Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
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Évaluations clients Cogedim Paris Métropole
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Choix et prestations satisfaisantes Collaboratrice cogedim à l écoute, sympathique, aux petits soins et de bons conseils.
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Boutique bien située, bon accueil, bonne visualisation des differentes options
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Suivi et communication de l avancee du projet Ok Juste besoin de relances pour prendre des pack
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Tres bon accueil, informations claires et precises. Bel accompagnement tout au long de la visite.
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Les appels de fonds étant anticipés par rapport au calendrier prévisionnel, dont le dernier appel de plus de 6 mois, nous avons demandé à deux reprises au responsable de la relation client des explications sur ces appels de fonds anticipés, aucune réponse ne nous a été faite en dépit de deux relances. Il s'agit du programme immobilier sur la commune de thiais et appelé l'intemporel. Compte tenu d'une acquisition en VEFA, les versements génèrent des intérêts intercalaires, ce qui n'est pas conséquence sur l'équilibre économique de l'investissement. Je ne pense pas recommandé ce promoteur à mon entourage.
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Serieux et à l écoute. De très bons conseils pour les choix difficiles lors d une première acquisition. Un soin particulier pour chaques détails.
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Experience très professionelle. On a nous laisse le temps de choisir, j apprecie egalement les conseils.
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Satisfaits de prestations Ns aurions apprecié plus dinformations sur l avancement
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Nous avons constate un petit manque de suivi, peut-etre en partie du au contexte mais aurions apprecie un accompagnement plus reactif
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Les conseils sont pertinents, les choix sont un peu limite, une tres bonne idee avec appartement en expo, ca aide pour choisir.
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Le choix des prestations s est très bien passé, rien à redire.
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Elle a bien conseille et nous explique bien des elements
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J ai eu reponse a toutes mes questions, notre conseillere a ete tres a l ecoute. Notre rendez vous s est tres bien passé, tres professionnelle et efficace.
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Accueil très agréable et dynamique . Belle mise en scène avec bien sûr un bel alignement vasque et meuble :) . Merci pour votre écoute
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Pour notre premiere acquisition, nous apprecions l accompagnement et le serieux de Cogedim.
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Mme Wacquin m'a très bien accompagné dans mes choix, je le recommande fortement.
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Plusieurs relances pour obtenir une réponse. Demande de changement d adresse réitérée sans jamais que cela soit fait. Aucun arrangement sur les rendez-vous de livraison. En gros nul.
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Nous recommandons Madame TDB à 1000%! Toujours à notre écoute avec l'envie de satisfaire toutes nos demandes. Un plaisir d'avancer sur notre projet immobilier avec cette niveau de qualité de services. Merci de nous accompagner depuis le début, nous avons hâte d'emménager à Damrémont.
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Un très bon accueil la qualité du travail est parfaite toute la famille est contente de son nouvel appartement merci beaucoup
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Très bon accueil, mais il manque de choix sur la colorie de carrelage et du parquet
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elle a fait ce que je lui ai demandé en fonction de mes difficultés de connection
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Nous sommes bien suivis. Il y a eu un peu de derapage dans les délais a l'automne 2020. nous nous sommes retrouvés a relancer le cabinet d'architecte qui suit les modifications intérieures. Du coup , comme ce cabinet a pris du retrad , nous avons eu des délais trés court ( moins de dix jours) pour valider les modifications alors que nous les avions envoyeées 7 mois auparavant en mars 20.
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Respect global des délais compte tenu du Covid. Bonne information au long du chantier. Mais chargée de relation client injoignable, ne rappelle pas, ne répond pas aux mails, fuit les questions, y compris le jour de la livraison c est la seule note négative.
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Prestation correcte, relation suivi. Délai allongé compte tenu de la crise sanitaire, mais la communication a été assurée.
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Tout est bien déroulé de A à Z. Je recommande. Je viens de déménager dans le nouveau logement. Je suis content. Merci.
