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Résumé des avis
Chez Bricorama, les clients retiennent surtout un accueil aimable, des conseils utiles et une équipe jugée à l’écoute. Plusieurs avis décrivent une préparation rapide des commandes, avec un retrait sur place simple et efficace, ce qui facilite vraiment l’achat.
Livraison
"Préparation rapide... même un samedi"
"commande préparée prêt à charger !"
"Livraison rapide, bon produit !"
Expérience digitale
"Les articles proposés sur le site sont bien décrits, il est donc facile de faire son choix"
"L'achat sur le site internet est intuitif et rapide."
"Facilité de commande avec le click and collect. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin"
Réactivité
"personnel aimable et serviable"
"Efficace. Parfait. Équipe sympathique, à l'écoute et serviable."
"Service rapide au top"
Accueil et amabilité
"La personne qui m'a reçue à l’ accueil de Bricorama Thonon est très aimable et arrangeante. Merci à elle."
"Impeccable. Préparation rapide, personnel super sympa, retrait facile et rapide."
"Parfait, personnel disponible et serviable, produit en bon état."
Expertise des équipes
"A l'écoute et de bon conseil"
"J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en…"
J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en plomberie en démontrant une certaine expertise. Ça change enormement d'une autre expérience d'achat que j'ai eu il y a quelques mois
"Accueil parfait. Réactivité dans la mise a disposition"
Choix
"Site d’accès simple. Choix des produits. Rapport qualité / prix. Livraison très rapide grâce aux services DPD."
"beaucoup de choix de matériels"
"Des équipes professionnelles, à l'écoute, de bons conseils et disponibles. Beaucoup de choix et des produits de qualité"
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéexcellente expérience d'achat
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéEasy ordering fast delivery
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéCommandez sur le web, je suis allée chercher ma table deux heures après elle m'attendait à la caisse. Sourire, amabilité et professionnalisme au rendez-vous
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à la description, ce qui n'est pas toujour le cas pour d'autres sites de vente.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour monsieur Jobse, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. A très bientôt.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSinon, au magasin de Nice de l' avenue de la Californie, ils sont au top ! Très attentifs au client, très disponibles, très compétents et de très bon conseil. Là j'ai acheté en ligne, car le produit n'était pas disponible en magasin.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous ne manquerons pas de le faire savoir au magasin de Nice. Vous pouvez également laisser une note sur Google si vous le souhaitez, le magasin et ses collaborateurs en seront ravis. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. A très bientôt.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié...mais pourquoi doit-on attendre que GD Menuiserie veuille bien la valider ? A priori c'est proposé à la vente ?
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespond aux attentes
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPeu importe comment je l'exprime, le fournisseur n'a pas expédié à temps et se contente de répondre automatiquement avec un robot stupide "envoyé", mais en réalité, rien n'a été envoyé. Cela fait plus de 10 jours et la livraison n'a toujours pas été effectuée. Veuillez arrêter d'utiliser un service client robotisé et essayez de résoudre les véritables problèmes des clients.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec la livraison de votre commande. Vous pouvez également contacter vôtre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié1er achat par internet et très satisfaite
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéde l'achat à la livraison via transporteur tout est OK. Pas de problème à signaler :-)
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonne opportunite de prix
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéNe retenterais pas cette expérience, Achat détérioré avant l'envoi, vu l'état
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ai pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traîte au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide!! Reçu le lendemain
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéArticle arrive endommagé (alors que le carton de livraison était niquel) avec peinture écaillée sur l'article, mauvaise qualité Communication avec le vendeur difficile à partir du site de bricorama, impossible d'envoyer des photos à partir du site. Vendeur très réactif par contre j'ai ou etre remboursee rapidement
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ai pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traîte au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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