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Avis clients de bricorama.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 1120 avis obtenus sur les 12 derniers mois

22241 avis depuis le 20/07/2016

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Informations bricorama.fr

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Website

    https://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide efficace et sympathique !!!! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.

  • 5 / 5
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    Équipe très gentille et agréable. Je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.

  • 5 / 5
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    Commande rapide avec une bonne relation clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Très bien il marche très bien très beau

    Avis du , suite à une expérience du par YVON B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Pour une première expérience elle s'avère excellente !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Quelques après la commande, mon article a bien été livré.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Price

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très décevant Ne respecte pas les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 1 / 5
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    Le colis est arrivé abîmé et le vasque double était cassé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 1 / 5
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    Une fois le colis reçu les cartons d’envoie était abîmé et troué ce qui explique le manque de pièces.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Achat facile et livraison rapide je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Expérience d achat et livraison excellente

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne communication, employés sur place serviables et disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 2 / 5
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    Délais de livraison de 10 jours maximum affiché, le vendeur n'a même pas pu honorer la commande passée.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    premier achat sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 5 / 5
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    commande prête à l'heure , personnel de la cour des matériels serviable. bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY W.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé le produit la veille et fixé le rendez-vous le lendemain matin. Quand je suis allé chercher le produit, tout est prêt. La personne est bien chaleureuse. J'ai pu récupérer le produit sans aucun problème. Satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par GANG F.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et prix attractif, le tout livré rapidement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile, article conforme à la commande et reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

  • 4 / 5
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    Très Bien .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 2 / 5
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    l'achat a été rapide et efficace, mais la livraison était pitoyable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Satisfaisante à tous points de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Parfait, facilité d'utilisation, très fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours au service du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE R.

  • 5 / 5
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    Le process est simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne effectué le soir et prêt en boutique le matin suivant

    Avis du , suite à une expérience du par CHIARA F.

  • 5 / 5
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    Retrait rapide à la date et horaire prévus. Très bon accueil au magasin. Personnel très professionnel. Je repasserai volontiers une commande dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facile de commander.sur le site bricorama. Livraison super.par contre le banc .... nul !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat en ligne et click collect ,Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE D.

  • 3 / 5
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    Déçu publicité non contractuelle

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre publicité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à continuer d'améliorer la clarté de notre communication. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ; votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Bricorama.fr

    Réponse de Emmanuel N
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    Bonsoir j’ai été désagréablement surpris à l’ouverture du carton du karcher k7 de ne pas voir l’enrouleur de tuyau sur l’appareil alors qu’il était bien présent sur les photos . Est il possible d’avoir un geste commercial de votre part svp merci cordialement m Nadau

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  • 5 / 5
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    Bien conseillé par les vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 4 / 5
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    Tout c’est déroulé comme prévu pour l’achat d’une bouteille de gaz type 907 de camping gaz. Merci à Bricorama

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Tondeuse de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Parfait du côté BRICORAMA En revanche, le livreur (DPD) n'était pas du tout aimable, ni même professionnel. Il m'a laissé le carton de 28kg en plein milieu de la cour de ma résidence, sans même daigner me le laisser à proximité de ma porte d'entrée, au RDC. Très déçue à ce niveau là !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par AMERIGO A.

  • 5 / 5
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    Achat & livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    Excelent

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS ALONSO Q.

  • 5 / 5
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    Pour l'achat rien a redire livré en temp et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 2 / 5
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    Beaucoup de certaines pièces manquantes pour le bon montage et l’utilisation de coffre.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN V.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que votre commande contienne un ou plusieurs produits manquants. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, nos agents, traiteront au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 1 / 5
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    Délai de livraison pas respecter et aucune nouvelle pour un achat effectuer le 9 mai

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 3 / 5
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    Stock magasin mentionné sur le site parfois incorrect, obligé d'annuler ma première commande pour aller dans un autre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez qu'au sein de l'enseigne Bricorama les stocks sont mis à jour, mais il est toujours possible qu'une personne achète le produit entre temps et c'est indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin pour repasser commande, vous pouvez également vous rapprocher de votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très pratique,pas d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EVE L.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du produit. J ai 200 m2 et le travail se fait tranquillement. Le terrain a été retournée à la grelinette avant mais le résultat est satisfaisant. Je n ai pas trouvé lui indiquée SAE20W40. J ai mis de 4T 10w40 et ça fonctionne très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 5 / 5
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    conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande par le site internet et personnel du magasin de retrait accueillant et prêt à vous aider.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE J.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE N.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE A.

  • 5 / 5
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    conformité du produit - délais OK

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Assez rapide ,

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Vraiment sympathique!

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY J.

  • 5 / 5
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    excellente

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.

  • 5 / 5
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    super - délais respectés livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Personnels sympas et pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C.

  • 5 / 5
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    Bonjour rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu le bon colis suite à un achat auprès d'un partenaire via BRICORAMA et je n'ai ni été remboursée, ni reçu le bon produit, je n'ai également pas de retour du partenaire concernant ces deux demandes, et ce depuis 1 semaine déjà.

    Avis du , suite à une expérience du par ISA S.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit attendu et que votre situation n'a pas été résolue. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions de vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour clarifier cette situation avec notre partenaire. Cordialement, L’équipe Bricorama

  • 1 / 5
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    Parking Click and collect, vide personne personne pour nous recevoir au rch. Puis à l'étage on nous dirige dans le magasin à pour récupérer une commande en ligne qui devait être préparée normalement. Nous sommes obligés de ressortir du parking pour entrer à nouveau au niveau de la cour des matériaux. Arrivée Là-bas aucune commande n'est préparée, on doit nous même aller chercher nos produits. Un jeune homme est là mais perdue ne connais pas où est l'emplacement. Une fois que je trouve l'emplacement, le jeune homme se fait là mal et je me retrouve tout seul pour charger. À quoi bon commander sur internet ? Entre les mauvaises indications du parking et l'incompétence du personnel, une expérience honteuse ! Il n'y a pas de directeur de magasin, c'est impossible ! Sinon virez le !

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bien ! J.ai commandé un fruitier , satisfaction totale ! J’ai reçu un très beau produit!!! De vrais professionnels ! Un service parfait! Je recommande a 200 pour cent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SALEM B.

  • 5 / 5
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    Je n ai pas encore testé le produit mais la livraison était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Bonne réception rapide du colis dans les temps indiqués et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par BILLY G.

  • 5 / 5
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    Livraison en click and collect efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Expérience très concluante, livraison rapide, article arrivé en très bon état, livreur coopératif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD H.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Efficient online order and store pick-up

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 5 / 5
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    Très bonne un peu au dessus en prix mais le seul en stock!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY B.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.

  • 5 / 5
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    Achat réalisé en retrait 2h. Retrait rapide Personnels très sympathique, accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Achat piscine via vendeur tiers de Bricorama. Commande sur site sans problème, suivi ok

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

  • 5 / 5
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    Commande passée sur le site Disponible le lendemain en magasin Retrait en 5 minutes chrono Rien à dire tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.

  • 3 / 5
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    Navigation facile sur le site mais le descriptif des produits n’est pas assez détaillé. J’ai dû demander le remboursement de ma commande car le produit n’était pas adapté à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation de notre site ! Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif des produits n'a pas répondu à vos attentes et qu’il a causé un désagrément. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la qualité de nos informations produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur bricorama.fr. Cordialement, L'équipe Bricorama

  • 4 / 5
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    Malgré le problème de l emballage qui était déficient, tout est rentré dans l ordre au final.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Site internet bien fait, simple. Retrait en magasin assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    eas

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande reçue défectueuse, manque la visserie, trace de pas. Service après vente incompétent pas à l'écoute et non professionnel, n'assume pas leur responsabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et dans un état insatisfaisant. Votre retour concernant notre service après-vente est également pris très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos processus pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Bricorama

  • 1 / 5
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    colis parfait mzais le pot de peinture est enfonce avec peinture repandue action karcher pour mas terrasse

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Je suis globalement satisfaite, excepté pour la dimension du colis, bien plus grand que ne l’exigeait le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSYANE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS Z.

