Avis clients de bricorama.fr

Evaluations clients

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  Assez rapide ,

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANNE T.

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  Bien

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FRANCK R.

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  Vraiment sympathique!

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par GREGORY J.

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  Bonjour rapport qualité prix

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par PAUL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai pas reçu le bon colis suite à un achat auprès d'un partenaire via BRICORAMA et je n'ai ni été remboursée, ni reçu le bon produit, je n'ai également pas de retour du partenaire concernant ces deux demandes, et ce depuis 1 semaine déjà.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par ISA S.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit attendu et que votre situation n'a pas été résolue. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions de vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour clarifier cette situation avec notre partenaire. Cordialement, L’équipe Bricorama

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  Parking Click and collect, vide personne personne pour nous recevoir au rch. Puis à l'étage on nous dirige dans le magasin à pour récupérer une commande en ligne qui devait être préparée normalement. Nous sommes obligés de ressortir du parking pour entrer à nouveau au niveau de la cour des matériaux. Arrivée Là-bas aucune commande n'est préparée, on doit nous même aller chercher nos produits. Un jeune homme est là mais perdue ne connais pas où est l'emplacement. Une fois que je trouve l'emplacement, le jeune homme se fait là mal et je me retrouve tout seul pour charger. À quoi bon commander sur internet ? Entre les mauvaises indications du parking et l'incompétence du personnel, une expérience honteuse ! Il n'y a pas de directeur de magasin, c'est impossible ! Sinon virez le !

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par GREGORY L.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Très bien ! J.ai commandé un fruitier , satisfaction totale ! J’ai reçu un très beau produit!!! De vrais professionnels ! Un service parfait! Je recommande a 200 pour cent

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CATHERINE M.

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  nickel

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par SALEM B.

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  Je n ai pas encore testé le produit mais la livraison était parfaite

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par VALERIE M.

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  Bonne réception rapide du colis dans les temps indiqués et en parfait état.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PIERRE F.

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  Rien

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BILLY G.

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  Livraison en click and collect efficace.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHANTAL C.

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  Expérience très concluante, livraison rapide, article arrivé en très bon état, livreur coopératif

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JEAN-BERNARD H.

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  Efficient online order and store pick-up

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JEAN-MARC C.

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  Très bonne un peu au dessus en prix mais le seul en stock!!!

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par SYDNEY B.

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par EDOUARD D.

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  Achat réalisé en retrait 2h. Retrait rapide Personnels très sympathique, accueillant.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par SANDRINE L.

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  Achat piscine via vendeur tiers de Bricorama. Commande sur site sans problème, suivi ok

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MATTHIEU R.

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  Commande passée sur le site Disponible le lendemain en magasin Retrait en 5 minutes chrono Rien à dire tout s’est très bien passé

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par LOUIS R.

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  Navigation facile sur le site mais le descriptif des produits n’est pas assez détaillé. J’ai dû demander le remboursement de ma commande car le produit n’était pas adapté à mon besoin.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par DOMINIQUE T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation de notre site ! Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif des produits n'a pas répondu à vos attentes et qu’il a causé un désagrément. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la qualité de nos informations produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur bricorama.fr. Cordialement, L'équipe Bricorama

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  Malgré le problème de l emballage qui était déficient, tout est rentré dans l ordre au final.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MICHEL G.

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  Site internet bien fait, simple. Retrait en magasin assez facile

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANTOINE M.

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  eas

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LAURENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande reçue défectueuse, manque la visserie, trace de pas. Service après vente incompétent pas à l'écoute et non professionnel, n'assume pas leur responsabilité.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ALEXANDRE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et dans un état insatisfaisant. Votre retour concernant notre service après-vente est également pris très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos processus pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Bricorama

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  colis parfait mzais le pot de peinture est enfonce avec peinture repandue action karcher pour mas terrasse

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Je suis globalement satisfaite, excepté pour la dimension du colis, bien plus grand que ne l’exigeait le produit.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JOSYANE B.

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  Bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par DAVID F.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN-LOUIS Z.

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  livraison rapide , suivi parfait, bien emballé

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MICHEL D.

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  J'AI TROUVE SUR LE SITE LES PRODUITS QUE JE CHERCHES

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PHILIPPE M.

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  Click and collect fait la veille de la commande ,mail reçu commande prête ,une fois arrivé sur place il a fallut que je prépare moi même ma commande alors que je ne peut pas porté de charge

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par YANNICK L.

