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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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G. G.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro Parfait
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B. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPrise RDV complephone mais plus rapide via email. Technicien très pro et très agréable.
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C. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéIls sont au top, je suis très satisfaite de leurs services
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Michel ou claire P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention suite à panne. Hormis le délai pour la pièce à changer, bon traitement du sujet.
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E. E.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien est au top, par contre en terme de service client et l'attente au téléphone ils sont médiocres
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F. F.
10 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu étonné de le voir arriver (après appel téléphonique) en avance; encore plus étonnée de l'entendre nier qu'on ait pu changer le corps de chauffe il y a quelques années ("en 15 ans je n'ai jamais fait ça"). M'a aimablement prévenu qu'on allait recevoir un devis de remplacement... Pourquoi ? C'est automatique quand la chaudière a dépassé un certain âge. Gain en énergie ? Il faut voir. En tout cas je ne remplace pas un matériel qui fonctionne et que j'utilise fort peu - je chauffe entre 17 et 18 le jour.
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C. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait après 4 interventions
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Jean marc V.
10 déc. 2024
Avis vérifiéOk,très professionnel.
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M. M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDélai un peu trop long pour l'intervention quand il fait froid dehors et qu'il fait 14° à l'extérieur
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W. W.
10 déc. 2024
Avis vérifiéjamais reçu le devis qu'ils m'avaient promis
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N. N.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation
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?. ?.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRendez-vous catastrophique. Nous avons un contrat depuis 2019 : 1er rdv les techniciens nous font changer toute la chaudière (grosse facture pour nous) alors que nous n'avions pas problème, juste un bruit de fond (impossible de savoir s'il fallait la changer ou si elle aurait pu durer encore). Rdv suivants et pendant plusieurs années sans problème avec notre chaudière neuve, le technicien passe plus de temps à utiliser nos toilettes qu'à entretenir la chaudière. Lors du derniers rdv, celui-ci venait pour un réglage de température censé être pris en charge dans le contrat (avec le thermostat installé par Proxiserve en 2019 donc), il a finalement changé le thermostat sans nous consulter alors que nous étions présents et nous a allègrement facturé 300 €. Le pire: une fuite d'eau s'est déclenchée le lendemain. Impossible d'obtenir un geste de l'agence, pour qui demander le consentement ne semble pas obligatoire. Non respect de la loi également concernant l'obligation d'informer le client 1 mois avant la période permettant de résilier le contrat. Nous avons finalement résilié ce contrat et nous mettons à la recherche d'un prestataire plus sérieux.
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation qui reste un peu chère pour le temps passé mais diagnostic de qualité
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P. P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéon a un plombier attitré qui viens pour l entretien et le depannage de ma chaudiere et pour moi c est important
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F. F.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDélais TROP. LONGS , concernant l’intervention.
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P. P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. G.
10 déc. 2024
Avis vérifiéras
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H. H.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien communicant, très aimable.
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D. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLes contacts téléphoniques ont changé Quand nous tombons sur l’agence de toulouse c’est bien alors que la plate-forme est déplorable ( délais d’attente , répéter tjs les mêmes choses, ils ne sont pas du tout au courant de notre contrat etc etc etc….)
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