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    livraison rapide , suivi parfait, bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

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    J'AI TROUVE SUR LE SITE LES PRODUITS QUE JE CHERCHES

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

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    Click and collect fait la veille de la commande ,mail reçu commande prête ,une fois arrivé sur place il a fallut que je prépare moi même ma commande alors que je ne peut pas porté de charge

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Produit comme je le souhaite Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIJS N.

  • 1 / 5
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    Bonjour, suite à ma commande que j’ai passé sur le site Bricorama, j’ai reçu ma commande. Malheureusement la pergola avec les lames orientables sont des très mauvaises qualité. Les tissus en est censé mettre sur les lames en métal sont des très mauvaise qualité. La plupart était déchiré et la taille était trop petite pour les barres de fer. Enfin bref une longue histoire mais j’rajouterai des photos en bref, je suis dégoûté là, je demande le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par LISA F.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.

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    Commande rapide, informations claires et précises, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

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    commande par internet réception en magasin accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

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    Très bien, ils m ont même aidé à charger

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 3 / 5
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    l'achat a été correct mais reçu trop de maisl contradictoires

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat s'est bien déroulé, mais nous regrettons les informations contradictoires que vous avez rencontrées. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et à vous offrir une expérience fluide. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement, L'équipe Bricorama

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    Impossible selon l'un des caissier qui était d'ailleurs vraiment pas serviable de profiter de l'offre car j'ai passer une commande a retirer sur internet(indiquer nul part sinon j'aurai pris mes articles directement sur place)Impossible de contacter le service client car mon numéro de fidélité n'est pas reconnu idem pour le jeu . Indication pour le retrait des marchandises vraiment incompréhensible avec beaucoup d'attente étant donner que les indications n'était pas bonne et que ce fameux caissier était vraiment désagréable. Je remercie comme meme le 1 er caissier qui m'a donner ma commande et qui visiblement arrive a supporter son collègue merci également aux 2 hommes qui nous on aider pour le chargement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre retrait de commande et que le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos processus. Nous sommes ravis d'apprendre que certains membres de notre équipe ont pu vous aider et faire la différence. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Bricorama.

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    positive

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA T.

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE S.

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    commande faite sur internet et non préparée à l'heure dite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Facilité d'achat internet, Prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    Dur de trouver enlèvement de marchandises. Finalement c’était à l’accueil du magasin et pas comme cette indiqué par des panneaux. Dommage, perte de temps et d’argent

    Avis du , suite à une expérience du par MIROSLAW P.

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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES C.

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    J'ai demandé au vendeur s'il fallait un tournevis ou autre chose pour monter l'étagère, il m'a dit textuellement l'étagère ne va pas se monter toute seule! Ahurissant

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE K.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

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    Produits disponibles très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR V.

  • 1 / 5
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    Nous avons tenté une réclamation auprès du magasin, la personne que nous avons eu en ligne n'a rien voulu savoir... Quelle déception en tant que client de l'enseigne depuis des années !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que client est précieuse pour nous et nous souhaitons nous améliorer. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous ferons notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Cordialement, L’équipe Bricorama

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    RAS : tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 5 / 5
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    Aucun sousis , ni à la livraison ni au premier essai...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 3 / 5
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    Obligation rachat tuyau

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout s'est très bien passé. J'ai été livré avant la date en plus, parfait !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.

  • 4 / 5
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    Tout à fait satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.

