Avis clients de Controleplus.fr - Ferrières En Brie

Evaluations clients Controleplus.fr - Ferrières En Brie

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  Rapide et les gars sont gentils ! Merci pour tout

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ANDRÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge malgré un retard de 15 min.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Centre ponctuel, et personnel au top.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, respect des consignes covid 19 et bon conseils concernant mon véhicule.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par CAROLINE S. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun respect des gestes barrière lié à la crise COVID. Le personnel n'est pas équipé, les clients entrent et sortent sans aucun masque malgré l'affichage dès l'entrée (masque obligatoire), sans aucune réaction du personnel présent. Le personnel ne désinfecte pas l'intérieur de mon véhicule avant de me le rendre... Une honte tout simplement. Mon avis est objectif, le véhicule a passé le contrôle sans encombre.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MARTHE R. *

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  Réponse de controleplus.fr

  

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  Cher Client, Nous avons bien reçu votre remarque qui a retenu toute notre attention. Toutefois, nous nous étonnons de votre commentaire, dans la mesure où l'ensemble de nos centres de contrôle technique "controleplus.fr" respectent scrupuleusement les mesures barrières liées à la Crise Covid actuelle. En effet, nos espaces d'accueils sont limités à une personne ou deux et le port du masque est exigé à l'intérieur de nos locaux. Tous nos salariés portent le masque en permanence ainsi qu'une combinaison de protection et des gants pour réaliser votre contrôle. Une housse de protection est mise en place sur le siège conducteur de votre véhicule ainsi qu'un film sur votre volant et le pommeau de la boîte de vitesse. A la fin du contrôle, nous enlevons les protections avant de vous restituer votre véhicule. Nous ne comprenons pas votre réaction, ni ce que vous auriez souhaité que nous fassions de plus ? Nos confrères ne prennent pas la peine de mettre toutes ces protections. Nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous à ce sujet car nous trouvons votre commentaire mensonger et ne comprenons pas du tout ce que vous recherchez réellement en agissant ainsi. Très sincères salutations, La Direction.

  Réponse de Marthe R

  

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  C'est exactement ce qui a motivé mon commentaire, en apparence les règles sont en place, mais en réalité le personnel ne le respecte pas (aucun responsable qui surveille ?) Je vous fais part de mon expérience, dire que mon commentaire est mensonger est irrespectueux, vous devriez faire l'effort de surveiller votre personnel avant d'accuser un client qui prends le temps de laisser un avis de mensonge. Je n'ai aucun intérêt à savoir ce que fait la concurrence, je constate seulement que vos actions sont insuffisantes, ou insuffisamment suivies par votre personnel et la clientèle.

  Réponse de controleplus.fr

  

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  Cher Client, C'est avec grand intérêt que nous prenons connaissance de votre réponse. Sachez que chaque centre "controleplus.fr" est très régulièrement visité par la direction afin de s'assurer que les gestes barrières sont bien respectés ainsi que d'un système de vidéo surveillance agréé par la Préfecture de Seine et Marne. Lors de votre expérience dans notre centre de Ferrières en Brie, nos contrôleurs portaient bien leur masque, leur combinaison de protection, leurs gants. Par ailleurs, une housse a bien été posée sur votre siège et un film sur votre volant et votre commande de boîte de vitesse + frein à main. Nos banques d'accueil sont équipées de plaques de plexi afin de protéger la clientèle et nos équipes. Du gel hydro-alcoolique était mis à votre disposition également. Un client est effectivement entré sans masque dans l'accueil. C'est peut-être ce qui vous a choqué. Et notre équipe ne lui a pas demandé de s'équiper immédiatement. Peut-être pensez-vous que cette personne n'aurait jamais du avoir accès à notre accueil sans masque. Nous pouvons le comprendre et le regrettons bien. Cependant, vous comprendrez que nous en recommandons le port mais ne pouvons exiger à tous les gens extérieurs à l'entreprise d'en porter, d'autant plus que la loi ne l'impose pas. Sachez que la santé de nos clients et de nos équipes sont notre priorité et que tout est mis en oeuvre quotidiennement en ce sens. Notre métier a pour vocation d'assurer la sécurité routière et de tous nos clients automobilistes. Nos salariés, eux aussi sont conscients des dangers du virus et ont des familles qu'ils ne souhaitent pas contaminer. Pourtant, ils sont très exposés dans les véhicules qui leurs sont confiés. Tous faisons de notre mieux pour freiner la propagation du virus et lutter contre lui. Nous regrettons très sincèrement votre insatisfaction et restons à votre entière disposition. Merci de votre fidèle confiance, Bien sincèrement, La Direction.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par HENRI R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, contrôle rapide, personnel sympathique

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par PAUL L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par AUGUSTE O. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Contrôle rapide J'ai attendu sur place, on m'a offert un café.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa. Travail sérieux. Fidèle cliente depuis plusieurs années.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, courtois

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellent service

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par OCÉANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel et accueillant

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, temps donné respecté. Personnel aimable.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires, contrôleur respectueux.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  heure de rdv respecté personnel compétent et sympathique

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par OLIVIER V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, employés compétents

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par JEANNINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel rapide courtois

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Agents très polis, qui n'hésitent pas à expliquer. Un rdv appréciable

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, bureau et atelier propres, résultats du contrôle technique bien expliqués.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  aimable et compétent.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque promo pour salarié Orange pas appliquée comme habituellement

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil comme d habitude je viens tout les ans comme taxi

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctuel, sympathique et compétent

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon respect de l'horaire.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très pro !

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et sérieux dans le respect des engagement, merci

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Contrôle rapide et efficace malgré un contexte particulier.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et sympa

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable. Merci pour votre professionnalisme !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapide.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et ponctuel. ET mesure sanitaires respectées à la lettre. Merci pour la disponibilité.

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CONSTANCE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique