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Résumé des avis
Controleplus.fr à Claye Souilly 1 (Parking Carrefour) donne une impression de prise en charge simple et rapide, avec un rendez-vous pris en ligne, un accueil immédiat et un contrôle mené sans attente. Les clients décrivent aussi des explications claires et un personnel sympathique, sérieux et professionnel, ce qui rend l’expérience rassurante.
Accueil et amabilité
"personnels très professionnel et sympa"
"Accueillants, professionnels, je recommande ce centre de contrôle technique"
"Bonjour très bon accueil le temps d'attente correspond à ce qui nous est dit au départ merci"
Réactivité
"Rapide et professionnel"
"Très bien rapide et de bon conseil. Je recommande"
"Tres bonne agence , personnel aimable respect des horaires , prix intéressant."
Expertise des équipes
"Simple facile et personnel très professionnel"
"Parfait les employés sont sympa et communiquent bien"
"Très pro. Prise en charge rapide. Bien accueillant."
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBonne présentation et bon contact acceuil agreable je reviendrai
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéAccueil au top.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéL’accueil Au comptoir est excellent, le service a l’air bien, par contre la communication téléphonique entre le centre de Claye Souilly 1 et 2 laisse à désirer .
Réponse de controleplus.fr - Claye Souilly 1 (Parking Carrefour)
Chère Madame, Nous avons bien reçu votre remarque qui a retenu toute notre attention. Notre enseigne dispose de deux centres à Claye Souilly. Vous avez pris RDV initialement dans le centre Claye 2, puis avez décalé votre RDV dans le même centre par téléphone. Hélas, entre temps, nous avons dû fermer le centre de Claye 2 et vous accueillir à Claye 1. Effectivement, nous aurions dû vous confirmer votre RDV dans le second centre et mieux vous informer. Nous vous remercions de votre remarque et espérons que les prestations vous ont apporté satisfaction. L'équipe controleplus.fr
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSuper accueil très pro
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéEquipe très agréable, bien accueillie et très bonne explication
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Aucun souci. La personne m à même appelé pour me dire que la voiture était prête. Je recommande
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéune couverture posé sur les siège arrière a empêcher le contrôle des ceinture de sécurité. il ont indiquer siège absent. je précise que j'était présent dans la sale d'attente et qu'il me la annoncer en souriant. c'étais très marrent pour lui.
Réponse de controleplus.fr - Claye Souilly 1 (Parking Carrefour)
Cher Monsieur, Nous avons bien reçu votre remarque qui a retenu toute notre attention. En effet, le 24/02 dernier, vous nous avez confié 2 véhicules au contrôle technique et vous en remercions. Lors du premier contrôle, le véhicule confié avait ses sièges arrières rabattus, recouverts d'une couverture et de caisses ne permettant pas de réaliser tous les points de contrôles sous les sièges. C'est la raison pour laquelle, nous vous informons sur le rapport de contrôle technique. Cela n'entraîne aucune contre-visite ou problématique particulière. Nous informons simplement car quelques points n'ont pas été contrôlés. C'est très courant et régulier. Nous regrettons que vous l'ayez mal pris et restons à votre écoute si cela vous cause un préjudice quelconque. Vous remerciant pour votre fidèle confiance. Sincères salutations, L'équipe controleplus.fr
Réponse de A. A.
il n'y avais aucune causse juste une couverture l'invention de caisse n'arrange en rien la situation. pour les 3 autre véhicule de la société nous passerons par des personne qui respecte le client.
Réponse de controleplus.fr - Claye Souilly 1 (Parking Carrefour)
Cher Monsieur, Votre réponse a retenu toute notre attention. Que des caisses aient été présentes ou non, le simple fait d'avoir des sièges rabattus ne permet pas les contrôles de tous les points de contrôles. La réglementation prévoit que cela n'est pas nécessaire lorsque les sièges sont rabattus. Raison pour laquelle cela n'a pas été réalisé. Il nous a été remonté l'information de présence de 2 caisses à l'arrière du véhicule. Nous comprenons tout à fait votre déception. Aussi, nous vous proposons de refaire intégralement et gratuitement votre contrôle technique afin de contrôler vos banquettes, vos ceintures, etc. et que cette annotation ne figure plus sur votre rapport de contrôle. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons que cette proposition vous fera plaisir. Soyez assuré de notre sincère considération. L'équipe controleplus.fr
Réponse de A. A.
cette réaction aurait été parfaite le jour du control. mais comme je n'aime pas être prit pour un numero mais comme un client les 6 véhicule de la société et mes véhicule personnel ne passeront plus jamais par le réseaux controlplus.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéFacilité pour prendre rdv en ligne. Accueil très sympathique. Service rapide. Je recommande.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAimable, rapide, ponctuel
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications et bons conseils. Je recommande.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLa prise de rdv est facile. Le personnel est accueillant, clair et efficace.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLe montant a payé n est pas le montant annoncé sur internet apres la reservation en ligne
Réponse de controleplus.fr - Claye Souilly 1 (Parking Carrefour)
Cher Monsieur, Cher Client, Nous avons bien reçu votre remarque et vous en remercions ! Effectivement, notre contrôleur technique vous a encaissé sans prendre le soin de vous appliquer la remise internet dont vous avez pu bénéficier en prenant RDV en ligne. Aussi, notre équipe vous a contacté et vous a invité à repasser prochainement pour vous rembourser la différence. Espérant avoir répondu à vos attentes, nous nous excusons pour cette expérience regrettable et vous remercions pour votre fidélité et votre confiance ! Sincères salutations, L'équipe controleplus.fr
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. A l’heure, rapide et efficace
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébien reserve et bien recu c est ok
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéServices rapide!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et rapidité du contrôle
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSérieux, passage à l'heure prévue. Personnel aimable et accueillant
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, avec un café proposé et très professionnel dans les explications du compte rendu
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