  • 2 / 5
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    Très mauvaise expérience, service client déplorable, aucune aide, zéro suivi et traitement des litiges .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis malgré que votre expérience avec notre Service Client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons notre maximum pour rendre le contact avec nos équipes le plus facile pour vous. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer votre future expérience. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe du Service Client Bricorama

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
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    Très bien par contre votre site renseigne très mal les conditions pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 4 / 5
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    Achat en click & collect, préparé dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Rapide et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 1 / 5
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    Délai de réception inacceptable, produit acheté abîmé usine car le carton était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception et l'état de votre produit n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bricorama.

  • 5 / 5
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    retrait un peu loin mais au vue du prix ca valait le coup

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA R.

  • 5 / 5
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    Par Internet, c’est bien mieux qu’en boutique en tout cas c’est mon ressenti, j’étais à la boutique de SELESTAT et je me suis fait remballer

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA J.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    Produit commandé le samedi en fin d'après-midi, dispo le mardi matin suivant en magasin. Délai au top, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Bon article

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Commande passée en "click'n collect" et prête en moins de 2h ! Produits ok.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 3 / 5
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    La personne qui s’est occupée du retrait en boutique était vraiment agréable et gentille. En revanche, la dame à l’accueil semblait clairement mécontente d’être là. Si le métier ne lui plaît pas, il vaudrait mieux en changer : les clients n’ont pas à subir sa mauvaise humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par NERINGA S.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

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    Plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.

  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SORIA R.

  • 5 / 5
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    commande passée en ligne, un des vendeurs m'a appelée pour me préciser que ma commande était prête en avance et mon expérience dans le magasin s'est très bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 4 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    Expédié dans les temps et très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Les différences de prix entre les magasins Bricorama

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P.

  • 4 / 5
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    commande effectuée en ligne, dommage qu'il n'y ait pas de facture en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 2 / 5
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    Vraiment médiocre ! Attente interminable pour récupérer son achat, alors que c'est un click and collect, le personnel débordé car peu nombreux et cerise sur le gâteau je récupère mon produit cassé !!! Même pas de contrôle de marchandises c'est aberrant franchement ! J'ai jamais vue ça ! J'espère être dédommagé pour tout cela et soyez sûre que je ne reviendrai pas !

    Avis du , suite à une expérience du par HINDA Z.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et respect des horaires. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI M.

  • 2 / 5
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    Lorsque nous sommes arrivés pour retirer notre commande la caissière était de mauvaise humeur semble t'il Lors du retrait de la pergola qui pesait très lourd le vendeur nous a signalé qu'elle attendait sur un chariot...aucune aide et mauvaise accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C.

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    Aucune solution trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL S.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de solution à votre situation. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre retour. Nous nous engageons à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Bricorama

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE H.

  • 5 / 5
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    Clair rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 4 / 5
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    Très correct juste aucune information de livraison même avec le lien vers l’expéditeur rien m’a été dis même le jours de livraison m’a pas été transmis j’ai juste u un message comme quoi le colis a été déposer dans ma cours

    Avis du , suite à une expérience du par HELIAS RAYMOND A.

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    Bain de soleil rayé au niveau du pied, j'ai envoyé une photo au Site mais je n'ai eu aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ROMINA L.

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    Commande effectuée sans problème. Sur 2 produits, l'un est arrivé cassé. Impossible de contacter le SAV via le formulaire (erreur technique). L'adresse mail présente sur le site ne fonctionne pas non plus. Par téléphone c'est possible au bout de 10/15 mn mais on me dit que l'échange n'est pas possible, que c'est un remboursement et qu'il faut que je repasse une commande en payant les frais de port à nouveau ... On doit me recontacter mais je n'ai jamais aucune nouvelles. A chaque appel au SAV, on recommence tout à zéro. Cela fait 3 semaines que ça dure et le problème n'est toujours pas réglé. Première fois que je commande sur Bricorama et ça sera la dernière. Je déconseille fortement ce site de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Pour le moment, vu que notre commande est a peine arrivé et reparti sans qu'on puisse la récupérer je ne pas vraiment être satisfait du service Bricorama

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Commande simple ,et delai parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.

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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

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    Site clair précis commande facile retirée en magasin comme prévu 2heures après

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SYLVIE P.

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