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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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Y. Y.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUn petit soucis de synchronisation pour la prise de rendez-vous mais sinon au top
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E. E.
13 déc. 2024
Avis vérifiéj attends toujours le devis malgré des relances! c'est inadmissible
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R. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUne équipe administrative et technique irréprochable Merci
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Jean marie R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAccessibilité du site à améliorer
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M. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPas moyen d'avoir un contact téléphonique, pas possible de vous donner une bonne note pour un travail encore non fait... Contact mail laborieux et pas moyen de fixer un rendez vous pour le remplacement d'une pièce d'isolation prévue depuis pas mal de temps.....vos techniciens sont supers quand on arrive enfin à avoir un rendez vous !!! merci !
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G. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéexelent
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B. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPonctuel et efficace.
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R. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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J. J.
13 déc. 2024
Avis vérifiéNous avions convenu d'un certain jour pour le rdv et c'est un autre qui a été validé par l'entreprise nous obligeant a changer nos emplois du temps afin d'être présent le jour du rdv
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B. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe système de contact et de prise de rendez-vous est à revoir: impossible de joindre quelqu'un pour une visite de routine ou une intervention. Rendez-vous non confirmé, intervenant se représentant le jour du rdv puis 2 semaines après, vous perdez en efficacité et en crédibilité
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S. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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D. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe répète que tout a été parfait. Je suis une fidèle de Proxiserve et le reste .
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A. A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien avec de très belles compétences
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G. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Jean claude M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, aucun problème, facilité pour modifier le rendez-vous donné par vous , respect de la plage horaire , travail effectué proprement ,
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C. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéMalheureuse expérience avec Proxiserve qui, sous prétexte que je ne sois pas sur le bon secteur d'intervention, alors que cette agence m'avait installé un ballon d'eau chaude quelques années auparavant, a mis beaucoup de temps à me répondre (grâce à mes nombreuses relances) et a fini par me transférer à une autre agence. Rendez-vous pris, on me donne un créneau horaire entre 08h00 et 13h00!!! Comme si nous n'avions que ça à faire!! J'ai donc demandé que la veille, le technicien, connaissant approximativement le planning de sa tournée, me contacte et m'indique s'il passe en début, milieu ou fin de matinée. Impossible!! On me dit qu'il me contactera au début de sa mission ce qui m'oblige donc à me lever à 7h du matin pour pouvoir éventuellement l'accueillir à 8h!! Le matin venu, aucun appel de l'installateur (donc promesse non tenue), je reçois un SMS à 9h39 (!!) m'indiquant ceci : "Proxiserve Bonjour. Notre technicien vous informe qu il sera chez vous d ici environ 20 minutes." Soit une arrivée à 10h!! A 10h10 ce technicien arrive et n'exécute aucun entretien! J'avais demandé un détartrage il ne l'a pas fait, bref il n'a rien fait d'autre que réduire la température du ballon par un petit tour de tournevis et m'a facturé 110 € pour 10 mn de présence, si ça n'est pas abusé, c'est quoi!? En conclusion, je ne recommande pas cette société qui manque cruellement de professionnalisme et sur-facture un simple contrôle. Je ne ferai plus appel à eux. Quand ils m'avaient installé un ballon d'eau chaude, ce dernier avait été cabossé lors du transport, et il a fallu que je me batte pour obtenir un dédommagement. Donc, Proxiserve, à éviter absolument.
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J. J.
13 déc. 2024
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années pour l'entretien de la chaudière. En principe, je vois toujours le même chauffagiste qui maîtrise bien son sujet.
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S. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec le personnel intervenant.
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N. N.
13 déc. 2024
Avis vérifié6 mois a tenter d avoir un rdv et le rdv et annuler.
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P. P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSi je pouvais mettre zéro ce serait ma note.
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