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Produit comme je le souhaite Parfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par THIJS N.

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  Bonjour, suite à ma commande que j’ai passé sur le site Bricorama, j’ai reçu ma commande. Malheureusement la pergola avec les lames orientables sont des très mauvaises qualité. Les tissus en est censé mettre sur les lames en métal sont des très mauvaise qualité. La plupart était déchiré et la taille était trop petite pour les barres de fer. Enfin bref une longue histoire mais j’rajouterai des photos en bref, je suis dégoûté là, je demande le remboursement

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LISA F.

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  parfait

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GENEVIEVE S.

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  Commande rapide, informations claires et précises, livraison rapide

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PHILIPPE C.

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  Très pratique

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par HERVE S.

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  commande par internet réception en magasin accueil parfait

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JEAN-FRANÇOIS R.

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  Parfait.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JACQUES V.

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  Très bien, ils m ont même aidé à charger

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par THIERRY B.

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  l'achat a été correct mais reçu trop de maisl contradictoires

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par VIRGINIE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat s'est bien déroulé, mais nous regrettons les informations contradictoires que vous avez rencontrées. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et à vous offrir une expérience fluide. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement, L'équipe Bricorama

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  Impossible selon l'un des caissier qui était d'ailleurs vraiment pas serviable de profiter de l'offre car j'ai passer une commande a retirer sur internet(indiquer nul part sinon j'aurai pris mes articles directement sur place)Impossible de contacter le service client car mon numéro de fidélité n'est pas reconnu idem pour le jeu . Indication pour le retrait des marchandises vraiment incompréhensible avec beaucoup d'attente étant donner que les indications n'était pas bonne et que ce fameux caissier était vraiment désagréable. Je remercie comme meme le 1 er caissier qui m'a donner ma commande et qui visiblement arrive a supporter son collègue merci également aux 2 hommes qui nous on aider pour le chargement

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MARIAME K.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre retrait de commande et que le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos processus. Nous sommes ravis d'apprendre que certains membres de notre équipe ont pu vous aider et faire la différence. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Bricorama.

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  positive

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CLARA T.

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  Facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par RENEE S.

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  commande faite sur internet et non préparée à l'heure dite.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN-LUC B.

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Facilité d'achat internet, Prix compétitif

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JEAN CLAUDE M.

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  Dur de trouver enlèvement de marchandises. Finalement c’était à l’accueil du magasin et pas comme cette indiqué par des panneaux. Dommage, perte de temps et d’argent

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MIROSLAW P.

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  Bonne expérience

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN-PIERRE L.

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  Bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PIERRE-YVES C.

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  J'ai demandé au vendeur s'il fallait un tournevis ou autre chose pour monter l'étagère, il m'a dit textuellement l'étagère ne va pas se monter toute seule! Ahurissant

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par VALERIE K.

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GHISLAINE G.

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  Produits disponibles très rapidement.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BRIGITTE R.

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  Très bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VLADIMIR V.

• 1 / 5

  

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  Nous avons tenté une réclamation auprès du magasin, la personne que nous avons eu en ligne n'a rien voulu savoir... Quelle déception en tant que client de l'enseigne depuis des années !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LIONEL B.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que client est précieuse pour nous et nous souhaitons nous améliorer. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous ferons notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Cordialement, L’équipe Bricorama

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  RAS : tout est OK

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ARNAUD S.

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  Aucun sousis , ni à la livraison ni au premier essai...

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MICHEL D.

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  Obligation rachat tuyau

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHAEL C.

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  Rien à dire, tout s'est très bien passé. J'ai été livré avant la date en plus, parfait !!!!

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARYSE M.

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  Tout à fait satisfaisante.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par NICOLE D.

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  Satisfait Merci !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SUZANNE D.

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  Très mauvaise expérience, service client déplorable, aucune aide, zéro suivi et traitement des litiges .

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LAURE V.

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis malgré que votre expérience avec notre Service Client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons notre maximum pour rendre le contact avec nos équipes le plus facile pour vous. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer votre future expérience. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe du Service Client Bricorama

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JEROME B.

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  Tres bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par WILLIAM B.

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  Très bien par contre votre site renseigne très mal les conditions pour la livraison

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PATRICK K.

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par SAMUEL C.

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  rien a dire

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par YVES H.

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  Achat en click & collect, préparé dans les délais

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par THIERRY B.

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  Rapide et très professionnel

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SYLVIE V.

