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Résumé des avis
Chez Bricorama, les clients retiennent surtout un accueil aimable, des conseils utiles et une équipe jugée à l’écoute. Plusieurs avis décrivent une préparation rapide des commandes, avec un retrait sur place simple et efficace, ce qui facilite vraiment l’achat.
Livraison
"Parfait! Reçu très rapidement!"
"Préparation rapide... même un samedi"
"commande préparée prêt à charger !"
Expérience digitale
"Les articles proposés sur le site sont bien décrits, il est donc facile de faire son choix"
"L'achat sur le site internet est intuitif et rapide."
"Facilité de commande avec le click and collect. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin"
Réactivité
"personnel aimable et serviable"
"Efficace. Parfait. Équipe sympathique, à l'écoute et serviable."
"Service rapide au top"
Accueil et amabilité
"La personne qui m'a reçue à l’ accueil de Bricorama Thonon est très aimable et arrangeante. Merci à elle."
"Impeccable. Préparation rapide, personnel super sympa, retrait facile et rapide."
"Parfait, personnel disponible et serviable, produit en bon état."
Expertise des équipes
"A l'écoute et de bon conseil"
"J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en…"
J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en plomberie en démontrant une certaine expertise. Ça change enormement d'une autre expérience d'achat que j'ai eu il y a quelques mois
"Accueil parfait. Réactivité dans la mise a disposition"
Choix
"Site d’accès simple. Choix des produits. Rapport qualité / prix. Livraison très rapide grâce aux services DPD."
"beaucoup de choix de matériels"
"Des équipes professionnelles, à l'écoute, de bons conseils et disponibles. Beaucoup de choix et des produits de qualité"
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiépas du tout satisfait car nous n'avons pas vérifié la caisse de 150kg car il fallait avoir sur soi du matériel (tournevis, cutter) et un poele à bois à plus de 1600 € n'est pas utilisable ... la loose...le dégout, la fatigue à perdre du temps avec Nouveaux Marchand (autant Bricorama est conciliant, mais leur SAV ne gère pas les back market..) On a pas eu le temps de refuser le produit car le livreur était déjà parti, d'ou l'importance de checker ses colis !
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ai pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traîte au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin supposé fermer à 19H30, je me pointe à 25, le vigile et une vendeuse me ferment la porte au nez en montrant l'heure sur leur poignet. Le lendemain j'y ai été sur les coups de 19H17. Le vigile m'alerte déjà sur le fait qu'ils vont fermer. à 20 ils ferment tout. aberrant.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre experience en magasin ne ce soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéArticle cabossé un peut de partout à la livraison. Bien emballé, donc je ne pense pas que cela vienne de la part de colissimo. Heureusement, reste fonctionnel mais bon….
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ai pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traîte au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRAS super. Achat en Ligne prêt très très rapidement, produits super pas de surprise
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRapide, et pratique
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduit disponible et livraison rapide
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. A très bientôt.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide personnel accueillant
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéexcellente expérience d'achat
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéEasy ordering fast delivery
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéCommandez sur le web, je suis allée chercher ma table deux heures après elle m'attendait à la caisse. Sourire, amabilité et professionnalisme au rendez-vous
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à la description, ce qui n'est pas toujour le cas pour d'autres sites de vente.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour monsieur Jobse, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. A très bientôt.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSinon, au magasin de Nice de l' avenue de la Californie, ils sont au top ! Très attentifs au client, très disponibles, très compétents et de très bon conseil. Là j'ai acheté en ligne, car le produit n'était pas disponible en magasin.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous ne manquerons pas de le faire savoir au magasin de Nice. Vous pouvez également laisser une note sur Google si vous le souhaitez, le magasin et ses collaborateurs en seront ravis. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. A très bientôt.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié...mais pourquoi doit-on attendre que GD Menuiserie veuille bien la valider ? A priori c'est proposé à la vente ?
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespond aux attentes
Avis affichés par ordre chronologique
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