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Chargée de clientèle trés difficile à joindre, j'ai rencontré des difficultés au niveau des appels de fonds reçus en même temps, sans respect de l'échéancier personne n'a pris en considération ma réclamation. J' épère que les erreurs techniques repérées lors de ma première visite en avril dernier (erreurs de prises électriques au niveau de la cuisine) seront rétablies.
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difficile de juger compte tenu de l'avancé des travaux
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très professionnel a l'écoute de ses clients et de leur envie.
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Tout s'est déroulé au mieux. J'apprécie en particulier le professionnalisme de tous les intervenants, leur gentillesse et la confiance accordée aux jeunes recrues. Continuez.
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Toujours là a notre écoute. Très aimable avec les clients
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Cogedim est un promoteur connu et reconnu qui n'a pas failli à sa réputation. Le service client est à l'écoute et répond aux questions par mail très rapidement, parfois tard dans la soirée, ce qui prouve une dévotion sans faille
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A chaque visite nous avons été accueilli parfaitement avec réponse à toutes nos questions. Un accueil chaleureux et professionnel
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Le suivi et le professionnalisme était au rendez vous tout au long du projet. Nous avons été très satisfaits et ce, depuis la signature jusqu à la livraison. Expérience et satisfaction client réussie! Merci
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Pour mon 1er achat d'appartement, je tiens à remercier Mr Maxime L pour sa compétence et son sérieux. Une mention particulière pour Mme Tiffany G, j'ai trouvé en cette personne beaucoup de professionnalisme, une écoute attentive, de la simplicité, du pragmatisme et de l'empathie, tout ceci en quantité et en qualité tout à fait hors du commun.
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Pour le service relation client, changement d'interlocuteur.
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J ai toujours trouvé un interlocuteur à l écoute de mes demandes ou de mes questions, avec bcp d amabilité et de souci de satisfaire le client.
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super équipe, très sympathique, à l écoute j ai été ravie de mon expérience cogedim cela a été une très bonne expérience
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Premier achat en VEFA, donc, hésitations, questionnements, découverte. A chaque étape, COGEDIM a fait preuve d'une très grande écoute mais surtout d'une gestion irréprochable des sujets, d'une transparence rassurante, d'une attention à la fois bienveillante mais aussi discrète, en bref, d'un véritable professionalisme. Voilà de quoi se réconcilier avec l'entreprise en général, voilà de quoi oublier les innombrables dysfonctionnements que l'on peut rencontrer quotidiennement dans nos rapports avec les grandes enseignes, les services. Enfin un travail de pro à la hauteur de l'exigence que l'on peut légitimement avoir dans la vie. Des remerciements particuliers à Monsieur Maxime L. ainsi qu'à Madame Tiffany G. dont les qualités de suivi étaient impressionnantes, voire même touchantes !
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Tout n'est pas totalement conforme. Visite de pré-livraison n'a pas été suivi d'effet.
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l'acceuil a été très chaleureux, l'explication est très claire, l'état de l'appartement est parfait,
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Très satisfaite de la prestation mais le délai de livraison est un peu long.
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Cogedim a fait preuve d'un excellent service et d'un grand professionnalisme. L'appartement est parfait et sans défaut.
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Très réactive et précise dans les réponses aux questions posées !
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Magnifique Quell accueil client Le rêve Mme Gomez au petit soin Belle élégante souriante et professionnelle Le paradis Merci Cogedim
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Nos interlocuteurs chez Cogedim ont été trop lents pour répondre à nos questions. Ils nous ont même pas prévenus de la date limite jusqu à laquelle nous pouvions faire des demandes de modifications dans notre futur appartement. Lorsque nous avons souhaité demander un changement, nous nous sommes retrouvés devant le fait accompli. Heureusement que d autres prestataires sont là pour nous aider car leur service laisse vraiment beaucoup à dérider par rapport aux prix des biens. Très mécontente de leurs services pour le moment. J espère que cela changera un peu (positivement) lorsque le bien sera livré
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Première expérience avec COGEDIM, Notre attachée a été à notre écoute tout au long de la construction par son professionnalisme
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Malgré un doute sur les espaces verts à moyen terme, nous sommes satisfaits de l ensemble de cette réalisation et de l accompagnement de Cogedim pour cette opération.
