne très rapide. Mais 15 jours après la chaudière est toujours en panne. Personne ne peux nous donner d'informations quand on appelle et à chaque fois on nous dit que l'agence de Montpellier va nous rappeler. Mais elle.ne rappelle jamais.
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Jose patric M.
22 mars 2025
Avis vérifiéTB RAS
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Tran lydie T.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien
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P. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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O. O.
22 mars 2025
Avis vérifiéRien de particulier
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