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  Délai de réception inacceptable, produit acheté abîmé usine car le carton était impeccable

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN-PIERRE L.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception et l'état de votre produit n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bricorama.

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  retrait un peu loin mais au vue du prix ca valait le coup

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par TATIANA R.

• 5 / 5

  

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  Par Internet, c’est bien mieux qu’en boutique en tout cas c’est mon ressenti, j’étais à la boutique de SELESTAT et je me suis fait remballer

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PRISCILLIA J.

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  Ras

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MARCEL C.

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  Très correct

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ODILE C.

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  Produit commandé le samedi en fin d'après-midi, dispo le mardi matin suivant en magasin. Délai au top, rapide et efficace.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SEBASTIEN D.

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  Bon article

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE D.

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  Commande passée en "click'n collect" et prête en moins de 2h ! Produits ok.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CATHERINE D.

• 3 / 5

  

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  La personne qui s’est occupée du retrait en boutique était vraiment agréable et gentille. En revanche, la dame à l’accueil semblait clairement mécontente d’être là. Si le métier ne lui plaît pas, il vaudrait mieux en changer : les clients n’ont pas à subir sa mauvaise humeur.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par NERINGA S.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Très bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BRIGITTE C.

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  Plutôt bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DANIELE V.

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  Personnel à l’écoute

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SORIA R.

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  commande passée en ligne, un des vendeurs m'a appelée pour me préciser que ma commande était prête en avance et mon expérience dans le magasin s'est très bien déroulée

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par AUDREY M.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FRANCIS M.

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  Expédié dans les temps et très bon suivi

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par SYLVIE D.

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  Les différences de prix entre les magasins Bricorama

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PAULETTE P.

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  commande effectuée en ligne, dommage qu'il n'y ait pas de facture en ligne.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par DIDIER M.

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  Vraiment médiocre ! Attente interminable pour récupérer son achat, alors que c'est un click and collect, le personnel débordé car peu nombreux et cerise sur le gâteau je récupère mon produit cassé !!! Même pas de contrôle de marchandises c'est aberrant franchement ! J'ai jamais vue ça ! J'espère être dédommagé pour tout cela et soyez sûre que je ne reviendrai pas !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par HINDA Z.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et respect des horaires. Je recommande !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par GIOVANNI M.

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  Lorsque nous sommes arrivés pour retirer notre commande la caissière était de mauvaise humeur semble t'il Lors du retrait de la pergola qui pesait très lourd le vendeur nous a signalé qu'elle attendait sur un chariot...aucune aide et mauvaise accueil

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CLAIRE G.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Satisfaite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par PAULETTE C.

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  Aucune solution trouvé

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ADEL S.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de solution à votre situation. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre retour. Nous nous engageons à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Bricorama

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CORINE H.

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  Clair rapide et conforme à la commande

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par PIERRE B.

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  Très satisfaite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARTINE R.

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  Très correct juste aucune information de livraison même avec le lien vers l’expéditeur rien m’a été dis même le jours de livraison m’a pas été transmis j’ai juste u un message comme quoi le colis a été déposer dans ma cours

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par HELIAS RAYMOND A.

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  Bain de soleil rayé au niveau du pied, j'ai envoyé une photo au Site mais je n'ai eu aucune réponse

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ROMINA L.

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  Commande effectuée sans problème. Sur 2 produits, l'un est arrivé cassé. Impossible de contacter le SAV via le formulaire (erreur technique). L'adresse mail présente sur le site ne fonctionne pas non plus. Par téléphone c'est possible au bout de 10/15 mn mais on me dit que l'échange n'est pas possible, que c'est un remboursement et qu'il faut que je repasse une commande en payant les frais de port à nouveau ... On doit me recontacter mais je n'ai jamais aucune nouvelles. A chaque appel au SAV, on recommence tout à zéro. Cela fait 3 semaines que ça dure et le problème n'est toujours pas réglé. Première fois que je commande sur Bricorama et ça sera la dernière. Je déconseille fortement ce site de vente.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour le moment, vu que notre commande est a peine arrivé et reparti sans qu'on puisse la récupérer je ne pas vraiment être satisfait du service Bricorama

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Commande simple ,et delai parfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN-MICHEL H.

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  Très bonne

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PATRICK D.

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  Site clair précis commande facile retirée en magasin comme prévu 2heures après

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARIE-SYLVIE P.

Avis affichés par ordre chronologique