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Bonne information de l'avancement sur toute la durée du chantier et des impacts du confinement, bon accompagnement lors des visites de pré livraison et livraison. Réalisation de qualité.
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De manière général, COGEDIM à su me satisfaire De A à Z. Madame D.C est à l'écouter et très disponible pour n'importe quelle question, quelle qu'elle soit. Le maître d uvre (dont je n'ai que le prénom, Bertrand) est d'un professionnalisme très satisfaisant et sait être à l'écoute ainsi que rassurer le client.
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Peu de relations mais tout est ok. Pas de commentaire
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Service agréable , très bon accueil et personnel réactif. Rien de négatif à signaler.
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Disponibles À l écoute Prestations de qualité
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BON RELATIONNEL AVEC LE COMMERCIAL ET AVEC L' AMO SUR LES TMA
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Très professionnel et à l écoute et de bons conseils
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Prestations de qualités. Nous avons été très bien dirigé dans nos choix. La Personne était très agréable et de très bon conseils.
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Bon suivi Bonne gestion des éléments réactivité dans les réponses
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Bon accompagnement sur place meme si oubli de notification des delais de choix sur les personnalisations techniques mais rattrape par un geste commercial appreciable
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Nous avons très bien été accompagnés dans nos choix décoratifs, ce que nous avons d autant plus apprécié que n ayant pas d experience en la matière. Les chargés de clientèle sont très à l écoute et le professionnalisme est au rendez-vous.
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Globalement tout s est bien passé, de la phase acquisition à la phase choix des materiaux. Equipe très à l écoute. Nous aurions aimé cependant être informés dès le début des fouilles archéologiques et non à la fin.
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Demarage complique probleme de joignabilite et de suivi Signature sans suivi - neanmoims heureusement que la phase de choix des decors s est tres bien passee Personnel tres pro qui permet de rattraper ce debut laborieux
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Tres bon accueil avec de tres bons conseils. Tres satisfaite.
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Suivi penible interlocuteur injoignabke des communications tronquees bref surement lie au covid mais qui laisse une experience mitigee . Pour autant le rdv lie au choix des materiaux a l agnce de bercy a ete ttes satifsant l interlocuteur a pris sont temps pour nous conseiller ; tres professionnel et symptahique ....cela permet de nous remettre en confiance avec cogedim
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C est pratique de pouvoir mieux se projeter grâce au Cogedim Store, la personne étant agréable et de bons conseils pour cette étape importante de mon projet. J espère que mon impression restera bonne dans la poursuite du projet jusqu à la livraison de l appartement, et même au delà.
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Globalement positif, avec un bemol sur un choix insuffisant sur les prestations, et une souplesse inexistante
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Globalement satisfait de la relation avec Cogedim. Un petit point d amelioration sur la visibilité des differentes etapes (options activables, modifications de plans, etc.)
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Tres bon accueil et tres bons conseils Reponses à toutes nos questions
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Nous sommes très satisfait de la qualité des services offerts sur notre projet. Seul bémol, sur le manque de communication des délais pour l expression des souhaits de modifications du plan.
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Sentiment d être écoutés et accompagnés tout au long du projet.
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Globalement satisfait de mon expérience avec Cogedim, des documents, plaquettes, bouteille à la signature des papiers et présentation live sur youtube. Mon seul regret est d avoir appris lors de ce live qu il ne m était plus possible de faire des changements sur mon plan alors que j attendais depuis des mois des informations sur quand est-ce que cela serait disponible, aucun message que j ai reçu ou information sur mon espace Cogedim ne laissait entendre de date de fin, ni de date de début que j attendais, en me disant que je n allais pas déranger vos services pour demander une information qui allait certainement m être donnée sous peu. Je peux me tromper bien entendu et avoir égaré un courrier ou mail bien entendu. Il serait bon d être plus explicite pour de futurs projets sinon.
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Très bon rendez-vous dans un lieu agréable avec une personne très professionnelle, ponctuelle et efficace.
