Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Abris bois conforme à nos attentes mais son stockage et son conditionnement ont fait qu’à l’arrivée nous avons déploré un montant partiellement cassé, le toit taché par l’humidité du plastique qui devait le protéger et les planches verdies par les intempéries Dommage car nous en avons déjà acheté un en magasin qui était nickel Nous n’avons pas pu faire de réclamation car cet article nous était nécessaire de suite
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Il faudrait prévoir dans votre application un NA pour ceux qui comme moi ont commandé sur Internet donc jamais allé au Bricorama de Beaumont => 1 étoile au developpeur de l'appli!!!!
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Bon produit mais petit bémol, la couleur; Contrairement à la photo, la tringle est gris alu et non noire.
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Désolé pour cette note mais je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que le colis est à 10 km de chez moi et que j'avais réservé un jour de livraison qui était le 12 /7/2021 et apparemment je ne serais livré que le 19/07/2021 jour ou je reprends le boulot et si le les avait voulu avant il falais que j'aille le chercher sur la plate forme au pris que je paye les frais de port c'est inadmissible
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Je commande un déshumidificateur électrique et un soufflet à manivelle pour 136€, je reçois un pauvre rouleau de papier peint, problème toujours en cours de résolution, le préparateur de commande est nul, le service après vente fait son possible pour résoudre ça mais c'est lent...malgré une bonne communication dans l'état actuel des choses je ne reommande pas du tout...
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Site clair et accessible
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C'est pratique, mais la livraison reste à désiré
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Commande rapide Livraison dans les délais
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Délais respectés.
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une bonne variété de produits et livraison particulièrement rapide.
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Navigation sur le site est bonne et facile...Le suivi de commande est acceptable si ce n'est qu'il est difficile de comprendre les termes de Geodis!. L'assistance au magasin d'Aix en Provence est tres faible..j'ai parcouru 130km pour me faire savoir que le produit n'etait pas disponible et donne comme conseil d'aller au magasin de Marseille !!
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Envoi rapide et soigné
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Déçu de voir les articles en stock et quand on va au magasin le produit est épuisé
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très satisfait
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Produit correspondant parfaitement à mes attentes
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Pas eu de nouvelle pendant 15 jours de ma commande. Quand j'ai appelé pour savoir où cela en était, la personne que j'ai eu ne pouvait pas me répondre, ne pouvait pas me passer une personne qui le pouvait et ne m'a pas proposé de prendre mes coordonnées pour me rappeler. J'avais l'impression que je l'ennuyais. Je n'achèterai donc plus chez bricorama
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Commande facile, livraison à domicile rapide et articles livrés en bon état
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Site sérieux. Recherche et navigation faciles
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OK conforme
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La livraison est cher.
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Le site est pas mal sans plus La commande a été facile et le délai de livraison rapide La marchandise était très bien emballée
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insatisfaisant
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Article en stock sur le site internet et pas dans le magasin de Belfort d'où une commande annulée avec remboursement
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Livraison dans les temps, produits conformes
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Parfait, envoi rapide et soigné ! Rien a redire !
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Les informations sur la livraison ne sont pas toujours très fluides. Sinon pas de problèmes.
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Très mauvaise première expérience. Ai reçu un marche pied bleu affreux au lieu du gris noir commande. Ai été obligée d’aller à la poste pour le renvoyer. En attente du remboursement en espérant que les frais d’envoi seront pris en charge
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Produit toujours pas reçu après un mois d'attente, et malgré de nombreux mail de relance et de demande d'information toujours aucune réponse de la part de bricorama, par contre pour encaisser la somme dû il n'y a eu aucun problème ce fût immédiat.
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Je suis satisfait. La commande se passe sans problème. La livraison aussi.
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livreur très sympa, dépose à l'endroit souhaité. Emballages de protection soigneux
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Je ne recommande pas le site bricorama mauvais service client. j'ai voulu un échange car 4 sur 8 chaises reçues étaient cassées mais un remboursement a été effectué à la place. En voulant commander à nouveau je dois ajouter de l'argent pour les frais de livraison...bref ne commandez surtout pas ici !!!!
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Le produit tout a fait conforme dommage que les frais livraison sont trop importants et que je n ai pas pu le faire livrer ds un magasin de Lisieux qui aurait pu diminuer le coût de livraison
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J’ai acheté une table de jardin reçue abîmée. Au vu de l’emballage, il est impossible que ce soit le transporteur, je pense donc qu’elle sortie ainsi du dépôt.. ce qui d’autant plus grave J’ai envoyé un mail de réclamation restée sans réponse depuis 1 semaine… j’avais vu dans les précédents avis qu’ils avaient déjà ce type de pb. Apparemment rien a été fait.
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Je reçois l'établi avec 2 pieds droit on vas vous le changer. Jusqu'ici tout vas bien. Le gag c'est que je reçois un mail ou on m'annonce le remboursement sans explication. C'est moi qui est du téléphoner pour des explications. Maintenant à moi de me débrouiller pour en trouver un autre.
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une plaque abimée durant le transport !
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Assez pratique
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Un suivi de colis détaillé aurait été un top
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Site clair et intuitif
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tres bien
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Je met ce commentaire pour bricorama en général ! Je suis déçu car j’ai dû attendre ma commande une semaine de plus , en appelant à chaques fois pour que ma demande sois prise au sérieux ! Le colis a sois disant était perdu , Et pour me dire aussi pourquoi j’ai commandé sur internet pour un spa ? Comme si je l’avais cherché ! Je pense que je fais ce que je veux ? J’ai même pas eu un geste commercial de votre part ! Je peux vous dire que c’est la dernière fois que je commande chez vous c’est une honte ! Et concernant le produit il est en bon état et il marche pour l’instant .
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Livraison rapide et soignée. Parasol de bonne qualité
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livraison rapide
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Livraison rapide, conforme aux attentes
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site bien rapide en livraison
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mauvaise expérience avec la société de livraison. Je viens d'emménager en France et la société a refusé de me faire savoir que c'était sur mon port car mon numéro de téléphone est étranger. J'ai proposé de nombreuses solutions telles que frapper à ma porte, car je n'ai toujours pas de télépathie pour savoir que quelqu'un attend au portail s'il ne me prévient pas. Traitement non professionnel et stressant!
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Commande ok
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Tres très très MAUVAIS
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Tout ok 👍
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Envoie rapide. Conforme à l'attendu
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Bonjour tres bon site livre en temps et en heure .... MAIS LIVRAISON DESASTREUSE .... plaques de polycarbonate Non emballees ( pose sommairement sur une palette ) aucune protection pour la plaque du dessus de meme pour celle posee sur la palette ;; Plaques rayees ... aucune protection sur les bout de plaque qui avaient subit pas mal de chocs .... REVOYEZ VOTRE MODE D EMBALLAGE voir peut etre de livraison
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Très bien mais manque la possibilité de paiements échelonnés.
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LIVRAISON TRES RAPIDE. AUCUN PROBLEME
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Très bon site
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Erreur dans la livraison
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Bonjour, Accès au site facile,produit conforme et installé,délai de livraison et emballage corrects.
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Très satisfaite de ma commande
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Le site n'est pas ergonomique et pratique pour la navigation. J'ai contacté Bricorama qui ne m'ont jamais répondu jusqu'à présent
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Tout est ok
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Je trouve les frais de livraison exhorbitants
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Commande et réception sans surprise. Conforme à mes attentes. Merci.
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commande toujours pas reçue alors qu'elle est notée prete chez l'expediteur du 9/06 nous sommes le 22/06
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Vite livré et bien protégé
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Juste dessus de ne pas l avoir trouvé en magasin !
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commande il y a 3 semaines , et toujours rien reçu !!!
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Site ok livraison ok
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5rtoiled prix délai et pratique
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Aucun souci avec brico commande rapidement expédiée
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Très bien mais coin cassé malgré l’emballage plastique surprésent
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C’est la deuxième que nous achetons. Elle spacieuse et protège très bien de la pluie
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Excellente prise en charge par une dame qui semblait être responsable.
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Rien à ajouter
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Reçu avec un élément abimé mais remplacé sans problème.
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Produit conforme Livraison très rapide
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Rubriques non aisées Pas de disponibilité en magasin... frais de livraison trop cher
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Très bien
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Tout se passe bien.
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Rien à signaler
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Livraison rapide, fauteuil très bien emballé pour le trajet.
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Commande passée par Internet, produit indisponible en magasin
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Tout s'est passé sans aucun problème, top !
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La commande passée le 03 juin n'est toujours pas expédiée, nous sommes le 22 juin. Le service client est incapable de trouver une solution renvoyant la balle au magasin qui se charge de la commande , celui ci est injoignable!! Jamais je n'ai fait une aussi mauvaise expérience. A FUIR !
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Toujours pas livré. Matériaux arrivé chez le livreur. Désaccord sur les frais de livraison entre Bricorama et le livreur..... Matériaux réexpédiés chez Bricorama..... Bricorama doit réexpédier. Nouvel essai. Bref...... Quand vais je recevoir ma commande? Quelle galère!!!!
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Bonjour, mon colis était très mal emballé et ce qu'il contenait était abîmé !
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pas de soucis en particulier j'ai été satisfait
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Bonne navigation sur le site. Un petit bémol on ne sait quelle produit est épuisé qu au moment de payer...
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J ai reçu un article alors que je n avais pas commandé cela
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Parfait rien à redire, par contre sur les délais de livraison peu mieux faire.
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Erreur de commande , j'ai commandé 3 rouleau de canisse en 2.00m ht par 5.00ml , j'ai reçu 3 rouleaux de 1.50m x 5.00ml.
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Envoi rapide et conforme
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Très bien. Facile d utilisation et livraison conforme aux attentes.
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Debroussailleuse impossible à démarrer. J'ai dû me rendre au magasin le plus proche... bougie défectueuse. Pour du matériel neuf :-(
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Bien
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Commande non reçu après 1 mois d'attente. Ils ont un problème de livraison mais c'est moi qui prend. Geodis a perdu leur colis. Malgre tout, Ils m'ont prélevé mais ne tiennent pas leur engagement de livraison sous 6 jours ouvrés et ils refusent de faire partir une nouvelle commande ou de me rembourser et c'est moi qui dois appeler leur service et geodis et ce n'est toujours pas réglé. 180 euros dans la nature pour le moment. C'est une honte. Plus jamais je ne rachèterai chez eux. Ils n'ont aucun respect pour leur client. Et encore je ne sais même pas si je vais pas devoir contacter la répression des fraudes ou autre pour défendre mes droits. Bref , une honte.
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très bon catalogue
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tres bien
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Top,professionnel
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Nickel!!!!!
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Blabla
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Demande de retour, choc sur pied de la table.
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Super, changement de modèle conforme techniquement… merci
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Avis affichés par ordre chronologique