Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
-
E. E.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrés satisfait
-
S. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic de la première personne qui est venue n'était pas le bon. Elle est restée moins de 5 minutes et si elle avait fait son travail correctement, elle aurait vu que la partie de la chaudière qui gère les radiateurs s'éteignait 3 secondes après son allumage. Elle n'a même pas attendu 3 secondes et a prétendu que la chaudière fonctionnait correctement, ce qui était faux. Il m'a ensuite été demandé de payer 655 euros pour un désembouage des radiateurs qui n'a servi à rien puisque le problème venait de la chaudière. Une troisième intervention qui a ciblé la chaudière a enfin permis de réparer le problème. Le remboursement du désembouage inutile m'a été refusé. Proxiserve, c'est bien quand tout fonctionne, c'est à fuir quand il y a un problème...
-
D. D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais n'arrive pas à les joindre par téléphone dommage
-
D. D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPonctuel, aimable, travail bien fait
-
E. E.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPour prendre RDV, c'est pas possible, personne au bout de la ligne. La plage horaire du rdv, c'est toute une après midi. Le technicien n'est pas du tout un technicien. Ou c'est un malhonnête. Il a ouvert le cache de la chaudière avec difficulté, il déclare qu'elle est nickel sans aucun geste de nettoyage ou autre. Il remet le cache. Je lui ai demandé de voir mon thermostat, il l'a déréglée totalement. Je voulais réclamer un autre RDV , je n'arrive pas à avoir quelqu'un au téléphone. C'est pas professionnel du tout.
-
S. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic de la première personne qui est venue n'était pas le bon. Elle est restée moins de 5 minutes et si elle avait fait son travail correctement, elle aurait vu que la partie de la chaudière qui gère les radiateurs s'éteignait 3 secondes après son allumage. Elle n'a même pas attendu 3 secondes et a prétendu que la chaudière fonctionnait correctement, ce qui était faux. Il m'a ensuite été demandé de payer 655 euros pour un désembouage des radiateurs qui n'a servi à rien puisque le problème venait de la chaudière. Une troisième intervention qui a ciblé la chaudière a enfin permis de réparer le problème. Le remboursement du désembouage inutile m'a été refusé. Proxiserve, c'est bien quand tout fonctionne, c'est à fuir quand il y a un problème...
-
M. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéun peu long pour la date de rendez vous, et un peu long pour me faire changer une pièce d' origne (15 ans) apparement essentielle
-
L. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Jean ramon M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéVraiment très professionnel, que ce soit par téléphone ou les techniciens
-
K. K.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
-
M. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTres professionnel, reactif et competitif
-
S. S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic de la première personne qui est venue n'était pas le bon. Elle est restée moins de 5 minutes et si elle avait fait son travail correctement, elle aurait vu que la partie de la chaudière qui gère les radiateurs s'éteignait 3 secondes après son allumage. Elle n'a même pas attendu 3 secondes et a prétendu que la chaudière fonctionnait correctement, ce qui était faux. Il m'a ensuite été demandé de payer 655 euros pour un désembouage des radiateurs qui n'a servi à rien puisque le problème venait de la chaudière. Une troisième intervention qui a ciblé la chaudière a enfin permis de réparer le problème. Le remboursement du désembouage inutile m'a été refusé. Proxiserve, c'est bien quand tout fonctionne, c'est à fuir quand il y a un problème...
-
B. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'aimerai avoir la liste des actions que le technicien doit accomplir pour le contrat d'entretien que l'on paie annuellement. Car à la derniere visite le technicien n'a fait que de donner trois ou quatre coups de pompe pour regonfler le vase cela me semble un peu cher ! Pas de netoyage du bruleur, du corps de chauffe etc .....
-
T. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité, technicien agréable et pro
-
D. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, L'un de vos plombiers partenaires est intervenu le 22 novembre autour de 9h20, à mon adresse située 44 rue de Poitou à Moissy-Cramayel, pour installer une chaudière murale de marque Atlantis. Étant les 3/4 du temps occupé moi aussi à du télétravail, j'ai donc manqué la plus grande partie de ladite installation. Au retour de mon épouse (ici en Cc), cette dernière s'est immédiatement rendue compte de la saleté environnant la cuisine et les toilettes, pièces dans lesquelles le technicien se trouvait régulièrement pendant son travail. En particulier, l'un de nos sceaux noirs et l'un de nos tabourets qu'il a utilisés parce que son escabeau (pour le tabouret) ne rentrait pas dans la pièce contenant la chaudière, qui étaient noirs de saleté après son passage. Vous ne trouverez pas les images de ces 2 éléments ici simplement parce que c'est après que mon épouse ait nettoyé les toilettes et la cuisine, que j'ai décidé d'aller regarder dans les bacs poubelle au niveau du portail pour savoir ce qu'il avait fait notamment de la saleté qui se trouvait dans ledit sceau noir. Une fois près des bacs poubelles, désagréable a été ma surprise lorsque je me suis rendu compte que: 1) La saleté accumulée par lui a été déversée dans le bac poubelle de couleur marron. Il n'a même pas pris la peine de respecter ce pourquoi cette poubelle est réservée. Terrible ! 2) Une multitude de cartons a été déversée dans notre poubelle jaune. En gros, nos bacs lui ont servi de dechetterie, tout simplement. S'il n'y avait eu que la saleté que nous avons nettoyée après son départ (et même, un technicien sérieux laisse toujours l'espace dans lequel il a travaillé comme il l'a trouvé), je me serais abstenu mais là, ça n'est pas du tout acceptable ! Comment peut-on être aussi irresponsable ? Regardez par vous-même, regardez plus bas ! J'ai dû les sortir tous du bac jaune pour les étaler dans le jardin, afin que vous voyez de vos propres yeux comment s'est comporté votre technicien. Franchement, nous sommes dépités ! Sachant que nous avons plusieurs enfants en bas âge et que nous avons généralement du mal à tenir 2 semaines avec ce bac correctement fermé avant passage des éboueurs (ils ne passeront d'ailleurs pas avant mardi de la 1ère semaine de décembre), nous avons demandé que vous preniez en charge le plus rapidement possible le transport de cette poubelle, son vidage à la dechetterie de votre choix et son retour chez nous, bien sûr sans aucune réponse de votre part.
-
C. C.
14 déc. 2024
Avis vérifiébien
-
T. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiénavigation parfaite
-
P. P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéNon respect du contrat signé. Plus d'un mois avant la réalisation de la réparation
-
B. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéla prise de rendez-vous: UNE HONTE: aucun contact secretariat local, le secretariat centralisé NUL : aucune information fiable, ne répond plus à partir de 17h30, j'ai attendu toute l'après-midi le rendez-vous fixé ,qui n'a pas été honoré malgré un appel de ma part à 17h00 où on m'a assuré que le technicien allait arrivé...et sans aucune excuse par sms comme promis... j'ai dû me déplacer le lendemain à l'antenne locale (qui n'a plus de secretariat et ne répond plus au téléphone...) pour avoir des excuses du responsable , pas au courant du rendez-vous manqué et prendre un nouveau rendez-vous dans leurs bureau. SI CA CE N'EST PAS INADMISSIBLE .... LA LECON :LE STANDART GENERAL EST PIRE QU'INUTILE ET IL FAUT SE DEPLACER POUR AVOIR UN RDV!!!
-
C. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéToujours impeccable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
