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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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F. F.
22 mars 2025
Avis vérifiétrès déçu 2 rendez vous pas honorés aucun appel pour les annuler le 19 février 2025 j'ai une fuite au niveau des vannes , le 21 février le technicien vient et m'annonce qu'il faut changer la pièce , le devis sera envoyé dès le lendemain par mail .Le troisième rendez vous entretien chaudière se fera même temps.Depuis j'ai appelé 2 fois la socièté pour avoir le devis et nous sommes le 14 mars 2025 et AUCUN RETOUR.
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S. S.
22 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Jean loup C.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très sympatique et ponctuelle.
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B. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéAttention à la norme
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel respectueux et très propre
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiétjs aussi sereieux efficase c 'est pas pour rien que cela fait des annee qu on fait appel a cette societe
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C. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéLe 1er RDV l agent n est pas venu et j ai eu des difficultés pour vous joindre
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B. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéBien satisfait depuis des années chez vous
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L. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l’intervention et de la réparation.
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R. R.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, continuez
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D. D.
21 mars 2025
Avis vérifiéDu mieux dans la rapidité de l'accueil téléphonique Lélé si il reste des progrès à faire . Délai d'intervention proposé relativement court , bravo ! Continuez comme ça svp !!
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M. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien est venu pour une soupape défaillante et donc une fuite d'eau de ma chaudière. La chaudière fuit toujours.
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B. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéSuperbe
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTout est ok
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S. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéTop comme toujours
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Jean luc D.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel.
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C. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéEntretien de la chaudière visite annuelle La chaudière allait très bien Après l intervention ne tenait pas la pression Reconnecter prolifère intervention semaine d après.... 2eme personne intervenu encore pire plus de chauffage plus d eau attendre encore semaine d après Enfin la 3eme c était la bonne heureusement!!!!!! Pas content du tout de la prise en charge !!!!
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B. B.
21 mars 2025
Avis vérifiépas de problème échange impeccable
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B. B.
21 mars 2025
Avis vérifiébien
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P. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéEn contrat d'entretien avec le fournisseur d'énergie. Malheureusement, service Proxiserve déplorable, 2ème visite en environ 10 ans malgré les demandes annuelles, aucun entretien effectué sur ma chaudière, juste un control visuel, et aucun suivi, le technicien n'a aucune trace de l'unique intervention précédente (où d'ailleurs, comme cette fois-ci, aucun entretien n'avait été réalisé). Pourtant, le contrat indique bien en autre le nettoyage du brûleur mais l'intervenant, n'a pas le joint et propose un devis pour le joint mais aussi de la main d'œuvre pour réaliser le nettoyage qui est pourtant prévu au contrat. Une histoire sans fin. En gros, ils ne font rien sans surfacturer. A bannir, plus jamais avec eux c'est certain. Et pour la propreté du chantier, les 5 étoiles, c'est que la place était propre avant le passage de l'intervenant, et, comme il ne fait absolument rien comme entretien, la place est donc restée comme elle était..... C'est nul, mais je garde tout les éléments, email et contrat pour l'assurance en cas de problème. D'ailleurs, le fournisseur d'énergie avec qui le contrat est conclus reste sans solution. Plus jamais d'otion entretien avec un fournisseur d'énergie, mieux vaut vraiment travailler avec un chauffagiste de proximité et surtout de chez Proxiserve (ou encore Easyentretien, c'est les même) Le technicien explique les problèmes de l'entreprise, avec du personnel incompétent, sans expérience, il insiste sur le fait que Proxiserve engrange les contrats mais n'a pas le personnel nécessaire pour les honorer.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’entretien de votre chaudière et prenons ces remarques très au sérieux, en particulier le manque de suivi et la perception d’un service insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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