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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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D. D.
30 janv. 2025
Avis vérifiéPièce pas en stock, intervention baclée, départ sans vérification que le chauffage correctement. C'est la conséquence d'un manque de personnel qualifié et la délocalisation du centre d'appel au Maroc est une pure folie!
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L. L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéMalheureusement cette année le technicien ne s’est pas présenté et n’a pas prévenu. J’avais un rendez-vous le vendredi entre 8h et 13h. Je suis restée chez moi jusqu’à 16h30. Autant dire que je suis loin d’être satisfaite, j’ai posé un jour de congé et je me suis organisée pour faire emmener mes enfants à l’école pour rien! J’ai contacté le jour même le service client qui m’a dit que le technicien avais un peu retard! Devant mon insistance, la personne m’a dit que je serais recontactée . Le mardi suivant j’ai rappelé le service client car bien évidemment je n’avais aucune nouvelle. La personne que j’ai eu m’a dit que je serais recontacter dans les 48h pour fixer un nouveau rendez-vous. Le jeudi nouvel appel de ma part car sans surprise personne n’a pris la peine de m’appeler. J’ai du les menacer d’envoyer une mise en demeure pour obtenir enfin un nouveau rendez-vous, fixé 10 jours après mon dernier appel. L’entretien de ma chaudière est dépassé de plus d’un mois et demi malgré le contrat que j’avais souscrit en 2023. J’espère que cette fois ci il viendra. Devant le peu de considération du service client c’est la dernière année que je serais chez eux. Je trouve dommage d’avoir une personne sur une plate forme et non la secrétaire de l’agence qui au demeurant est bien plus agréable.
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Bat le bignolia C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéPrésentation, rdv tout impeccable MAIS j'explique mon problème : je ne parviens plus à chauffer mon appartement sauf en mettant le thermostat à 38... soit cout électrique et gaz important ? Votre intervenant me répond : vos radiateurs doivent être encrassés car vétustes, Il vous faut les faire vider et nettoyer. Je me renseigne du coût: 1600€. J'ai un ami qui était chauffagiste, je lui demande son avis, il vient voir et m'a arrangé le problème rapidement simplement en reconfigurant la chaudière ... Maintenant tout va bien cout un verre de vin !
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W. W.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne service en général
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D. D.
30 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
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G. G.
30 janv. 2025
Avis vérifié3ème relance pour avoir le certificat de conformité d'installation de la chaudière. Toujours rien.
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Jean michel G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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E. E.
29 janv. 2025
Avis vérifiéCette année l'entretien a été très bien fait par le technicien.
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V. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien a compris rapidement pourquoi la chaudière refusait de démarrer: le filtre a condensats était obstrué. l'intervention s'est bien déroulée.
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O. O.
29 janv. 2025
Avis vérifiéL'entretien avait été fixé au 31/12/2024, mais personne ne s'est présenté et sans avertir. Nouveau rendez vous le 14/01/2025 qui a bien tété honoré.
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B. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéQualité de service irréprochable, merci !
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Jean pierre B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRien à redire, tout était parfait cette fois ci.
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L. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, efficacité !
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S. S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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B. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif. Dommage qu'il n'y ait pas de service le weekend.
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M. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBelle et bonne intervention
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R. R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéContrôle rudimentaire de la chaudière En moins de 15minutes
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Jean pierre R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaction totale, je recommande vivement.
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C. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiérien à dire excellente intervention
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