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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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L. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, technicien sérieux et compétent
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Bernard ou isabelle C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait du délai d'intervention pour dépannage et des techniciens. Malgré qu'il faut attendre livraison des pièces à changer sur chaudière.
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S. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiédépanneur très compétent
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F. F.
19 janv. 2025
Avis vérifiébien
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S. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéC'est le deuxième avis que je laisse en 1 mois : celui-ci est nettement plus positif que le premier. Une fois qu'on a compris comment contacter directement l'agence sans passer par la plateforme centrale - par mail dans mon cas - on obtient un rdv pour une interventions dans des délais corrects. Seul bémol : on n'a le choix ni de la date ni de l'heure, on reçoit juste un SMS qui dit que le technicien passera tel jour à telle heure. Il vaut mieux se rendre disponible ! Ce jour-là, le technicien est resté 2 heures et a réussi à réparer ma chaudière, grâce à son ingéniosité et à ses compétences. MERCI !
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M. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace et très professionnel
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S. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéprofessionnel rien à dire
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G. G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéChaudière en panne par intermittence depuis plus d’un an et problème toujours pas résolu malgré changement de plusieurs pièces. Maison glacée depuis 3 semaines
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B. B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéService téléphonique a l étranger incompétent
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F. F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait. Les personnes à l'accueil téléphonique sont aimables et compétentes, comme le sont les techniciens.
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J. J.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé le service très dégradé par rapport aux 10 années précédentes. Pas de rappel, pas de suivi, il m'a fallu rappeler 4 fois, mauvais diagnostic du premier technicien lors de la visite annuelle d'entretien de la chaudière (il fallait nettoyer tout le système des radiateurs, et soit disant tous les 3 ans) alors que j'ai fait poser un pot à boues par vos soins- diagnostic contredit par le second technicien.....bref très mauvaise expérience tant sur la technique que sur le suivi du dossier. Et des tarifs toujours en augmentation. Très déçue
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C. C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des services des agents Poxiserve qui nous ont dépanné très rapidement. Les deux personnes que nous avons vues étaient très aimables, en plus d'être efficaces.
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G. G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente équipe! Je recommande fortement
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L. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéPour le moment rien à reprocher à Proxiserve.
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéUne grosse difficulté pour obtenir la venue d'un technicien lié à un problème d'effectif... Changements à 4 reprises de la date de rendez-vous ! argument par courrier pour le 1er inacceptable relatif à l'absence de réception de paiement du contrat ! suite à visite au bureau du prestataire de service aveu de difficulté d'embauche de techniciens....
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L. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif et très professionnel
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéras
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R. R.
18 janv. 2025
Avis vérifié___
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P. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, la plateforme téléphonique est incompétente ! L'impression d'être sur une autre planète !!! Jamais les mêmes ne comprennent rien.... minable il n'y a pas d'autres mots ! L'équipe proxiserve de Cesson Sévigné est superbe, mais pour ça il faut contourner la plateforme par mail !!!!! Et là c'est réactif... Nathalie et Carole qui ont pris en charge le dossier se surpasse pour répondre à votre détresse du froid en plein mois de janvier !! Très professionnel. Le technicien Jimmy est super aussi, il c'est creusé la tête pour trouver la panne.... cela à mis du temps mais le résultat final est là. Bref je suis très content de cette équipe 👏. Mais je ne recommanderais pas proxiserve car la plateforme téléphonique est un frein pour l'équipe de Cesson qui est revanche très compétant ! J'ai failli partir à cause de la plateforme, je me suis déplacé à Cesson Sévigné pour rencontrer le responsable d'agence, franchement vous pouvez leurs dire merci si je suis encore à proxiserve ! Cette plateforme nuit à la relation clientèle. Cordialement Mr Plesse Christophe
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent, efficace et sympathique.
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