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j'ai acheté un appartement en VEFA, les renseignements techniques et commerciaux ont été bons en revanche très mauvaise coordination du back office ( Pinel, date de signature non claire, reportée,prestation notaire médiocre ...)
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Tres bonne ecoute et coneils pertinents dans une ambiance accueillante Je recommande
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Tres bonne experience globale suite à l achat de notre appartement. Service relation client réactif et agréable.
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Le commercial vous vend monts et merveilles pour que vous signiez à tout prix la réservation et derrière vous vous rendez compte que pour l appartement que vous avez payé vous n avez quasiment aucun choix possible ou voix au chapitre
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A l'écoute et prompt à apporter des réponses, bon suivi de la prestation
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Aucun commentaire, Rien à signaler, Rien a dire
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Le suivi est bon et de bon standing, petit regret sur le delai de choix qui est sur 1 rdv meme si tout est bien ds l ensemble
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Tres bons echanges, informations et presentation des materiaux
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Acueille et prise en compte satisfaisantes des principales demandes de modifications techniques à des conditions acceptables. Il est neanmoins dommage qu aucun choix ne soit laissé au niveau des duplex sur les escaliers. Concernant le rdv de personnalisation l accompagnement et les conseils sont pertinents. Un suivi un peu plus régulier de l avancement du chantier serait apprécié.
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Tres bien cadré et informé malgré une année compliquée je suis satisfaite de la mise en place de mon projet
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Bons conseils. Accueil positif et accueillant. Showroom agréable.
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Tres bon conseils et grande reactivitee. Merci pour le professionalisme.
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L AMO est disponible, a l ecoute, patiente. Rendez-vous agreable.
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Tant dans le suivi, que la qualité des conseils et levantail de prestation, nous sommes plus que satisfait du suivi offert par cogedim. Ayant déjà acheté en VEFA auparavant, la différence est d autant plus frappante.
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Merci encore pour votre accueil, votre disponibilité, vos excellents conseils. Une expérience client qui m a parfaitement convaincu et augure bien des étapes suivantes. May a été parfaite. Merci encore.
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Tres bien. Bon conseil, a l ecoute. Rien a dire. Merci.
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Bons conseils et showroom de qualite agreable visuellement
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La visite c est tres bien passe et les conseils donnees etaient tres pertinents.
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de choix meubles sdb souhaité de coloris carrelage sdb
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Qualite de service excellente et accompagnement personnalisé A l ecoute et empathique dans ces types de projet important
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Bon suivi, professionnels à l écoute et agréables, RAS
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Jusqu a present nous sommes satisfaits. Nous avons particulierement apprecié la reunion d information en live sur youtube et le showroom qui est super utile pour se rendre compte des dimensions et faire les choix décoratifs. Les prix de certaines options restent prohibitifs. Et concernant le showroom il est dommage de ne voir qu un choix limité qui soit posé (notamment pour les options des sdb/sde)
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Tres bien accueillis, explications très claires et de très bon conseil. Nous sommes ravis de ces échanges pour la personnalisation de notre appartement.
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Les interlocuteurs sont particulierement competents, reactifs, efficaces et à l ecoute. Ils sont sensibles a la satisfaction client. Merci à Audrey, Clarisse et Jean Pierre !!
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Je suis tres content de l accompagnement des equipes. Un grand merci a Clarisse pour sa disponibilite
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Tres bonne ecoute et conseils tres pertinent dans l agencement de notre appartement. Toujours disponible. Merci beaucoup.
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Nous avons trouvé notre appartement Cogedim un peu par hasard et pour le moment, nous ne sommes pas déçus. Depuis le début, nous avons été très bien accompagnés, écoutés. Nous sommes très satisfaits
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Rien a redire sur la prestation que ce soit l accueil, la relation client ou la prestations
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Que dire de plus si ce n est que Cogedim et les collaborateurs avec qui je suis en contact portent depuis maintenant 3 ans haut les couleurs de cette belle marque! Une experience reussie en tout point à ce stade de la compétition. Hate de voir le resultat final.
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Nous sommes tres satisfait du suivi client et des conseils donnes lors des choix de personnalisation
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Avis affichés par ordre chronologique